Составление диагностического отчета с помощью программы управления ID-картой

Окно диагностики является главным рабочим инструментом в решении проблем, возникающих во время установки и использования программного обеспечения ID-карты.

 

1. Запустите программу управления ID-картой.

2. Нажмите на кнопку Диагностика.

3. Программное обеспечение соберет информацию об операционной системе, версиях базового программного обеспечения и драйверах считывателя, а также проверит функции, связанные с ID-картой – обнаружение карты, чтение списка сертификатов, чтение файла личных данных и т. д.

4. Откроется окно с диагностическим отчетом, как показано на иллюстрации ниже

 

5. Если у Вас не получается самостоятельно  запустить программное обеспечение ID-карты, сохраните файл диагностического отчета, нажав на кнопку Сохранить.
6. Откроется диалоговое окно сохранения файла.
7. Выберите каталог, в который Вы хотите сохранить файл.
8. Файл с диагностическим отчетом сохраняется в формате .txt .

9. Отправьте отчет вместе с описанием ошибки на адрес abi at id dot ee.


ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашей командой.



  • Смотреть руководство
  • Оцените свой уровень владения компьютером, чтобы мы могли предложить Вам более качественные руководства

         

  • Проверка не удалось

Как мы можем улучшить эту cтатью?
Отправить Закрывать