DigiDoc3 клиент - Ошибка 16: Ошибка при парсировке документа

 Данная ошибка возникает по одной из следующих причин:

 
1) Вы получили подписанный документ по электронной почте.
 
Отправляя подписанный документ по электронной почте, нужно предварительно заархивировать файл каким-нибудь архиватором. Если Вы это не сделаете, файл .ddoc может повредиться при пересылке, и его будет невозможно открыть.
 
2) Вы открыли подписанный документ в почтовом клиенте.
 
В этом случае почтовая программа прежде чем открыть файл или сохранить его на компьютер сканирует его содержание на наличие вирусов. После сканирования содержание файламожет измениться, и его будет невозможно открыть. Чтобы избежать повреждения файла, временно отключите антивирус и только после этого попробуйте открыть или подписать файл .ddoc.
 
Если видите похожее уведомление при декрюптировании документа в программе DigiDoc 3(три) крюпто, тогда возможное решение найдёте здесь.
 
Если Вы все же не смогли решить проблему, свяжитесь с командой линии помощи ID-карты по электронной почте abi@id.ee.

ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашей командой.



  • Смотреть руководство
  • Оцените свой уровень владения компьютером, чтобы мы могли предложить Вам более качественные руководства

         

  • Проверка не удалось

Как мы можем улучшить эту cтатью?
Отправить Закрывать