Diagnostika vearaporti koostamine DigiDoc4 kliendiga
Diagnostika aken on peamine töövahend DigiDoc4 tarkvara paigaldamise ja kasutamise käigus esinevate probleemide lahendamiseks.
- Käivita DigiDoc4 klient.
- Vali "Seaded".
- Vali menüüst "DIAGNOSTIKA".
- Tarkvara kogub informatsiooni operatsioonisüsteemi, baastarkvara versioonide ja kaardilugeja draiverite kohta ja kontrollib ID-kaardiga seotud funktsioone: kaardi tuvastamine, sertifikaatide nimekirja lugemine, isikuandmete faili lugemine jms.
- Avaneb aken pildiloleva diagnostika raportiga
- Juhul, kui sa oma jõududega ID-kaarti tööle ei saa, siis salvesta diagnostika raport faili, kasutades selleks nuppu SALVESTA DIAGNOSTIKA.
- Avaneb failisalvestusdialoog.
- Vali kataloog, kuhu soovid diagnostikaraporti salvestada.
- Diagnostikaraportit sisaldav fail salvestub .txt formaadis.
- Edasta probleemi kirjeldus koos raporti failiga läbi "Küsi abi" vormi ID abikeskusele.