Что надо делать, если сертификаты ID-карты приостановлены?

08.11.2017

Если Вы больше не можете использовать свою ID-карту, тогда обновите сертификаты при помощи программы управления ID-картой. Читать дальше!

Если использовать ID-карту невозможно, тогда обновите свои сертификаты при помощи программы управления ID-картой.

  • Для этого установите самую новую версию программного обеспечения для ID-карты на странице installer.id.ee. Версия программы управления ID-картой должна быть 3.12.9 или более новая. Руководство по обновлению

Если при обновлении Вы получили сообщение об ошибке, то пожалуйста, попробуйте снова, через некоторое время. 

Если Вы получили во время обновления новый код PIN1 и после этого Вы получили сообщение об ошибке, тогда действуйте следующим образом:

  • Сделайте компьютеру рестарт и снова запустите программу управления ID-картой.
  • Если программа управления отобразит  кнопку Обновить, тогда сертификаты не обновились и Вы сможете продолжить действия. Введите новый PIN-код. И попытайтесь опять обновить.
  • Если программа управления не отобразит  кнопку Обновить, а покажет сообщение «Эта карта не нуждается в обновлении», тогда сертификаты обновлены. Попытайтесь использовать карту. 

Если после обновления есть сбои в работе обновлённой карты, тогда посмотрите руководства здесь: http://www.id.ee/?lang=ru&id=37879

Если у пользователей Mac OS после дистанционного обновления возникают проблемы при использовании э-услуг для ID-карты в веб-браузерах Safari и Google Chrome, то знайте, что они не поддерживают внедряемый в эксплуатацию криптографический алгоритм (эллиптические кривые - EC). Для пользователей Mac OS разрабатывается новое решение, но оно зависит от создания технических возможностей со Google и Apple. После обновления ID-карты, её можно использовать с помощью веб-браузера Firefox. 


ПОЛУЧИТЬ ПОМОЩЬ

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос, свяжитесь с нашей командой.



  • Смотреть руководство
  • Оцените свой уровень владения компьютером, чтобы мы могли предложить Вам более качественные руководства

         

  • Проверка не удалось

Как мы можем улучшить эту cтатью?
Отправить Закрывать