Autentimisel või allkirjastamisel vead „Insert Smart Card“ ja „No Certificates Available“ ning DigiDoc4 klient ütleb „Ei leitud ühtegi ID-kaarti“

Vahel võib juhtuda, kus Eesti ID-kaardi draiver (n.ö. Windows’i minidraiver) ei ole korralikult arvutisse paigaldatud. Tunned selle vea ära, kui: 

  • Internet Explorer või Google Chrome kuvab e-teenustesse sisenemisel vigu “Insert Smart Card” või “No Certificates Available”  
  • Mozilla Firefox’i kasutamisel pääseb nt panka sisse, aga maksekorralduse allkirjastamisel kuvatakse teateid “Insert Smart Card” või “No Certificates Available” 
  • DigiDoc4 ütleb samal ajal “Lugejas ei ole kaarti; kontrolli, kas ID-kaart on õiget pidi lugejas”
  • Pärast PIN1-koodi sisestamist kuvatakse veebilehitsejas viga: 
    ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NO_PRIVATE_KEY. 

Vahel piisab olukorra lahendamiseks sellest, kui kasutad ID-kaardi lugejat mõnes teises USB-pesas.  

Kui see sind aga ei aita, saad probleemi lahendada nii: 

  • ava See arvuti (This PC / Computer)
    • kõige lihtsam seda teha on, kui hoiad klaviatuuril WinKey nuppu all ning vajutad E tähele 
  • nüüd navigeeri end asukohta, kuhu on installeeritud Eesti ID-kaardi draiver (C:Program FilesOpen-EID) 
  • tee hiire paremklikk failil esteidcm.inf (hammasratast meenutava ikooniga) ja vali Installi 
     
image-122

Oota sekund-kaks, kuniks tuleb teade, et toiming on edukalt lõpuni viidud. Seejärel aseta ID-kaart lugejasse ja käivita DigiDoc4 klient. Nüüd peaks rakendus tuvastama kaardilugejas oleva dokumendi andmeid.