ID-kaardiga sisenemine või allkirjastamine e-teenustes ebaõnnestub

Kas sul ebaõnnetus ID-kaardi abil e-teenustesse sisenemine või allkirjastamine? Põhjuseid selleks võib olla mitmeid: käime need koos läbi ning kindlasti leiame lahenduse!

Samm 1: Veendu, et su ID-kaart ja kaardilugeja töötavad korralikult

Kõigepealt veendu, et sinu arvutis oleks olemas värske versioon ID-kaardi kasutamiseks vajalikust tarkvarast ning et kaardilugeja töötaks. Selleks ava DigiDoc4 ning kontrolli, kas:

  • DigiDoc4 klient ekraanile ilmuvad sinu nimi ja andmed
  • DigiDoc4 klient annab sulle mõne hoiatuse või soovituse tarkvara vms uuendamiseks – kui jah, järgi ekraanil olevaid juhiseid!

Vajadusel loe, kuidas kontrollida, kas ID-kaart ja kaardilugeja töötavad korrektselt?

Samm 2: Kontrolli, kas su veebilehitsejad on õigesti seadistatud

Kontrolli, kas kõik veebilehitseja seaded on ikka paigas.

NB! Kui ID-kaart ühe veebibrauseriga ei tööta, võid alati proovida kasutada mõnda teist!

  • Brauseri seadistamine: Google Chrome – Web eID

    Vaata Peida

    Samm 1: Luba laiendus veebilehitsejas

    Peale ID-tarkvara paigaldamist ilmub Google Chrome veebilehitsejas paremale ülesse nurka Web eID laienduse teavitus. E-teenustes ID-kaardiga allkirjastamiseks vajuta aknas “Luba laiendus” ja kõik peaks töötama.

    Juhul, kui vastavat teadet sinu veebilehitsejas ei ilmunud, jätka Samm 2.

    Samm 2: Ava veebilehitsejas laiendused

    Vajuta Google Chrome paremas servas kolme punktiga ikoonile ning vali “Rohkem tööriistu Laiendused” (More tools → Extensions).

    Samm 3: Luba „Web eID“ laienduse kasutus

    Avaneb uus vaheleht laiendustega, leia siit Web eID nimeline laiendus veendu, et selle kasutamine on “Lubatud“ (Enabled) olekus. Juhul, kui ei ole, siis luba see.

    Sinine indikaator paremal nurgas viitab laienduse aktiveeritud olekut

    Kui kogemata eemaldasite veebilaienduse “Web eID”, võite selle Chrome’i veebipoest käsitsi tagasi installida.

    Samm 4: Kontrolli ID-kaardi töötamist veebilehitsejas

    Pärast seda, kui oled lubanud Web eID laienduse kasutamise (samm 3), tee oma veebilehitsejale taaskäivitus: kõik peaks töötama!

    Peida
  • Brauseri seadistamine: Mozilla Firefox – Web eID

    Vaata Peida

    Samm 1: Ava veebilehitsejas laiendused

    Vajuta Firefox veebilehtsejas paremas servas kolme kriipsuga ikoonile ning vali “Lisad ja teemad” (Add-ons and themes).

    Samm 2: Vali halduris laiendused

    Lisade halduri vasakpoolses menüüs on puzzle-tüki ikooniga valik „Laiendused“ (Extensions). Klõpsa sellel ning näete avanenud vaates ID-ikooniga laiendusi PKCS11 loader ja Web eID.

    Samm 3: Luba “Web eID” ja “PKCS11” loader laienduste kasutamine

    Avaneb uus vaheleht laiendustega. Leia Web eID nimeline laiendus ning veendu, et selle kasutamine on ‘Lubatud‘ (Enabled) olekus. Juhul, kui ei ole, siis luba see.

    Sinine indikaator paremal ääres viitab aktiveeritud olekut.

    Kui kogemata eemaldasite veebilaienduse “Web eID” või “PKCS11 loaderi”, võite selle Mozilla Firefox veebipoest käsitsi tagasi installida.
    Web eID – https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/web-eid-webextension/
    PKCS11 loader – https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/pkcs11-module-loader/

    Samm 4: Kontrolli ID-kaardi töötamist veebilehitsejas

    Pärast seda, kui oled lubanud Web eID ja PKCS11 loader laienduste kasutamise (samm 3), tee oma veebilehitsejale taaskäivitus: kõik peaks töötama!

