ID-tarkvara teadaolevad puudused

Teadaolevad puudused versioonide lõikes.

ID-tarkvara ver. 3.12 (avalikustatud 01.02.2016) https://installer.id.ee

  • Windows op. süsteemide puhul puudub valik "Allkirjasta digitaalselt", kui allkirjastataval failil teha hiire paremklikk. (Parandatud 3.12.2 versioonis).
  • DigiDoc3 kliendis "Saada ümbrik e-postiga" ei tööta Windows 7 op. süsteemiga, kui mailikliendina kasutatakse Mozilla Thunderbird'i või Microsoft Outlook'i ning allkirjastatav fail või selle asukoht sisaldab erisümboleid. Põhjus seisneb selles, et Windows 7 MAPI API ei toeta UNICODE'i.
  • ID-kaardi haldusvahendis puudub mitme ID-kaardi tugi. (Tugi lisatud 3.12.1 versioonis).
  • Versioon 3.12 installer ei kustuta varasemate installerite poolt paigaldatud juursertifikaate.
  • Versioon 3.12 ei sulge paigaldamisel automaatselt juba töötavaid ID-kaardi tarkvara (Open-EID) rakendusi.
  • DigiDoc3 kliendis käsitletakse lokaalseid otstee linke failide selekteerimisel kui faile. (Windows)
  • DigiDoc3 kliendis "Saada ümbrik e-postiga" töötab Mac OS X op. süsteemide puhul Outlook 2014ga ainult siis, kui digiallkirjastatud konteiner asub kataloogis "Documents".
  • Digidoc3 kliendis konteineri salvestamisel, kui kustutada nimest faililaiend, siis salvestatakse fail ilma (.bdoc; .asice) laiendita. (Linux)
  • Osadel juhtudel ei eemaldata vanema (2.x) tarkvara versiooni kirjeid registrist.
  • Osadel juhtudel ei ole Windows installeril õiguseid kustutada registri kirjeid "HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Approved Extensions" Lahendus on kustutada registrivõti käsitsi.
  • Open-EID tarkvara ei toeta kõrglahutus ekraanidel skaleerimist (4K ja Retina). (Windows, OS X, Linux)
  • QT-teegi vea tõttu DigiDoc3 klient ja ID-kaardi haldusvahend lõpetavad töötamise, kui arvutis on videokaart, mis on väljatoodud siin artiklis. Lahenduseks eemalda eID tarkvara oma arvutist ja seejärel paigalda 32bit rakendustega versioon siit.
  • Chrome allkirjastamise plugin (token signing) võib põhjustada tõrkeid brauseris PDF failide avamisel. Parandatud 15. aprill 2016, mil avalikustati pluginast v0.0.21.
  • Windows 10 32 ja 64 bit (vers. 1607 Anniversary update) ja Kaspersky turvatarkvara põhjustab Google Chrome kokkujooksmise (Google Chrome has stopped working) . Lahenduseks asendada Kaspersky mõne teise turvatoote vastu või kasutada Internet Explorerit.
  • Mozilla Firefoxis on häiritud e-teenustes allkirjastamine, vt. lisainfo.

ID-tarkvara ver. 3.11.1 (avalikustatud 09.09.2015) https://installer.id.ee

  • DigiDoc3 kliendis käsitletakse lokaalseid otstee linke filide selekteerimisel, kui faile (Windows).
  • Digidoc3 kliendis konteineri salvestamisel, kui kustutada nimest faililaiend, siis salvestatakse fail ilma (.bdoc; .ddoc) laiendita. (Linux)
  • DigiDoc3 kliendis "Saada ümbrik e-postiga" töötab  Mac OS X op. süsteemide puhul Outlook 2014ga ainult siis, kui digiallkirjastatud konteiner asub kataloogis "Documents".
  • DigiDoc3 kliendis ei õnnestu saata konteinerit Mozilla Thunderbirdiga, kui konteiner sisaldab teatud erisümboleid.
  • ID-kaardi tarkvara ei toeta kõrglahutus ekraanidel skaleerimist (4K ja Retina). (Windows, OS X, Linux).
  • Sertifikaatide usaldusnimekirjade (TSL) laadimne ei õnnestu mõnede proksi lahendustega.

