В случае если приложение DigiDoc4 отображает сообщение об истечении срока действия сертификата доступа, то необходимо обновить программное обеспечение ID!

дома / ID-карта / Ознакомление /

Начните использовать ваше электронное удостоверение

Хотите настроить свой компьютер для использования ID-карты? Вы попали в правильное место!

На этой странице найдете пошаговые инструкции по загрузке и настройке программного обеспечения, а также множество других полезных советов.

Не имеет значения, являетесь ли вы уже продвинутым пользователем ID-карты или это ваш первый шаг к электронной идентификации - добро пожаловать! С помощью наших инструкций вы обязательно справитесь с настройкой своего компьютера для использования ID-карты. Необходимую информацию мы поместили пошагово: вы сможете легко перемещаться между ними туда-сюда.

  • Что требуется для электронного использования ID-карты?

    Для того, чтобы Вы могли электронно использовать на своем компьютере или в смарт-устройстве ID-карту, Вам необходимо:

    1. Действующая ID-карта

    Проверьте, чтобы срок действия ID-карты не истек. Найдете его на своей ID-карте около "Действует до".

    2. Действующие сертификаты

    Сертификаты являются электронными справками, которые связывают друг с другом Вас (то есть, Вашу ID-карту) и действия, связанные с Вашей ID-картой.
    Не беспокойтесь, если Вы не знаете срок действия Ваших сертификатов: начинайте установку программного обеспечения, предполагая, что все в порядке!
    Если Вы уже являетесь электронным пользователем ID-карты, сможете проверить свои сертификаты с помощью DigiDoc4. Если сертификат приостановлен, аннулирован или у него истек срок действия, DigiDoc4 оповестит Вас об этом.

    При необходимости прочитайте дополнительную информацию:
    Читайте подробнее о том, что такое сертификаты ID-карты

    3. PIN-коды

    PIN- и PUK-коды были выданы Вам в защитном конверте вместе с ID-картой. Если Вы забыла свой PIN1- или PIN2- код, но PUK-код у Вас сохранился, с его помощью сможете изменить PIN-коды. Если и PUK-код отсутствует, следует заказать новые PIN-коды в Департаменте Полиции и Погранохраны или в зарубежном представительстве Эстонской Республики.

    При необходимости читайте дополнительную информацию:
    Что такое PIN-коды и как их изменить?

    4. Интернет-соединение

    На компьютере, где Вы желаете установить программное обеспечение для своей ID-карты, должно быть действующее интернет-соединение. В случае, если Вы читаете данную инструкцию на каком-либо другом смарт-устройстве, проверьте, работает ли интернет-соединение на компьютере!

    5. Считыватель ID-карты

    Считыватель ID-карты можете приобрести практически в любом компьютерном магазине, также он есть в продаже во многих торговых центрах, заправках и т.д. Смело спрашивайте!

    При необходимости читайте дополнительную информацию:
    Каким образом проверить, работает ли считыватель ID-карты?

  • Загрузите компоненты программного обеспечения ID

    Программное обеспечение ID для Windows 64-битных операционных систем
    Версия программного обеспечения ID: 24.12, DigiDoc4 версия: 4.7.0.5322, выпуск 30.12.2024
    Операционные системы, поддерживаемые программным обеспечением ID: Windows 10 (64-bit), Windows 11, Windows Server 2016, Windows Server 2019, Windows Server 2022
    Загрузить

    Веб-компоненты аутентификации ID-картой &
    Chrome и Firefox компоненты подписывания

    Версия: 24.12, выпуск 30.12.2024
    Операционные системы, поддерживаемые программным обеспечением ID: macOS Monterey (12), macOS Ventura (13), macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15)
    Загрузить

    Компонент подписи для Safari

    Версия: 2.6.0.654, выпуск 07.10.2024
    Операционные системы, поддерживаемые программным обеспечением ID: macOS Monterey (12), macOS Ventura (13), macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15)
    Загрузить

    DigiDoc4

    DigiDoc4 версия: 4.7.0.4460, выпуск 30.12.2024
    Операционные системы, поддерживаемые программным обеспечением ID: macOS Monterey (12), macOS Ventura (13), macOS Sonoma (14), macOS Sequoia (15)
    Загрузить
    Операционные системы, поддерживаемые программным обеспечением ID: Ubuntu 20.04 (LTS) (64-bit), Ubuntu 22.04 (LTS), Ubuntu 24.04 (LTS), Ubuntu 24.10
    Версия: 24.12.0.1950, DigiDoc4 версия: 4.7.0.4460, выпуск 30.12.2024
    Скрипт установки
    Загрузить
    Операционные системы, поддерживаемые программным обеспечением ID: Ubuntu 20.04 (LTS) (64-bit), Ubuntu 22.04 (LTS), Ubuntu 24.04 (LTS), Ubuntu 24.10
    Версия: 24.12.0.1950, DigiDoc4 версия: 4.7.0.4460, выпуск 30.12.2024
    Репозиторий
    Загрузить
    iOS
    Версия: 2.7.0 (выпуск 09.10.2024)
    Поддерживаемые операционные системы: iOS 15 и выше
    app-store
    Android
    Версия: 2.7.0 (выпуск 17.03.2025)
    Поддерживаемые операционные системы: Android 11.0 и новее
    google-play

    Важно! Рекомендуем использовать программное обеспечение, предлагаемое Вам автоматически: таким образом можете быть уверены в том, что всегда имеет место самая новая версия. В случае, если все равно хотите выбрать программное обеспечение вручную, ознакомьтесь с нашей страницей поддерживаемых операционных систем.