    Peida
  • Brauseri seadistamine: Safari – Web eID

    Vaata Peida

    Selleks, et saaksid Safari veebilehitsejas ID-kaardiga e-teenuseid kasutada, on sul vaja hoida värskena nii ID-tarkvara kui ka Safari veebilehitseja. Lisaks tuleb sul veebilehitsejas lubada “Web eID” laienduse kasutamine.

    Tõrgete tekkides – näiteks ei õnnestu sul e-teenustes digiallkirja anda, tegevusi kinnitada vms. – on kõige levinumaks põhjuseks aktiveerimata Web eID laiendus.

    Meie samm-sammult juhiste abil saad lihtsalt ja mugavalt kontrollida, et sinu veebilehitseja oleks ID-kaardi kasutamiseks töövalmis!

    Samm 1: Ava Safari sätted (Preferences)

    Ava Safari menüü „Safari“ ja vali sealt „Preferences…“.

    Samm 2: Ava Extensions tab

    Sulle avatakse laienduste aken – otsi sealt horisontaalsest ülemisest menüüst puzzle-ikooniga menüülink „Extensions“ ning klõpsa sellel. Seejärel kontrolli, et vasakmenüüs oleks linnuke valiku „Web eID“ (ID-ikooniga link) ees. Nüüd luba laienduse kasutamine kõikidel veebilehtedel. Vajuta nupule “Always Allow on Every Website…” ning luba vajutades “Always Allow on Every Website“.

    Samm 3: Kontrolli, kas kõik töötab

    Pärast seda, kui oled Web eID plugina kasutuse lubanud, peaks ID-kaardi kasutamine Safaris töötama. Vajadusel tee oma arvutile taaskäivitus ja proovi uuesti.

    Kui ID-kaart aga endiselt tööle ei hakka, kontrolli oma kaarti DigiDoc4 klient rakendusega. Vaata, kas loetakse sinu ID-kaardi andmeid korrektselt, ehk on asi kaardis või kaardilugejas. Samuti võid alati kasutada mõnda teist veebibrauserit (näiteks Mozilla Firefox, Google Chrome) või võtta ühendust ID-abiga.

    Peida
  • Brauseri seadistamine: Microsoft Edge – Web eID

    Vaata Peida

    Samm 1: Luba laiendus veebilehitsejas

    Peale ID-tarkvara paigaldamist ilmub Microsoft Edge veebilehitseja paremale ülesse nurka Web eID laienduse teavitus. E-teenustes ID-kaardiga allkirjastamiseks vajuta aknas “Lülita laiendus sisse” ja kõik peaks töötama.

    Juhul, kui vastavat teadet sinu veebilehitsejas ei ilmunud, jätka Samm 2.

    Samm 2: Ava veebilehitsejas laiendused

    Vajuta Microsoft Edge paremas servas kolme punktiga ikoonile ning vali ‘Laiendused‘ (Extensions).

    Seejärel vajuta avanenud aknas „Halda laiendusi“ (Manage extensions).

    Samm 3: Luba „Web eID“ laienduse kasutus

    Avaneb uus aken laiendustega, leia siit Web eID nimeline laiendus ning veendu, et selle kasutamine on “Lubatud” (Enabled) olekus.

    Sinine indikaator paremal ääres viitab aktiveeritud olekut.

    Juhul, kui ei ole, siis luba see. Lubamisel võib veebilehitseja küsida ka täiendavat kinnitust. Kinnituse andmiseks vajuta aknas „Turn on extension“.

    Kui kogemata eemaldasite veebilaienduse “Web eID”, võite selle Microsoft Edge veebipoest käsitsi tagasi installida.

    Samm 4: Kontrolli ID-kaardi töötamist veebilehitsejas

    Pärast seda, kui oled lubanud Web eID laienduse kasutamise (samm 3), tee oma veebilehitsejale taaskäivitus: kõik peaks töötama!

    Peida

Samm 3: Proovi veebilehitseja vahemälu kustutada

Veebilehtede külastamisega võib kaasa tulla seanssiküpsised või vahemälu, mille on loonud teie külastatud veebisaidid. Need muudavad teie kasutuskogemuse veebis mugavamaks, salvestades sirvimisteabe. Küpsisefailide ja vahemälu abil saavad saidid hoida teid sisselogituna, pidada meeles teie saidieelistusi ja pakkuda teile kohalikult asjakohast sisu. Mõningatel juhtudel aga võib esineda olukord, kus vahemälu tühjendamine ja küpsisefailide kustutamine lahendab näiteks saitide laadimise või vormindamisega seotud probleemid. Olemasolevate failide kustutamiseks käitu järgnevalt:

  • Vahemälu kustutamine: Google Chrome

    Vaata Peida

    Vahemälu kustutamine kiirklahvide abil

    1. Vajuta korraga klahve [Ctrl], [Shift] ja [Del].

    2. Avaneb aken “Clear Browsing Data” / “Sirvimisandmete kustutamine“.

    3. Aknast vali „Time range“ / “Ajavahemik“ valikukastist „All time“ / “Algusest“.

    4. Veendu, et oleks tehtud linnuke nii kasti „Cookies and other site data“ / “Küpsised ja muud saidi andmed“ kui ka kasti „Cached images and files“ / “Vahemällu salvestatud kujutised ja failid“.

    5. Vahemälu kustutamiseks vajuta nuppu “Clear data” / “Kustuta andmed“. Kui Sa pole vahemälu kordagi varem kustutanud, siis võib see toiming võtta mõnevõrra aega, seega enne 5 minutit ei tasu uuesti proovida.

    6. Sulge brauser, ava see uuesti ning seejärel navigeeri uuesti oma soovitud lehele.

    Vahemälu kustutamine käsitsi menüü kaudu

    1. Lehe paremal üleval ääres on kolme punktikese kujutisega menüünupp.

    2. Vali menüüst “History” / “Ajalugu“.

    3. Seejärel vali “Clear browsing data” / “Kustuta sirvimise andmed“.

    4. Edasi järgi vahemälu kiirklahvide abil kustutamise juhiseid alates kolmandast punktist.

    Peida
  • Vahemälu kustutamine: Microsoft Edge

    Vaata Peida

    Vahemälu kustutamine kiirklahvide abil

    1. Vajuta korraga klahve [Ctrl], [Shift] ja [Del].

    2. Avaneb aken “Clear Browsing Data” / “ Kustuta sirvimisandmed“.

    3. Vali „Time range“ / “Ajavahemik“ valikukastist „All time“ / “Algusest“.

    4. Veendu, et oleks tehtud linnuke nii kasti „Cookies and other site data“ / “Küpsised ja muud saidi andmed“ kui ka kasti „Cached images and files“ / “ Vahemälus olevad pildid ja failid“.

    5. Vahemälu tühjendamiseks vajuta nuppu “Clear now” / “Kustuta kohe“. Kui Sa pole vahemälu kordagi varem kustutanud, siis võib see toiming võtta mõnevõrra aega, seega enne 5 minutit ei tasu uuesti proovida.

    6. Sulge brauser, ava see uuesti ning seejärel navigeeri uuesti oma soovitud lehele.

    Vahemälu kustutamine käsitsi menüü kaudu

    1. Lehe paremal üleval ääres on kolme punkti kujutisega menüünupp.

    2. Vali menüüst “History” / “Ajalugu“.

    3. Seejärel vali “Clear browsing data” / “Kustuta sirvimisandmed“.

    4. Edasi järgi vahemälu kiirklahvide abil kustutamise juhiseid alates kolmandast punktist.

    Peida
  • Vahemälu kustutamine: Mozilla Firefox

    Vaata Peida

    Vahemälu kustutamine kiirklahvide abil

    1. Vajuta korraga klahve [Ctrl], [Shift] ja [Del].

    2. Avaneb uus aken: “Clear all history” / “Kogu ajaloo kustutamine“.

    3. Vali „Time range to clear“/ “Kustutatav ajavahemik“ valikukastist „Everything“ / “Kogu ajalugu“.

    4. Veendu, et oleks tehtud linnuke nii kasti „Cookies“ / “Küpsised“, „Cache“/“Vahemälu“, „Site Preferences“ / “Veebilehtede eelistused“ kui ka „Offline Website Data“ / “Võrguta režiimis töötavate lehtede andmed“.