ID-tarkvara ver. 3.11.0 (avalikustatud 13.08.2015) https://installer.id.ee

  • DigDoc3 kliendis ebaõnnestub DIGIDOC-XML 1.1 formaadis allkirja kontrollimine Mac OS X ja Linux op. süsteemide puhul (veateade ERROR 35 (USER) Notary signature mismatch). DIGIDOC-XML 1.1 formaat oli kasutusel aastatel 2002-2003. Lahenduseks on nende failide kehtivust kontrollida DigiDoc Check portaalis.

ID-tarkvara ver. 3.10.3 (avalikustatud 15.04.2015) https://installer.id.ee

  • Kui uuendatakse versioonilt 3.10.2 versioonile 3.10.3 siis Windows Installer'i puhul ei õnnestu nn vaikne paigaldus (quiet install), kui Google Chrome taustal töötab.

ID-tarkvara ver. 3.10.2 (avalikustatud 06.04.2015) https://installer.id.ee

  • Windows Installer'i puhul ei õnnestu nn vaikne paigaldus (quiet install), kui Google Chrome taustal töötab.

ID-tarkvara ver. 3.10 (avalikustatud 05.03.2015)

  • DigiDoc3 kliendis ei ole võimalik Mobiil-ID abil dokumente digiallkirjastada, kui DigiDoc3 kliendi seadetes on määratud faili tüübiks asice.
  • DigDoc3 kliendis funktsionaalsus "Saada ümbrik e-postiga" töötab  Mac OS X op. süsteemide puhul Outlook 2014ga ainult siis, kui digiallkirjastatud konteiner asub kataloogis Documents.
  • Windows op.süsteemides võib teatud kaardilugejatega mitte õnnestuda Mozilla Firefox'is autentimine. Aitab kaardilugeja ja/või selle draiveri vahetus Windows'i WUDF-tähisega draiveri vastu.
  • Alates Google Chrome 42. versioonist ei tööta NPAPI allkirjastamise plugin.

ID-tarkvara ver. 3.9 SP1 (avalikustatud 08.10.2014) https://installer.id.ee

  • ID-kaardi tarkvara paigaldus ei õnnestu Windows Server 2012 ja Windows 8 puhul. Windows 8 puhul vajalik op. süsteem uuendada versioonile Windows 8.1. Parandatud ID-tarkvara 3.10 versioonis. 
  • Minidriver ei toeta SHA-384 ja SHA-512 räsialgoritmide kasutamist Digi-ID kaartide puhul
  • DigiDoc3 klient OSX-s kuvatakse mõned nupud inglise keeles kuigi valitud keel on, kas eesti või vene.
  • DigiDoc3 krüpto OSX-s kuvatakse mõned nupud inglise keeles kuigi valitud keel on, kas eesti või vene.
  • DigiDoc3 krüpto poolt krüpteerimise käigus kasutatavat ajutist DDOC konteinerit (kasutatakse krüpteeritavate andmefailide kapseldamiseks) ei ole võimalik andmete dekrüpteerimise järgselt JDigiDoc või CDigiDoc teegiga töödelda. Probleem esineb, kuna DDOC konteineri <DataFile> elemendi "Size" atribuudi väärtus seatakse kilobaitides, koos järelliidesega " KB" (väärtus peaks olema baitides ilma järelliideseta).
  • Linuxis sisalduvad DigiDoc3 kliendi paigalduspakis Läti ja Leedu CA sertifikaadid.

