Настройка антивирусной программы Kaspersky Internet Security для использования ИД-карты

У вас возникли проблемы с доступом к электронным службам с помощью ИД-карты и на вашем компьютере установлено программное обеспечение Kaspersky Internet Security? Причиной проблемы могут быть настройки антивирусной программы Kaspersky, следуйте приведенным ниже инструкциям, и неполадки в использовании вашей ИД-карты должны быть устранены.

На вашем компьютере установлена защитная программа Kaspersky Internet Security и у вас возникли проблемы с доступом к электронным службам (напр., онлайн-банк) с помощью ИД-карты, тогда убедитесь, что в настройках программы безопасности не активирован выбор «Always scan encrypted connections» или «Scan encrypted connections upon request from protection components«.

Настройка программы безопасности Kaspersky:

Шаг 1: откройте защитную программу Kaspersky.

Найдете ее в выборе программ своего компьютера (Applications или Programs). Для открытия защитной программы сделайте двойной щелчок по иконке Kaspersky Internet Security (красный улог с черной стрелкой).

image-175

Шаг 2: откройте настройки (Settings).

Когда программа откроется, нажмите на значок шестеренки (Settings) в левом нижнем углу экрана.

image-176

Шаг 3: найдите правильные настройки

В открывшемся окне нажмите «Additional» в меню слева, а затем нажмите «Network» в открывшемся справа окне.

image-177

Шаг 4: скорректируйте настройки

Убедитесь, что к «Encrypted connections scanning» был бы включен Do not scan encrypted connections. Если включена другая опция, внесите соответствующие изменения и закройте Kaspersky на кнопку с крестиком (X), расположенную справа в верхнем углу.

image-178

Теперь вход в э-услуги с помощью ИД-карты должен быть успешным!

  • Защитное программное обеспечение: почему необходим запрет сканирования безопасности HTTPS?

    Запрет сканирования безопасности HTTPS необходим, поскольку защитное программное обеспечение (то есть, антивирус) при получении разрешения сканирования безопасности создает свою услугу сертификации (CA) и скрывает сервер в службе сертификации SSL. Исходя из этого, аутентификация клиента SSL не поступает в веб-браузер. К сожалению, причина ошибки скрывается в архитектуре антивируса, изменить которую разработчик программного обеспечения не может.

    Для использования ID-карты в компьютерах с защитным программным обеспечением необходимо скорректировать настройки программного обеспечения.

Что делать, если проблема не решена?

В случае, если проблема не устранена, перезагрузите компьютер и повторите попытку, а также проверьте, нет ли ошибок в каком-либо другом веб-браузере. При необходимости обновите ИД-программу и настройки веб-браузера, также вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов по вопросам ИД.