  • Настройка браузера: выберите браузер, который Вы желаете настроить

    Всегда проверяйте, используете ли Вы последнюю версию веб-браузера: при необходимости обновляйте программное обеспечение Вашего браузера и перегружайте компьютер после обновления! Настройки по умолчанию большинства новых версий браузеров подходят для использования ID-карты, но в случае затруднений Вы можете настроить свой веб-браузер вручную.

    Прежде всего, выберите веб-браузер для настройки и нажмите на его логотип.

    chromeChrome

    Шаг 1: Разреши расширение в браузере

    После установки программного обеспечения ID в правом верхнем углу браузера Google Chrome появится уведомление о расширении "Web eID". Чтобы подписывать в электронных услугах с помощью ID-карты, нажмите в окне «Включить расширение», и все должно заработать.

    Selle pildi alt-atribuut on tühi. Failinimi on chrome-rus-1.png

    Если сообщение не появилось в вашем браузере, перейдите к шагу 2.

    Шаг 2. Откройте расширения в веб-браузере

    В зависимости от версии браузера эти настройки могут находиться в двух разных местах:

    • Нажмите на значок с тремя точками в правой части Google Chrome и выберите «Дополнительные инструменты → Расширения» (More tools → Extensions)
    • Нажмите на значок с тремя точками в правой части Google Chrome и выберите «Расширения → Управление расширениями» (Extensions → Manage Extensions)

    Шаг 3. Включите расширение Web eID

    Откроется новая вкладка с расширениями. Найдите расширение под названием Web eID и убедитесь, что оно «Включено». Если нет, включите его.

    Selle pildi alt-atribuut on tühi. Failinimi on chrome-rus-3.png

    Синий индикатор в правом углу указывает на то, что расширение активировано.

    Если вы случайно удалили веб-расширение "Web eID", вы можете вручную переустановить его из Интернет-магазина Chrome.

    NB! В случае, если среди расширений имеется “Token signing” расширение, то его необходимо удалить. Инструкции по удалению найдёте тут.

    Шаг 4: Убедитесь, что ID-карта работает в веб-браузере

    После включения использования расширения Web eID (шаг 3) перезапустите браузер: все должно работать!

    Программное обеспечение безопасности

    Иногда работе программного обеспечения (ПО) для ID-карты мешает ПО, созданное третьими сторонами, такое как антивирус, рекламное программное обеспечение и т. п. Инструкции по правильной настройке программного обеспечения безопасности можно найти здесь.

    firefoxMozilla Firefox

  • Установка программного обеспечения для идентификации: какое расширение мне для него необходимо?

    Программное обеспечение для идентификации и DigiDoc4:

    Программное обеспечение для идентификации, в котором содержится и приложение DigiDoc4, требуется Вам в том случае, если Вы желаете использовать ID-карту на своем компьютере. DigiDoc4 требуется для считывания данных ID-карты посредством считывателя для карт, подписания документов, входа в э-услуги, изменения PIN-кодов и т.д.

    Стоит знать, что пользователи macOS должны отдельно скачать и веб-компоненты, без которых, например, нельзя входить в э-услуги и подписывать через веб-браузер какие-либо сделки или совершать операции. У пользователей Windows все необходимые для использования веб-браузеров элементы программного обеспечения сохраняются одновременно с установкой программного обеспечения для идентификации.

    Мобильное приложение RIA DigiDoc

    В случае, если Вы используете mobiil-ID или хотите использовать, передавать, открывать и т.д. документы на своем смартфоне, дигитально подписанные с помощью ID-карты, рекомендуем обязательно скачать мобильное приложение RIA DigiDoc. Самая последняя его версия всегда доступна на странице "Установить программное обеспечение для идентификации": только не забывайте о том, что ссылку для скачивания необходимо открыть именно на том устройстве, на которое собираетесь его установить!