ID-tarkvara ver. 3.9 (avalikustatud 01.07.2014) https://installer.id.ee

  • DigiDoc3 krüpto ei suuda dekrüpteerida dokumente, mis on krüpteeritud SK DigiDoc Client versioon 2.7ga. Olukord laheneb  ID-tarkvara 3.9.1 versioonis.
  • RDPd kasutavate terminalidega ei ole võimalik ID-kaardi elektrooniline kasutus minidraiveri 3.8 versiooniga. DigiDoc3 klient ei tuvasta kaardilugejas olevat dokumenti, veebis autentimisel võib kohata nt viga "Smart card is not fully personalised". Olukord ID-tarkvara laheneb 3.9.1 versioonis.
  • Google Chrome 64bit versioonis ei ole võimalik e-teenuses digiallkirjastada allkirjastamiseks vajamineva plugina puudumise tõttu. Tugi lisandub 3.9.1 versioonis.

ID-tarkvara ver. 3.8 (avalikustatud 10.12.2013) https://installer.id.ee

  • Selleks, et Ubuntus autentimine ID-kaardiga Google Chrome ja Chromium veebilehitsejas toimima hakkaks, peab olema paigaldatud pakett lbnss3-tools. Selle paigaldamiseks tuleb käsurealt anda käsk:

sudo apt-get install libnss3-tools

Seejärel käivitada veebilehitseja ja sulge see uuesti. Sisesta nüüd käsk:

modutil -dbdir sql:$HOME/.pki/nssdb -add opensc-pkcs11 -libfile opensc-pkcs11.so -mechanisms FRIENDLY

Viimane tegevus tuleb igal kasutaja puhul eraldi teha.

NB! Linux'i distributsioonides ei tööta ID-kaardiga allkirjastamine alates veebilehitseja Google Chrome versioonist M35. ID-tarkvara poolne allkirjastamise tugi lisatakse versioonis 3.9, ent täiendavalt peavad muudatusi tegema ka allkirjastamist pakkuvad e-teenused. Tehnilise lisainfo leiab http://id.ee/?id=30010&read=36679. ID-tarkvara ver. 3.9 avalikustatakse juuni 2014.

  • ID-tarkvara programmid (DigiDoc3 klient ja krüpto ning ID-kaardi haldusvahend) ei käivitu arvutis, kus on kasutusel vanemat tüüpi videokaart, mis ei toeta Qt5 versiooni. Valdavalt on tegu Windows XP op. süsteemiga arvutiga. Veebis autentimine/allkirjastamine samal ajal töötab. Lahendus kirjeldatud siin
  • Teatud juhtudel Dell'i ja HP arvutites e-teenusesse sisenemisel kuvatakse veateade "Please insert a smart card ... Unknown Card" ja DigiDoc3 klient ei leia ID-kaarti. Vaata lahendusi siin.
  • Mac OS X puhul ei tööta Mail programmi kasutamisel DigiDoc3 kliendis ja Krüptos funktsionaalsused "Saada ümbrik e-postiga" ja "Saada turvaümbrik e-postiga".
  • Windows Server 2008 R2 RDP serverite puhul ei ole peale tarkvara installatsiooni või uuendust võimalik enam Minidraiverit kasutada ja seetõttu ebaõnnestuvad ID-kaardi toimingud. Lahenduse leiab juhisest.
  • Ubuntu 12.04 puhul ei paigaldata kõiki SK sertifikaate. Sel tulemusel ei õnnestu autentimine teatud e-teenustesse (nt LHV, PERH-i digiregistratuur). Lahenduseks on sertifikaatide käsitsi lisamine.
  • Mac OS X all eemaldatakse ID-tarkvara paigalduse käigus OpenSC teek.
  • Mac OS X puhul ei ole võimalik Safari veebilehitsejaga kasutada PIN sõrmistikuga kaardilugejat, teistes veebilehitsejates võidakse küsida PIN koodi sisestamist kaks või enam korda.
  • Mac OS X all Mobiil-IDga allkirjastades luuakse BDOC konteinerile kehtetu allkiri, kui allkirjastatava faili nimes sisaldub täpitähti. Kui allkirjastataval BDOC konteineril juba on allkirju siis on kehtiva allkirja lisamine Mobiil-ID abil edukas.

