E-teenustesse sisenemisel ei küsita PIN1-koodi ega sertifikaati

Kui ID-tarkvara (DigiDoc4 klient) loeb edukalt kaardilugejas oleva dokumendi andmeid, aga e-teenustesse sisenemine ei õnnestu, siis võib tõrgete põhjuseks olla mõni arvutisse paigaldatud kolmanda osapoole tarkvara.

  • Turvatarkvara: kolmandate osapoolte tarkvara tõrked

    Vaata Peida

    Vahel juhtub, et ID-kaardi kasutamist segab hoopis mõni teine sinu arvutisse paigaldatud tarkvara. Enamasti on selleks mõni turvatarkvara, mis mõeldud viirusetõrjeks vms.

    Juhised levinumate turvatarkvarade seadistamiseks:

    Samuti võib juhtuda, et ID-kaardi kaardi kasutamist segab mõni reklaami- või pahavara, mis võib sinu arvutisse olla sattunud ka sinu teadmata.

    Kontrolli, ega sinu arvutis ei ole ID-kaardi tööd segavat reklaami- või pahavara.

    Levinumad segajad on:

    • Superfish Inc. VisualDiscovery (Lenovo arvutid)
    • Web Companion
    • AdFender
    • BitDefender Free
    Peida