Если для входа в э-услугу (например, интернет-банк, портал eesti.ee и т.д.) Вы используете Internet Explorer и открываете его из оформительской сетки (grid), Вы не сможете поставить цифровую подпись с помощью ID-карты.
Данная версия Internet Explorer не поддерживает цифровое подписывание, и на сегодняшний день разработчики программного обеспечения ID-карты не могут добавить необходимый для подписывания модуль.
Отображаемое на экране компьютера сообщение об ошибке зависит от э-услуги. Оно также может содержать различные рекомендации по решению проблемы, но ни одна из них на самом деле не является полноценным решением.
В качестве решения проблемы нужно использовать для подписывания с ID-картой Internet Explorer в настольном (десктоп) варианте. Для этого:
- в адресной строке нажмите на иконку, похожую на отвертку, и выберите опцию "View on the desktop"
При аутентификации в э-услугах с помощью ID-карты проблем не наблюдается.
Пример сообщения об ошибке в банке SEB при подписывании подтверждения платежа:
