Начните использовать ваше электронное удостоверение

Хотите настроить свой компьютер для использования ИД-карты? Вы попали в правильное место!

На этой странице найдете пошаговые инструкции по загрузке и настройке программного обеспечения, а также множество других полезных советов.

Не имеет значения, являетесь ли вы уже продвинутым пользователем ИД-карты или это ваш первый шаг к электронной идентификации — добро пожаловать! С помощью наших инструкций вы обязательно справитесь с настройкой своего компьютера для использования ИД-карты. Необходимую информацию мы поместили пошагово: вы сможете легко перемещаться между ними туда-сюда.

  • Что требуется для электронного использования ИД-карты?

    Для того, чтобы Вы могли электронно использовать на своем компьютере или в смарт-устройстве ИД-карту, Вам необходимо:

    1. Действующая ИД-карта

    Проверьте, чтобы срок действия ИД-карты не истек. Найдете его на своей ИД-карте около «Действует до».

    2. Действующие сертификаты

    Сертификаты являются электронными справками, которые связывают друг с другом Вас (то есть, Вашу ИД-карту) и действия, связанные с Вашей ИД-картой.  
    Не беспокойтесь, если Вы не знаете срок действия Ваших сертификатов: начинайте установку программного обеспечения, предполагая, что все в порядке! 
    Если Вы уже являетесь электронным пользователем ИД-карты, сможете проверить свои сертификаты с помощью DigiDoc4. Если сертификат приостановлен, аннулирован или у него истек срок действия, DigiDoc4 оповестит Вас об этом.

    При необходимости прочитайте дополнительную информацию:
    Читайте подробнее о том, что такое сертификаты ИД-карты

    3. ПИН-коды

    ПИН- и ПУК-коды были выданы Вам в защитном конверте вместе с ИД-картой. Если Вы забыла свой ПИН1- или ПИН2- код, но ПУК-код у Вас сохранился, с его помощью сможете изменить ПИН-коды. Если и ПУК-код отсутствует, следует заказать новые ПИН-коды в Департаменте Полиции и Погранохраны или в зарубежном представительстве Эстонской Республики.

    При необходимости читайте дополнительную информацию:
    Что такое ПИН-коды и как их изменить?

    4. Интернет-соединение

    На компьютере, где Вы желаете установить программное обеспечение для своей ИД-карты, должно быть действующее интернет-соединение. В случае, если Вы читаете данную инструкцию на каком-либо другом смарт-устройстве, проверьте, работает ли интернет-соединение на компьютере!

    5. Считыватель ИД-карты

    Считыватель ИД-карты можете приобрести практически в любом компьютерном магазине, также он есть в продаже во многих торговых центрах, заправках и т.д. Смело спрашивайте!

    При необходимости читайте дополнительную информацию:
    Каким образом проверить, работает ли считыватель ИД-карты?

  • Загрузите компоненты ИД-программы

    Windows 32- и 64-bit
    Версия: 20.05, DigiDoc4 клиент версия: 4.2.5.76, выпуск 08.06.2020
    Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012, Windows Server 2016, Windows Server 2019
    Загрузить
    Компоненты подписывания и аутентификации с ID-картой
    Версия: 20.05, выпуск 19.06.2020
    macOS High Sierra (10.13), macOS Mojave (10.14), macOS Catalina (10.15)
    Загрузить
    DigiDoc4 и TeRa клиент

    macOS High Sierra (10.13), macOS Mojave (10.14), macOS Catalina (10.15)
    Загрузить
    Ubuntu 16.04 (LTS), 18.04 (LTS) (64bit), 19.10 (64bit), 20.04 (LTS) (64bit)
    Версия: 20.05, DigiDoc4 клиент версия: 4.2.5.78, выпуск 19.06.2020
    Скрипт установки
    Загрузить
    Ubuntu 16.04 (LTS), 18.04 (LTS) (64bit), 19.10 (64bit), 20.04 (LTS) (64bit)
    Версия: 20.05, DigiDoc4 клиент версия: 4.2.5.78, выпуск 19.06.2020
    Репозиторий
    Загрузить
    iOS
    Версия: 2.3.2 (выпуск 05.03.2020)
    app-store
    Android
    Версия: 2.3.1 (выпуск 05.03.2020)
    google-play

    Важно! Рекомендуем использовать программное обеспечение, предлагаемое Вам автоматически: таким образом можете быть уверены в том, что всегда имеет место самая новая версия. В случае, если все равно хотите выбрать программное обеспечение вручную, ознакомьтесь с нашей страницей поддерживаемых операционных систем.

  • Установка программного обеспечения: какое расширение программного обеспечения ИД мне необходимо?

    Программное обеспечение ИД и DigiDoc4:

    Программное обеспечение ИД, в котором содержится и DigiDoc4 клиент, требуется Вам в том случае, если хотите использовать ИД-карту на своем компьютере. DigiDoc4 требуется для считывания данных ИД-карты посредством считывателя для карт, подписания документов, входа в э-услуги, изменения ПИН-кодов и т.д.  

    Стоит знать, что пользователи macOS должны отдельно скачивать и веб-компоненты, без которых, например, нельзя через веб-браузер войти в э-услуги и подписать там действия или операции. У пользователей Windows все необходимые для использования веб-браузеров элементы программного обеспечения сохраняются одновременно с установкой программного обеспечения ИД.

