Kas sul on probleeme ID-kaardi abil e-teenustesse sisenemisel ning sinu arvutisse on paigaldatud Kaspersky Internet Security turvatarkvara? Probleemi põhjuseks võivad olla Kaspersky viirusetõrjeprogrammi seadistused – järgi allolevaid juhiseid ning tõrked ID-kaardi kasutamisega peaks kaduma.
Kui sinu arvutisse on paigaldatud Kaspersky Internet Security ja ID-kaardi abil ei õnnestu e-teenustesse (nt internetipanka) sisenemine, siis veendu, et turvatarkvara seadistuses ei ole aktiveeritud valikut "Always scan encrypted connections" või "Scan encrypted connections upon request from protection components".
Kaspersky turvatarkvara seadistamine:
Samm 1: ava Kaspersky viirusetõrjetarkvara.
Leiad selle oma arvuti programmide valikust (Applications või Programs). Tarkvara avamiseks tee topeltklõps Kaspersky Internet Security ikoonil.
Samm 2: ava seaded (Settings).
Pärast programmi avanemist klõpsa ekraani alumises vasakus nurgas olevat hammasratastega ikooni (Settings).
Samm 3: otsi üles õiged seaded ja korrigeeri.
Avanenud aknas klõpsa vasakul asuvast menüüst lahti "Network settings"
Veendu, et Encrypted connections scanning juures oleks aktiveeritud valik "Do not scan encrypted connections". Kui on aktiveeritud mõni teine valik, siis tee vastav muudatus ja salvesta "Save" seejärel sulge Kaspersky paremal servas olevast ristiga nupust (X).
Nüüd peaks ID-kaardi abil õnnestuma e-teenustesse sisenemine.
-
Vaata Peida Kui see valik pole rakenduse seadetes saadaval, kasutate tõenäoliselt mõnda muud Kaspersky tootja rakendust. Näiteks "Kaspersky Endpoint Security for Windows" või "Kaspersky Internet Security" asemel kasutate tavalise "Kaspersky Antivirus" tarkvara.
Sel juhul soovitame selle programmi ajutiselt keelata või välja lülitada. Kui teil tekib selle konfigureerimisel raskusi, võtke ühendust selle tarkvara tootja toega, külastades aadressi https://support.kaspersky.com/
-
Vaata Peida HTTPS turbeskaneerimise keelamine on vajalik seetõttu, et turvatarkvara (ehk viirusetõrje) loob turbeskaneerimise lubamisel oma sertifitseerimisteenuse (CA) ning peidab serveri SSL-i sertifitseerimisteenusesse. Sellest tulenevalt ei saabu SSL-i kliendi autentimine aga enam veebibrauserini. Kahjuks peitub vea põhjus viirustõrje arhitektuuris, mida tarkvaraarendaja muuta ei saa.
ID-kaardi kasutamiseks turvatarkvaraga arvutites ongi vaja korrigeerida turvatarkvara seadeid.
Mida teha, kui probleem ei lahenenud?
Juhul, kui probleem ei lahenenud, tee oma arvutile restart ja proovi uuesti, samuti tasub kontrollida, kas tõrkeid esineb ka mõne teise veebibrauseri kasutamisel. Vajadusel uuenda oma ID-tarkvara ning veebibrauseri seadeid, samuti oled alati teretulnud ühendust võtma ID-klienditoega.