    Приложение RIA DigiDoc можно скачать напрямую и с этих страниц:

  • Свяжитесь с центром поддержки ID

    Если проблемы продолжатся вне зависимости от того, что Вы проделали все шаги вспомогательной инструкции, то:

    • Попробуйте сделать перезагрузку компьютера — зачастую этого достаточно. В случае возникновения неполадок при использовании ID-карты следует перезагрузить компьютер таким образом, чтобы считыватель ID-карты был бы подключен к компьютеру со вставленной в него ID-картой. После перезагрузки дайте компьютеру спокойно загрузиться и затем откройте приложение DigiDoc4 и проверьте, корректно ли считываются данные Вашей ID-карты. Если DigiDoc4 не считывает данные ID-карты, то с большей вероятностью ошибка либо в самой ID-карте, либо в считывателе, а не в программном обеспечении.
    • Проверьте работу веб-браузеров и ID-карты после того, как приложение DigiDoc4 было запущено: например, попробуйте зайти в интернет-банк.
    • Обратите внимание на уведомления об ошибках! Запомните, какую причину неисправности указывает уведомление — с её помощью вы сможете быстро найти подходящий способ решения на сайте id.ee

    При необходимости свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

    Поддержка клиентов ID (прим. — программного обеспечения для идентификации) поможет, если у вас есть вопросы, касающиеся ID-карты, mobiil-ID, DigiDoc4 и их использования. Телефон поддержки клиентов ID работает по будням с 08:30 до 17:00 и связаться можно, на пример, по номеру (+372) 666 8888.

    Удобнее всего связаться со службой поддержки клиентов с помощью формы Сообщите нам о проблеме: здесь Вы получите письменный ответ на свой вопрос и пошаговые инструкции для разрешения ситуации.

    Если Ваши вопросы касаются использования Smart-ID или неполадок, связанных с ним, обратитесь в обслуживание клиентов Smart-ID, позвонив по телефону +372 715 1606 или посетив веб-страницу Smart-ID.

    В случае утери или кражи вашей ID-карты или другого цифрового документа следует приостановить связанные с ним сертификаты. Это можно сделать, позвонив по номеру +372 677 3377 на линию поддержки приостановки сертификатов, работающую круглосуточно (24/7).

  • Инструкции для установки программного обеспечения для идентификации на компьютер с macOS

    братите внимание, что в случае операционной системы macOS следует установить два отдельных комплекта программного обеспечения для идентификации на компьютер:

    • Приложение DigiDoc4 должно быть установлено на компьютере для возможности проставлять цифровые подписи, использованть ID-карты и т. д.
    • Компоненты для аутентификации и подписания в интернете*: они Вам необходимы для того, чтобы Вы имели возможность заходить в э-услуги, например, в интернет-банк и на страницу Eesti.ee посредством интернет-браузера, совершать там сделки и ставить подписи.

    Сохраните пакет программного обеспечения на своем компьютере и для начала установки дважды щелкните по имени файла. Сначала установите приложение DigiDoc4, а затем и веб-компоненты.

    Установка программного обеспечения происходит очень легко, все необходимые инструкции появятся на Вашем экране. Перед тем, как перейти к следующему шагу, прочтите информацию на экране!

    * Установка компонентов для аутентификации и подписания в веб-браузерах не является обязательным: они Вам необходимы только в том случае, если Вы желаете входить в среду интернет-

  • Инструкции для установки программного обеспечения ID на компьютер с Windows

    В случае с Windows после скачивания программного обеспечения его следует также установить на компьютер (инсталлировать). Для этого откройте на своем компьютере папку, в которой сохранили файл с программным обеспечением ID (например, «Загрузки») и два раза нажмите на наименование файла: установка запустится автоматически.

    Не переживайте, все необходимые инструкции будут отображаться на экране и весь процесс протекает как будто сам по себе. Сколько это займет времени, зависит от скорости Вашего компьютера, но в общем весь процесс должен занимать всего несколько минут.

    Когда программное обеспечение установлено на компьютер и готово к использованию, на экране отобразится соответствующее уведомление.

  • Инструкции для установки программного обеспечения ID на компьютер с Linux

    В случае с Linux установка программного обеспечения для идентификации выполняется с помощью автоматического скрипта в командной строке. При необходимости вам будут предоставлены более детализированные инструкции по установке, обновлению и удалению программного обеспечения для идентификации на Ubuntu.

    Шаг 1: Скачайте скрипт установки на свой компьютер.
    Вы можете найти его по ссылке: https://installer.id.ee/media/install-scripts/install-open-eid.sh

    Шаг 2: Откройте терминал и найдите каталог скриптов.
    Откройте терминал и перейдите в каталог, в котором вы сохранили сценарий установки, с помощью команды «cd Название папки».
    Не добавляйте кавычки! Например, команда навигации может выглядеть так:  cd /home/названиепапки/Downloads.

    Шаг 3: Запустите автоматический скрипт.
    Для запуска скрипта введите команду в терминал:  shinstall-open-eid.sh и затем нажмите клавишу Enter.

    Шаг 4: Введите пароль пользователя.
    При вводе пароля пользователя, ввод может не отображаться в окне терминала - это ожидаемо. После того, как вы правильно ввели пароль, нажмите клавишу Enter.

    Шаг 5: Затем появится запрос “Do you want yo continue? [Y/n]”.
    Подтвердите, чтобы продолжить, введите Y на клавиатуре и нажмите  Enter.

    Шаг 6: Если приложение DigiDoc4 / программное обеспечение для идентификации успешно установлено, в окне терминала отобразится сообщение “Thank you for using Estoniaт ID card!”.
    Окно терминала можно закрыть.



Получить помощь
Получить помощь