    5.Vahemälu kustutamiseks vajuta nuppu “OK” / “Sobib“. Kui Sa pole vahemälu kordagi varem kustutanud, siis võib see toiming võtta mõnevõrra aega, seega enne 5 minutit ei tasu uuesti proovida.

    6. Sulge brauser, ava see uuesti ning seejärel navigeeri uuesti oma soovitud lehele.

    Vahemälu kustutamine käsitsi menüü kaudu

    1. Lehe paremal üleval ääres on nelja seisvat raamatut kujutav järjehoidjate nupp.

    2. Vali sealt “History” / “Ajalugu“.

    3. Seejärel vali “Clear recent history” / “Kustuta hiljutine ajalugu“.

    4. Edasi järgi vahemälu kiirklahvide abil tühjendamise juhiseid alates kolmandast punktist.

    Peida
  • Vahemälu kustutamine: Apple Safari

    Vaata Peida

    Vahemälu kustutamine kiirklahvide abil

    1. Vajuta korraga klahve [CMD], [ALT] ja [E].

    Vahemälu kustutamine käsitsi menüü kaudu

    1. Vali menüü „Safari“ ja avanenud aknast „Preferences“.

    2. Uuesti avanenud aknast vali „Advanced“.

    3. Seejärel vali “Show Develop menu in menu bar“.

    4. Avanenud menüüst „Develop“ vali „Empty Caches“.

    Peida

Samm 4: Ehk segab ID-kaardi kasutamist mõni muu tarkvara?

Kas DigiDoc4 loeb ID-kaardi andmed sisse korrektselt, kuid e-teenuseid ei õnnestu ikkagi kasutada? Näiteks ei küsita sinult e-teenustesse sisenemisel PIN1 koodi ega sertifikaati? Või PIN-koodi küll küsitakse, ent e-teenustesse sisenemisel saad vaid „autentimine ebaõnnestus“ tüüpi veateate?

Võimalik, et selle tõrke taga on mõni kolmandate osapoolte tarkvara. Enamasti võib ID-kaardi kasutamist segada turvatarkvara vale seadistus või mõni reklaam- või pahavara, mille olemasolust ei pruugi sa isegi teadlik olla.

Ava oma arvutis juhtpaneel või start-menüüst programmide (ProgramsApplications vms) loetelu ning kontroll, kas sinu arvutisse on paigaldatud mõni selline tarkvara, mida peaks täiendavalt seadistama või deinstalleerima.

  • Turvatarkvara: kolmandate osapoolte tarkvara tõrked

    Vaata Peida

    Vahel juhtub, et ID-kaardi kasutamist segab hoopis mõni teine sinu arvutisse paigaldatud tarkvara. Enamasti on selleks mõni turvatarkvara, mis mõeldud viirusetõrjeks vms.

    Juhised levinumate turvatarkvarade seadistamiseks:

    Samuti võib juhtuda, et ID-kaardi kaardi kasutamist segab mõni reklaami- või pahavara, mis võib sinu arvutisse olla sattunud ka sinu teadmata.

    Kontrolli, ega sinu arvutis ei ole ID-kaardi tööd segavat reklaami- või pahavara.

    Levinumad segajad on:

    • Superfish Inc. VisualDiscovery (Lenovo arvutid)
    • Web Companion
    • AdFender
    • BitDefender Free
    Peida

Samm 5: Proovi tarkvara uuesti paigaldada

Proovi ID-tarkvara eemaldada ja uuesti paigaldada.

  • ID-tarkvara Windows operatsioonisüsteemile

    Vaata Peida

    ID-kaardi kasutamiseks oma arvutis vajad ID-tarkvara. Siit lehelt leiad alati värskeima tarkvaraversiooni alla laadimise. Salvesta tarkvarafail oma arvutisse ja käivita installeerimine, tehes faili nimel hiirega topeltklõpsu.

    ID-tarkvara Windows operatsioonisüsteemile
    ID-tarkvara versioon: 22.01, DigiDoc4 klient versioon: 4.2.11.110, avalikustatud 15.03.2022
    Windows 8.1, Windows 10, Windows 11, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022
    Laadi alla

    Teada tasub, et DigiDoc4 saad kasutada ka mobiil-IDga ja Smart-IDga digiallkirjade andmiseks.