ID-tarkvara ver. 3.7 (avalikustatud 22.01.2013), ver 3.7.1 (avalikustatud 09.04.2013), ver 3.7.2 (avalikustatud 22.08.2013) https://installer.id.ee

Teadaolevad probleemid:

  • Mac OS X puhul tarkvara uuendamisel 3.7 versioonile kaovad ära personaalsed seaded (nt allkirjastaja rekvisiidid, telefoni number ja intro kuvamise keelamine) ja DigiDoc3 kliendis allkirjastamiseks vajalik juurdepääsutõend. Juurdepääsutõendi paigaldamine tuleb uuesti teha ning allkirjastaja andmed uuesti salvestada.
  • DigiDoc3 kliendiga ei ole lubatud allkirja lisamine või eemaldamine Digidoc konteineri vanadele formaatide 1.0, 1.1 ja 1.2 puhul. Osadel juhtudel toiming ise võib visaalselt õnnestuda, ent konteineri salvestamisel antakse veateade. Konteineri edastamisel e-postiga konteinerit kirja manusesse ei lisata. 
  • Windows XP puhul võib juhtuda, et Internet Explorer'i ja Chrome veebibrauseris autentimisel PIN-koodi sisestamise dialoogiaken ei tule fookusesse. PIN diagloogi aken jääb veebibrauseri akna taha aga on nähtav ja valitav taskbaril või ALT+TAB vajutades. Vastav probleem on kirjeldatud meie teadmistebaasis ja Microsofti kasutajatoes http://support.microsoft.com/kb/2663767
  • Digi-ID kaardi kasutamine on Mac OS X keskkonnas ebastabiilne.
  • Mobiil-ID allkirjastamisel läbi proxy lahenduse on toetatud TLS 1.0 või uuem.
  • Digitempliga dekrüpteerimine ebaõnnestub kui krüptopulgal on vaid krüpteerimise sertifikaat. Lahendus on krüptopulgale non-repudiation sertifikaadi kandmine, mille CN väli on identne krüptosertifikaadi CN väljaga. Juhiste saamiseks võtke ühendust info at sk dot ee

ID-tarkvara ver. 3.6 (avalikustatud 27.06.2012 https://installer.id.ee)

Teadaolevad probleemid:

  • DigiDoc3 kliendis venekeelsel kinnituslehel on tõlkeviga, mistõttu kuvatakse digiallkirjade kinnituslehel allkirja staatuseks kehtetu. Tuleks kasutada väljatrükiks eesti- või inglisekeelset kinnituslehte.
  • Kui DigiDoc3 kliendis on proxy seadistatud siis Mobiil-IDga allkirjastamine ei õnnestu. Kuvatakse veateade Sokli toiming ei ole toetatud. Lahenduseks on mitte kasutada proxyt.
  • Kui DigiDoc3 kliendis on allkirjastamisel kasutusel IP-põhine ligipääs ent samas on seadistatud ka aegunud juurdepääsutõend, siis Mobiil-IDga allkirjastamine ebaõnnestub. Aegunud tõend tuleb eemaldada.
  • DigiDoc3 kliendis kinnituslehe trükkimise eelvaadet ei kuvata kui arvutil on määramata vaikimisi printer. Eelvaate äärised on proportsioonist väljas, kui vaikimisi printeriks on määratud mitte reaalne füüsiline seade (nt. PDF Printer). Vaikeprinteriks tuleks määrata füüsiline seade.
  • Digidoc3 kliendis ei tööta korrektselt funktsioon "Salvesta failid kettale". Antud funktsiooniga failide salvestamisel ümbrikust arvutisse kirjutatakse kaustas olevad samanimelised failid üle ka sel juhul kui peale vastavat teavitust valitakse salvestatavatele failidele uued nimed.  
  • DigiDoc3 crypto lõpetab progammi töö kui enne dokumendi krüpteerimist turvaümbrikus olev dokument salvestada, avada topeltklikiga või dokument turvaümbrikust välja lohistada.
  • DigiDoc3 crypto lõpetab programmi töö kui enne dokumendi krüpteerimist eemaldada adressaat.
  • DigiDoc3 crypto näitab krüpteeritud dokumendi avamisel turvaümbrikus koos faili nimega ka failiteed.
  • Teatud juhtudel kuvatakse ID-kaardi haldusvahendis sünnikuupäeva ühepäevase erinevusega. Tuleks kontrollida arvuti ajatsooni.
  • Allkirjastamisel Internet Explorer veebilehitsejaga Windows XP puhul (või kui kasutusel on CSP komponent) tuleb vale PIN-i sisestamisel eksitav veateade
  • Autentimisel Firefox veebilehitsejas vale PIN-i sisestamisel on võimalik PIN koodi panna 4 korda
  • Google Chrome veebilehitsejaga on teatud olukordades autentimine ebastabiilne
  • Mac OSX all DigiDoc3 kliendis keele muutmisel Haldusvahendis keel ei muutu
  • Ubuntu 12.04 alll mitme kaardiga DigiDoc3 kliendis allkirjastamine ja juurdepääsutõendi laadimne ebaõnnestub
  • Mac OSX vaegnägijate tugi piiratud seoses baastarkvaras kasutatava QT 4.8 accessibility toe puudumisega Mac OSX Cocoa API -le
  • Windows ja Linuxi puhul vaegnägijate tugi osaliselt piiratud seoses baastarkvaras kasutatava QT 4.8 võimalustega accessibility osas

