Отправленный с электронной почтой DigiDoc файл не открывается в OWA (Microsoft Outlook Web Access) и не сохраняется на компьютере клиента

Проблема: Отправленный с электронной почтой DigiDoc файл не открывается в OWA (Microsoft Outlook Web Access) и не сохраняется на компьютере клиента. При сохранении создается пустой файл длиной в 0 байт.

Причина: DigiDoc файл по сути своей является XML документом. По соображениям безопасности открытие и сохранение XML документов с неизвестным расширением блокируется в среде OWA.

Решение: Настройка Exchange сервера в зависимости от его версии.

Exchange Server 2003
С помощью Exchange 2003 можно сохранить DigiDoc документ в среде OWA, но пока что неизвестно, как напрямую открыть файл.
Для настройки Exchange 2003 нужно установить на сервер Hotfix и отредактировать регистр. Предполагается наличие как минимум SP1.

Exchange Server 2003 SP1
В случае с Exchange Server 2003 SP1 следуйте руководству на странице http://support.microsoft.com/?kbid=903146
До установки патча следует проверить версии файлов, находящихся на сервере (Рисунок 1).

Рисунок 1 Exchange Server 2003 SP1

Если версии файлов обновлены, достаточно внести исправления в регистр.

Exchange Server 2003 SP2
В случае с Exchange Server 2003 SP1 следуйте руководству на странице http://support.microsoft.com/kb/919884
До установки патча следует проверить версии файлов, находящихся на сервере (Рисунок 2).

Рисунок 2 Exchange Server 2003 SP2

Если версии файлов обновлены, достаточно внести исправления в регистр.

Внесение изменений в регистр Exchange Server 2003
В случае с Exchange Server 2003 SP1 и SP2 регистр сервера нужно отредактировать следующим образом:
- для ключа
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem\InternetContent 
добавить тип STRING..
-  ..значение
AttachExtensionAllowed
- ..содержание которого
.ddoc;.Ddoc;.DDoc;.DDOc;.DDOC;.dDoc;.dDOc;.dDOC;.ddOc;.ddDC;.ddoC
Так как hotfix чувствителен к смене регистра, следует добавить все возможные комбинации расширения файла.

Чтобы изменение заработало, нужно перезапустить сервис Information Store.

Exchange Server 2007

В случае с Exchange 2007 DigiDoc документы сохраняются в среде OWA, но пока что неизвестно, как открыть файлы напрямую.
Настройка Exchange Server 2007 производится следующим образом:

1.Убедитесь, что у Вас установлен (или при необходимости установите) Update Rollup 6 for Exchange 2007 Service Pack 1 (http://support.microsoft.com/kb/959241/ )

2.Прежде всего необходимо добавить в appSettings файла Web.Config  „BypassOwaXmlAttachmentFiltering“:

Файл Web.Config по умолчанию находится в Program Files\Microsoft\Exchange Server  \ClientAccess\Owa , который исполняет роль Client Access server.

3. В консоли администрирования Еxchange выберите Server Configuration и затем Client Access

4.
На панели Action сделайте щелчок правой кнопкой мыши в Outlook Web Access и выберите Properties

5.
Выберите страницу Public Computer File Access или Private Computer File Access

6.
Поставьте галочку рядом с Enable direct file Access в разделе Direct file Access

Рисунок 3

7.
Нажмите кнопку Customize…

8.
В открывшемся окне Direct File Access Settings нажмите кнопку Allow…

Рисунок 4

9.
Убедитесь, что в списке et Allow List отсутствует тип файла .ddoc (или при необходимости удалите его).

Рисунок 5

10.
Нажмите OK.

11.В окне Direct File Access Settings нажмите кнопку Force Save…

Рисунок 6 Force Save

12.В открывшийся список „Force Save List“ добавьте тип файла  .ddoc

Рисунок 7

Дополнительный совет:
Рекомендуем упаковывать файл DigiDoc, например, в ZIP архив. Размер подписанного документа уменьшается в несколько раз, и его легче отправить по электронной почте.


ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашей командой.



  • Смотреть руководство
  • Оцените свой уровень владения компьютером, чтобы мы могли предложить Вам более качественные руководства

         

  • Проверка не удалось

Как мы можем улучшить эту cтатью?
Отправить Закрывать