DigiDoc3 klient kuvab faili avamisel veateate: Ümbriku avamisel tekkis viga

Kui dokumendi avamisel DigiDoc3 kliendiga kuvatakse veateade “Ümbriku avamisel tekkis viga” ning üksikasjade all kirjas järgnev info siis on arvutisse on paigaldatud mõni vanem versioon tarkvarast, mis ei toeta BDOC digiallkirja formaati. 

Selleks, et BDOC formaadis dokumente oma arvutis avada või neile allkirja lisada, on oluline, et arvutisse oleks paigaldatud DigiDoc3 klient tarkvara versioon 3.8 või uuem.

ID-tarkvara saab uuendada aadressil installer.id.ee. Mac OS X kasutajad leiavad kõige uuema DigiDoc3 kliendi App Store-st.

Tarkvara versiooni saab kontrollida DigiDoc3 klient programmis vajutades nupule „Info" – avatavas aknas kuvatakse versiooninumber.


KÜSI ABI

Kui sa ei leidnud oma küsimusele vastust, kirjuta meie meeskonnale.



  • Vaata juhendit
  • Hinda oma arvutikasutusoskust, et saaksime anda paremaid juhiseid

         

  • Kontroll ebaõnnestus

Kuidas saame artiklit parandada, et sellest rohkem abi oleks?
Saada Sulge