ID-tarkvara ver. 3.5 (avalikustatud 10.11.2011) ja 3.5 SP1 (3.5.6034) (avalikustatud 03.04.2012)

Teadaolevad probleemid:

  • Linuxi distrode puhul peab kasutama komponendi libusb versiooni 1.0.9. Loe täpsemat selgitust ja juhist siit.
  • DigiDoc3 krüptoga ebaõnnestub suurema kui 200MB fail krüpteerimine, teatud juhtudel tekib tulemuseks mittekorrektne fail laiendiga ".cdoc.ddoc"
  • BDOC ei ole toetatud Mobiil-ID'ga allkirjastamisel
  • Mac OSX puhul Safari ja Firefox ei teavita korrektselt vale PIN koodi sisestusel või kui PIN/PUK kood on blokeeritud
  • Kui ID-kaardi sertifikaadid on aegunud kuvab ID-kaardi haldusvahend teate "See on kehtetu dokument". Kuvatav teade ei ole korrektne. ID-kaardi korrektne kehtivusaeg on kirjas kaardil.
  • Windows ja Mac op. süsteemidel kuvatakse ID-kaardi haldusvahendi "Seaded" menüüs uuenduste kontrollimise intervalli mittekorrektselt. Tarkvara paigaldamisel on vaikimisi intervalliks kord nädalas. Intervalli muutmisel soovitud seadistus rakendub korrektselt, kuigi intervalliks kuvatakse endiselt "kord päevas".
  • DigiDoc3 kliendi käivitamisel tekivad teatud juhtudel Mac OSX 10.6 op. süsteemis Applications kataloogi ilma nime ja laiendita failid.
  • DigiDoc3 tarkvaras ID-kaardiga allkirjastamisel, kui juurdepääsutõend puudub ja tõendi paigaldamise dialoogis vajutada “Ei” siis allkirjastamine ebaõnnestub.
  • Dokumendi dekrüpteerimine võib ebaõnnestuda kui faili nimes kasutada venekeelseid tähti. Dokumendi krüpteerimisel on soovitatav faili nimes kasutada vaid ladina tähestikku.
  • Windows Server 2003 puhul ei installeerita tarkvara paigalduse käigus CSP komponenti, mistõttu ebaõnnestub Internet Exploreri ja Chrome brauseritega autentimine. Tarkvara installeerimiseks tuleb kasutada spetsiaalseid käskusid, mille kohta leiad info siit.