    Мобильное приложение RIA DigiDoc

    В случае, если используете мобиль-ИД или хотите использовать, передавать, открывать и т.д. документы, дигитально подписанные с помощью ИД-карты, на своем смартфоне, рекомендуем Вам обязательно скачать мобильное приложение RIA DigiDoc. Самая последняя его версия всегда доступна на странице «Установить программное обеспечение ИД«: только не забывайте о том, что ссылку для скачивания необходимо открывать именно на том устройстве, на которое собираетесь установить программное обеспечение!

    Приложение RIA DigiDoc можете напрямую скачать и с этих страниц:

    Приложение для штампования TeRa:

    Приложение для штампования TeRa предусмотрено для тех, кому необходимо к дигитально подписанным документам добавить временной штамп с сервера времени (то есть, «запечатать» контейнеры с дигитально подписанными документами). С помощью TeRA можете с удобством искать документы DDOC и BDOC 1.0 и добавлять к ним временные штампы. Это приложение требуется Вам в том случае, если Ваша работа предполагает обслуживание и безопасное хранение дигитально подписанных документов.

  • Свяжить с центром поддержки ИД

    Если проблемы продолжаются вне зависимости от того, что Вы прошли все шаги вспомогательной инструкции, то:

    • Попробуйте сделать компьютеру перезагрузку, зачастую этого достаточно. В случае возникновения неполадок при использовании ИД-карты следует перезагружать компьютер таким образом, чтобы считыватель ИД-карты был подключен к компьютеру и ИД-карта вставлена в него. Дайте компьютеру после перезагрузки спокойно «разогнаться» и тогда первой программой открывайте DigiDoc4 клиент и проверяйте, корректно ли считываются данные Вашей ИД-карты. Если DigiDoc4 не считывает данные карты, с большой вероятностью ошибка в карте или считывателе, а не в программном обеспечении.  
    • Проверьте работу веб-браузеров и ИДкарты после того, как уже запустили DigiDoc4: например, попробуйте зайти в интернет-банк.  
    • Обращайте внимание на уведомления об ошибках! Запомните, какую причину неполадки указывает уведомление об ошибке, с ее помощью сможете быстро найти подходящий способ решения на сайте id.ee.

    При необходимости свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

    Поддержка клиентов ИД поможет, если у Вас есть вопросы, касающиеся ИД-карты, мобиль-ИД, DigiDoc4 и их использования. Телефон поддержки ИД работает по будням с 08:00 до 19:00 по номеру (+372) 666 8888.

    Удобнее всего связаться со службой поддержки клиентов с помощью формы Сообщите нам о проблеме: здесь получите письменный ответ на свой вопрос и пошаговые инструкции для разрешения ситуации.

    Если Ваши вопросы касаются использования Смарт-ИД или неполадок, связанных с ним, обратитесь в обслуживанеи клиентов Смарт-ИД, позвонив по телефону +372 715 1606 или использовав веб-страницу Смарт-ИД.

    В случае, если Ваша ИД-карта или иной дигитальный документ утерян или украден, следует приостановить сертификаты, связанные с картой! Это сможете сделать, позвонив по номеру +372 677 3377 или 1777 на линию поддержки приостановки сертификатов, работающую 24/7.

  • Инструкции для установки программного обеспечения ИД на компьютер с macOS

    Обратите внимание на то, что в случае с операционной системой macOS Вам следует на свой компьютер сохранить и инсталлировать два отдельных комплекта программного обеспечения: 

    • Основной комплект программного обеспечения ИД: лн необходим для дигитального подписания документов на Вашем компьютере, использования ИД-карты и т. д. (частью программного обеспечения ИД является, например, DigiDoc4 и приложение для проставления штампов TeRa) 
    • Компоненты для аутентификации и подписания в интернете*: они Вам необходимы для того, чтобы Вы имели возможность заходить в э-услуги, например, в интернет-банк и на страницу Eesti.ee посредством интернет-браузера, совершать там сделки и ставить подписи.  

    Сохраните оба пакета программного обеспечения на свой компьютер и два раза нажмите на название файла для инсталляции. Прежде всего установите программное обеспечение ИД (DigiDoc4 и TeRa), после этого веб-компоненты.  

    Установка программного обеспечения происходит очень легко, все необходимые инструкция появляются на Вашем экране. Перед тем, как перейти к следующему шагу, прочтите информацию на экране!  

    * Установка компонентов для аутентификации и подписания в вебе не является обязательным: они Вам необходимы только в том случае, если желаете входит в среду интернет-услуг с помощью ИД-карты.  

  • Инструкции для установки программного обеспечения ИД на компьютер с Windows

    В случае с Windows после скачивания программного обеспечения его следует также установить на компьютер (инсталлировать). Для этого откройте на своем компьютере папку, в которой сохранили файл с программным обеспечением ИД (например, «Загрузки») и два раза нажмите на наименование файла: установка запустится автоматически. 

    Не переживайте, все необходимые инструкции будут отображаться на экране и весь процесс протекает как будто сам по себе. Сколько это займет времени, зависит от скорости Вашего компьютера, но в общем весь процесс должен занимать всего несколько минут.  

    Когда программное обеспечение установлено на компьютер и готово к использованию, на экране отобразится соответствующее уведомление.

  • Инструкции для установки программного обеспечения ИД на компьютер с Linux

    В случае с Linux установка программного обеспечения происходит с помощью автоматического скрипта в командной строке. При необходимости Вам помогут более детальные инструкции по установке, обновлению и удалению программного обеспечения ИД Ubuntu.