    Peida
  • ID-tarkvara macOS operatsioonisüsteemile

    Vaata Peida

    Ava oma arvutis App Store (leiad selle Launchpad’i kaudu, enamasti on vajalik ikoon ka kohe arvuti stardiribal olemas – selleks on sinine ringikujuline ikoon valge A-tähega keskel ja sisesta otsingusse DigiDoc4 või kasuta seda otselinki:

    ID-kaardiga veebis autentimise komponendid
    Chrome ja Firefox allkirjastamise komponendid

    Versioon: 22.01, avalikustatud 15.03.2022
    macOS Catalina (10.15), macOS Big Sur (11), macOS Monterey (12)
    Laadi alla

    Safaris allkirjastamise komponent

    Versioon: 2.0.1, avalikustatud 15.03.2022
    macOS Catalina (10.15), macOS Big Sur (11), macOS Monterey (12)
    Laadi alla

    DigiDoc4 klient

    DigiDoc4 klient versioon: 4.2.11.110, avalikustatud 15.03.2022
    macOS Catalina (10.15), macOS Big Sur (11), macOS Monterey (12)
    Laadi alla

    Laadi alla ja paigalda see oma arvutisse, järgides ekraanil kuvatavaid juhiseid – see võib võtta paar minutit.

    Peida
  • Tarkvara paigaldamine: ID-tarkvara ametlikud levikanalid

    Vaata Peida

    ID.ee veebis olev ID-tarkvara paigaldamise leht:

    Meie ID-tarkvara paigaldamise lehe allalaadimise lingid on alati värskendatud ning pakuvad automaatselt selle tarkvarapaketi, millise operatsioonisüsteemiga arvutiga antud lehele minnakse.

    Microsoft Windows Store:

    Microsoft Store kaudu saad alla laadida ID-tarkvara Windows jaoks, näiteks:

    • DigiDoc4 klient, mis on mõeldud ID-kaardi kasutamiseks arvutis.

    Apple’i App Store:

    Apple’i App Store kaudu saad alla laadida ID-tarkvara macOS jaoks, näiteks:

    • DigiDoc4 klient, mis on mõeldud ID-kaardi kasutamiseks arvutis.
    • Web eID komponent, mis on mõeldud ID-kaardi kasutamiseks veebibrauserites.
    • RIA DigiDoc mobiilirakendus iOS nutiseadmetele.

    Windows Update:

    Windows Update kaudu paigaldatakse arvutisse automaatselt ID-tarkvara osaks olev minidraiveri komponent, mis võimaldab ID-kaardiga elektroonilisi toiminguid teha.

    Rakendus mobiilsetele platvormidele (RIA DigiDoc):

    Digiallkirjastatud failide avamiseks ja digiallkirjastamiseks olemas tarkvara ka Android ja iOS seadmetele:

    Peida

Samm 6: Üleliigsete või aegunud sertifikaatide eemaldamine

Arvutites, mida on mitu erinevat inimest oma ID-kaartidega kasutanud, võib juhtuda, et veebilehitseja kaudu e-teenustesse sisenemisel tuleb sul teha üks tüütu lisasamm. Nimelt pakutakse sulle loetelu kõikide kasutajate sertifikaatidest, mille hulgast iseenda oma käsitsi määrama pead.

Üleliigsetest sertifikaatidest (ja antud lisasammust) vabanemine on väga lihtne.

  • Juhised: üleliigsetest sertifikaatide eemaldamine Windows arvutites

    Vaata Peida

    Windows operatsioonisüsteemiga arvutites võib Internet Explorer ja/või Google Chrome kaudu e-teenustesse sisenemisel juhtuda, et sulle ilmub ekraanile dialoogiaken mitme kasutaja sertifikaadiga. See näeb välja umbes selline:

    Ebavajalike ja segadust tekitavate sertifikaatide eemaldamine on väga lihtne:

    1. Ava DigiDoc4 klient.

    2. Klõpsa DigiDoc4 paremas ülemises nurgas oleval nupul „Seaded“ (hammasratta ikoon).

    3. Vajuta ekraani allosas oleval nupul “EEMALDA ÜLELIIGSED SERTIFIKAADID“.

    4. Sulge DigiDoc4 klient.

    Edaspidi näed e-teenustesse sisenemisel ainult selle ID-kaardi sertifikaate, mis on hetkel ID-kaardi lugejas ja arvutiga ühendatud.

    Pea meeles, et kui sama arvutit kasutab jätkuvalt mitu inimest oma ID-kaartidega, tuleks e-teenustesse sisenemisel sertifikaadivaliku kohustusest vabanemiseks sama tegevust taas korrata. Teine ja püsivam võimalus on paigaldada ID-tarkvara uuesti nii, et installeerimisel teed valiku: “Kustuta pärast ID-kaardi välja võtmist sertifikaadid ka arvutist”.

    Paigalduse lisamine:

    1. Veendu, et arvutist on eemaldatud (uninstallitud) kogu olemasolev ID-tarkvara.

    2. Laadi alla ID-tarkvara.

    3. Käivita alla laetud paigalduspakett ning vajuta nupule “Valikud”.

    4. Järgnevalt avanevad ID-tarkvara paigalduse valikud, kus tuleb märkida linnukene “Kustuta pärast ID-kaardi välja võtmist sertifikaadid ka arvutist” juurde. Paigaldusega jätkamiseks vajuta seejärel „OK“ ning jätka tarkvara installeerimist tavapärasel moel.

    5. Pärast seda, kui oled ID-tarkvara paigaldanud sertifikaatide eemaldamise valikuga, kustutatakse pärast ID-kaardi välja võtmist arvutist sertifikaadid: see lahendus on parim kõigile neile, kes jagavad oma arvutit mitme erineva ID-kaardi kasutajaga.

    Peida
  • Juhised: üleliigsete või aegunud sertifikaatide eemaldamine macOS arvutites

    Vaata Peida

    Juhul, kui oled uuendanud oma ID-kaardi sertifikaate ning ID-kaardi kasutamisel tekib tõrkeid, võib põhjuseks olla arvutisse segama jäänud ning juba aegunud sertifikaadid.

    macOS arvutites saad üleliigsed sertifikaadid uuendada nii:

    1. Ava Spotlight otsing (ekraani paremas ülemises nurgas luubiga ikoon).
    2. Kirjuta sinna otsingusõnaks:  Terminal.
    3. Vajuta „Enter“.
    4. Sulle avatakse uus dialoogiaken, kuhu kopeeri see käsklus:
      sudo rm -rf /var/db/TokenCache/tokens/
    5. Selle peale küsib Terminal sinu käest sinu arvuti parooli: sisesta see ning vajuta Enter.
    6. Tundub, et mitte midagi justkui ei juhtu – ära lase ennast sellest segada! Kui tegid kõik õigesti, on muudatused automaatselt salvestatud.
    7. Sulge Terminal ning tee oma arvutile restart, uuendatud sertifikaatidega ID-kaart, digi-ID kaart vms peaks nüüd töötama!
    8. Kui viga kordub, proovi sama protsessi taas korrata ja võta vajadusel ID-abiga ühendust.
    Peida
  • Juhised: üleliigsete või aegunud sertifikaatide eemaldamine Linux operatsioonisüsteemiga arvutites

    Vaata Peida

    Kui oled Linux op. süsteemi kasutaja ning (kaug)uuendasid oma ID-kaardi sertifikaate, siis on kõik eeldused ID-kaardi edukaks elektrooniliseks kasutuseks täidetud.

    Linux ei talleta vahemällu varem kasutatud ID-kaardi sertifikaate ja seega peaks ID-kaardi kasutamine õnnestuma ilma, et sul oleks vaja aegunud/vanu sertifikaate ise eemaldama hakata.

    Peida

Samm 7: Mida ma veel teha saaksin?

Juhul, kui su arvuti ekraanile ilmub veateateid, loe need alati rahulikult ja mõttega läbi: nii leiad kõige kiiremini üles vajalikud juhised tõrke eemaldamiseks!

Kui probleemide taga on värskelt selgunud turvariski ilmnemine, leiad vajaliku info id.ee uudiste sektsioonist.

Kindlasti võid alati abi saamiseks pöörduda meie ID-abiliini poole: kiirete küsimuste korral helista, ent täpsete ja lihtsalt järgitavate kirjalike juhiste saamiseks soovitame alati kasutada pigem „Teavita meid probleemist“ vormi. Ära unusta vormile diagnostikafaili lisamast! Vajalikud juhised diagnostikafaili salvestamiseks leiad vormi juurest.