 

ID-tarkvara ver. 3.4 (avalikustatud 09.05.2011)

Teadaolevad probleemid:

  • DigiDoc3 kliendis ei tööta autentimisega proxy. Autentimiseta proxy on toetatud vaid allkirjastamisel. Autentimiseta proxy testimisel on kasutatud Squid tarkvara, teised lahendused töötavad "as is" põhimõttel.
  • Juurdepääsutõendi automaatsel laadimisel proxy tugi puudub. Vajalik on tõendi käsitsi paigaldamine.
  • ID-kaardi haldusvahendis proxy tugi puudub.
  • Juurdepääsutõendi paigaldamine ebaõnnestub kui kasutaja profiili nimes on täpitähed (näiteks c:\users\tõnis). Juhendi ajutiseks lahenduseks leiab siit, lõplik lahendus saabub versioonis 3.5.
  • Mac OS X puhul peale uue juurdepääsutõendi paigaldamist tuleb Digidoc3-s allkirjastamisel viga 92 (Failed to sign document, libdigidoc code: 92, message: PKCS#12 certificate has expired. Please get a new onew from www.sk.ee). Ajutise lahendusena tuleb oodata 3 tundi ja kõik hakkab iseenesest tööle, lahendus saabub versioonis 3.5.
  • Digi-ID kaardi kasutamine on Mac OS X keskkonnas ebastabiilne.
  • Sertifikaatide uuendamisel ID-kaardi haldusvahendi kaudu Windows op. süsteemis ei kustuta vanu sertifikaate sertifikaadihoidlast. Lahenduseks on vanade sertifikaatide käsitsi eemaldamine sertifikaadihoidlast.
  • Mitme kaardilugeja kasutamisel Windows op. süsteemiga registreeritakse vaid esimesena sisestatud kaardi sertifikaadid sertifikaadihoidlasse. Lahenduseks on enne paralleelset kasutamist sisestada kaardid ükshaaval ja kontrollida mõlema kaardi sertifikaatide olemasolu sertifikaadihoidlas.
  • Fedora 14 ja Firefox 4.x puhul ei tööta korrektselt autentimine ja allkirjastamine. Kontrollida Security Devices menüüvalikust, kas pkcs11 moodul on olemas. Kui moodul puudub on vajalik selle käsitsi lisamine.
  • Versiooni 3.4 paigaldamisel eemaldatakse kaardilugeja draiver USB CCID Generic driver, mis põhjustab XP olukorra, et ei leita kaarti/kaardilugejat, autentimine ebaõnnestub nii Firefoxi, Internet Exploreri kui ka Chrome veebilehitsejatega. Lahenduseks on puuduva draiveri käsitsi paigaldamine või kaardilugeja eemaldamine ja selle tagasipanemisel lubada draiverite automaatne paigaldus.
  • Windows XP / Vista op. süsteemide puhul ID-kaardi haldusvahend jääb lugejas oleva ID-kaardi andmeid lugema, Internet Exploreri kasutamine ei õnnestu. Vaata siit juhendit olukorra lahendamiseks.
  • Windows op. süsteemi puhul ei tööta korrektselt ID-kaardi haldusvahendis tarkvara uuendamise seadistamine ja automaatse uuendamise funktsionaalsus.
  • Mac 10.6 Safariga allkirjastamine  teatud juhtudel ebaõnnestub - PIN2 dialoog "hangub". Tuleks uuesti proovida.
  • Juurdepääsutõendi laadimisel vale PIN koodi sisestamisel kuvatakse järgnevalt õige PINi sisestamisel ebakorrektne veateade „vale PIN“. Palun sulge tarkvara ja ava uuesti ning alusta uuesti juurdepääsutõendi laadimist.
  • Sertifitseerija ESTEID-SK 2011 alt välja antud sertifikaatide puhul ei mahu seerianumber korrektselt kinnituselehele ära. Lahendatakse versioonis 3.5.
  • PinPad lugeja kasutamisel Windowsi op. süsteemiga on PINi dialoogide tekstid osaliselt sümbolitena või puudulikud.
  • PinPad lugeja kasutamisel Windows op. süsteemiga võib PINi dialoogi ilmumise ja lugejas PINi sisestamise võimaluse tekkimise vahel olla kuni 20-30 sekundit.
  • SPR532 ei tööta default ega tootja draiveriga OSX all
  • OK3x21 töötab Ubuntu/Fedora all default draiveriga ainult siis kui PIN –de pikkused on 5 sümbolit. Kasutada tuleks tootja draiverit.
  • HP klaviatuur P/N ED707AA ei tööta PinPad reziimis korrektselt üheski OS –s. Ubuntu all töötab kõige paremini aga OSX all leitud probleemide selgumisenihttp://martinpaljak.net/2011/03/19/insecure-hp-usb-smart-card-keyboard/ tuleks selle lugeja puhul opensc –s pinpad välja lülitada. Tavalugejagana saab kasutada.
  • HP klaviatuur P/N BV813AA  (müüakse alates 2011 algusest) ei tööta PinPad režiimis korrektselt üheski OS –s. Lisaks ei tööta see lugeja tavalugejana kõikides Linuxites ja OSX –s. Saab kasutada tavalugejana Windowsites.
  • OK3621 Ubuntu default draiveriga ei tööta PIN vahetuse funktsioonid, funktsioonid töötavad tootja draiveriga.
  • OK3x21 lugejaga kasutamiseks installeeritud tootja draiveri Ubuntu ja OSX puhul ei võimalda kasutada sama draiveriga OK1021 lugejat. OK1021 lugejat töötab hästi Ubuntu ja OSX default draiveriga.
  • http://support.sk.ee/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1655

