Что делать, если после обновления сертификатов моя ID-карта больше не работает

Вы получили ID-карту или карточку вида на жительство в 2011 году (или позднее) и после этого обновляли сертификаты своего документа в Департаменте полиции и погранохраны. В этом случае, чтобы ID-карта или карточка вида на жительство снова заработала, выполните следующее:

  • Убедитесь, что на Вашем компьютере установлено программное обеспечение ID-карты версии 3.12 или выше.

Для этого откройте программу управления ID-картой и нажмите на кнопку Инфо. Если номер версии программного обеспечения меньше, чем 3.12, обновите программное обеспечение на странице https://installer.id.ee;

  • Удалите сертификаты из системного хранилища сертификатов и повторно зарегистрируйте сертификаты своей ID-карты.

Инструкции для пользователей Windows находятся здесь.

Инструкции для пользователей Mac OS X находятся здесь.

  • При входе в э-услугу и цифровом подписывании используйте новые PIN-коды, выданные Вам в Департаменте полиции и погранохраны после обновления сертификатов ID-карты или карточки вида на жительство.

Если Вы выполнили все вышеперечисленные шаги, но по-прежнему не можете воспользоваться ID-картой или карточкой вида на жительство, свяжитесь с командой линии помощи ID-карты по телефону или электронной почте.

Короткий номер линии помощи ID-карты - 1777 или +372) 677 3377, и адрес электронной почты - abi at id dot ee .


ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашей командой.



  • Смотреть руководство
  • Оцените свой уровень владения компьютером, чтобы мы могли предложить Вам более качественные руководства

         

  • Проверка не удалось

Как мы можем улучшить эту cтатью?
Отправить Закрывать