Ошибки „Insert Smart Card“ и „No Certificates Available“ при аутентификации и подписывании, а также сообщение в DigiDoc3 клиент: „Ei leitud ühtegi ID-kaarti“

Если драйвер ID-карты (так называемый минидрайвер Windows) не установился корректным образом, впоследствии возникают следующие типичные ошибки:

  • При входе в э-услугу Internet Explorer или Google Chrome выдает сообщение "Insert Smart Card" или "No Certificates Available" (см иллюстрацию)
    • В Mozilla Firefox Вы сможете войти в услугу, например интернет-банк, но при подписывании платежных поручений появятся те же самые сообщения.
  • Программа управления ID-картой распознает документ в считывателе, но в то же время DigiDoc3 клиент сообщает, что "Карта не обнаружена" ("Ei leitud ühtegi ID-kaarti") (см иллюстрацию)

В данных ситуациях попробуйте подключить считыватель через другой USB-порт.

Если Вы используете встроенный считыватель или подключение считывателя через другой USB-порт не сработало, выполните следующие шаги:

  • Откройте Этот Компьютер (This PC / Computer)
    • Проще всего сделать это, нажав на клавиатуре комбинацию клавиш WinKey 
  • Перейдите в каталог, в котором установлен драйвер эстонской ID-карты (C:\Program Files\Open-EID)
  • Сделайте щелчок правой кнопкой мыши по файлу esteidcm.inf (с иконкой шестеренки) и выберите Установить

Подождите пока не появится сообщение об успешной установке. После этого вставьте ID-карту в считыватель и откройте DigiDoc3 клиент. Теперь приложение должно считывать данные с карты, и у Вас должно получиться войти в э-услугу.

Если вышеприведенные инструкции не помогли, свяжитесь с командой линии помощи ID-карты по адресу abi at id dot ee.


ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашей командой.



  • Смотреть руководство
  • Оцените свой уровень владения компьютером, чтобы мы могли предложить Вам более качественные руководства

         

  • Проверка не удалось

Как мы можем улучшить эту cтатью?
Отправить Закрывать