ID-tarkvara ver. 3.3 (avalikustatud 09.02.2011)

Teadaolevad probleemid:

  • Krüptopulgal välja antava digitempli kasutamine ei ole toetatud DigiDoc3 kliendis. Krüptopulgal oleva digitempli kasutamine on võimalik ainult SK DigiDoc Clientiga, mis on kättesaadav siit.
  • Chrome 9.x –ga ei tööta autentimine, probleem on Chrome poolne ja olemas on workaround, vthttp://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=72041
  • OpenSuse puhul uue ID-kaardi ja elamisloakaardiga saab ainult kasutada SCR3310 kaardilugejat koos tootja draiveriga

ID-tarkvara ver. 3.2 (avalikustatud 19.01.2011)

Teadaolevad probleemid:

  • Windows 64 bit kasutajatel tuleb enne uue tarkvara paigaldamist eemaldada käsitsi arvutist vana ID-kaardi tarkvara osaks olev ID-kaardi draiver Firefoxile.
  • Windows 7 ja Windows Vista all Internet Exploreri ja Google Chrome puhul ei õnnestu tarkvara installeerimise käivitamine otse brauseri aknast. Paigaldusfail tuleks allalaadida, arvutisse salvestada ja seejärel käivitada.
  • Teatud juhtudel ei teki .cdoc ja .ddoc failide assotsiatsioone DigiDoc kliendi ja DigiDoc cryptoga. Vastavad assotsiatsioonid tuleb käsitsi seadistada.
  • Internet Exploreri ja Google Chrome puhul ei ole PIN-i sisestamsie aknas kirjas, kas tuleb sisestada PIN1 või PIN2. Kollase tabaluku puhul on tegu PIN1 aknaga ja ümbriku puhul on tegu PIN2 aknaga.
  • Teatud tingimustel ei õnnestu sertifikaatide registreerimine sertifikaadihoidlasse (põhjustab probleeme Internet Explorer’i või Google Chrome’ga autentimisel), sel juhul tuleks avada ID-kaardi haldusvahend, mille abil saab sertifikaadid registreerida.
  • Tarkvara paigaldus ebaõnnestub domeenis olevatele arvutitele. Paigaldamisel veakood: 26352. Üks võimalik lahendus on eemaldada eelnevalt serdid ESTEID-SK 2007, ESTEID-SK, JUUR-SK 
  • Kuna Symanteci viirusekontroll (Norton) töötab veidi teisel põhimõttel kui ülejäänud, ei tunne ta hetkel veel uut Eesti ID-tarkvara. Seepärast küsib viirusekontrolli programm kasutaja nõusolekut ID-kaardi tarkvara käivitamisel. Tegeleme sellega, et Symanteci järgmistes uuendustes seda nõusolekut enam ei küsita.

ID-tarkvara ver. 3.1 (avalikustatud 29.10.2010)

Teadaolevad probleemid:

  • Kõik veateated ei ole korrektselt käsitletud, esineb tõlkimata veateateid.
  • Kui sisestada DigiDoc kliendis allkirjastamisel või dekrüpteerimisel vale PIN, siis on vajalik kaardi lugejast välja võtmine, et saaks uuesti allkirjastada.
  • Kui .ddoc  fail on allkirjastatud uue tarkvaraga, siis  SK DigiDoc Client (ver 2.7.9) kuvab faili nimes ja allkirjastaja andmetes (roll/resolutsioon/aadress) venekeelseid tähti, susisevaid tähti sümbolitena.  Failide avamisel ja allkirjade verifitseerimisel probleeme ei ole.
  • Mac OS X 10.5 (Leopard) puhul on Safariga e-teenustesse autentimise kasutamiseks vajalik eelnevalt seadistada kasutatavad veebilehed Mac'i keychainis Identity Preference'na. Juhendi leiabsiit
  • Mac OS X puhul ebaõnnestub SEB pangas  ja äriregistri ettevõtjaportaalis allkirjastamine. Lahenduse leiab siit.
  • Ubuntu distrode all Firefox veebibrauser ei sulge korrektselt pärast kasutamist (protsessid jäävad tööle), tegemist on süsteemse pcscd teenuse veaga.
  • OpenSuse 64bit juurdepääsu tõendi laadimisel koos allkirjastamisega lõpetab teatud tingimustel laadimise keskel DigiDoc klient töö. Soovitame restartida pcscd teenus ja proovida uuesti.
  • Fedora, openSuse - teatud tingimustel ei loe ID-kaardi haldusutiliit kaardilt andmeid välja. Soovitame restartida pcscd teenus.
  • Autentimisega puhverserver allkirjastamisel ei ole toetatud (DigiDoc kliendi seadetes saab seda määrata).
  • Teatud tingimustel (nt kui selles arvutis ei ole kaardilugejat varem kasutatud) ei lähe peale ID-tarkvara installeerimist automaatselt käima pcscd teenus. Soovitame käivitage pcscd teenus käsitsi.
  • Teatud tingimustel võib Fedora-ga kaasas olev turvamoodul SELinux takistada DigiDoc kliendi avamist, aitab kui seadistada vastav reegel SELinuxis või ajutiselt lülitada SELinux välja.
  • Teatud tingimustel põhjustab Linuxile mõeldud turvatarkvara AppArmour turvaliste ühenduste blokeerimise. Tulemuseks on olukord, kus kasutaja ei saa Firefoxiga kasutada veebiteenuseid. Lahenduseks on vastava reegli seadistamine või AppArmouri eemaldamine.
  • Teatud tingimustel mitme kaardiga suhtleva programmi üheaegsel kasutamisel (nt. Firefox, ID-kaardi haldusutiliit, DigiDoc klient jne) võib mõni nendest anda vea kaardiga suhtlemisel, aitab kui programm(id) sulgeda ning vajadusel teha ka pcscd teenuse restart.

  


KÜSI ABI

Kui sa ei leidnud oma küsimusele vastust, kirjuta meie meeskonnale.



  • Vaata juhendit
  • Hinda oma arvutikasutusoskust, et saaksime anda paremaid juhiseid

         

  • Kontroll ebaõnnestus

Kuidas saame artiklit parandada, et sellest rohkem abi oleks?
Saada Sulge