Настройка антивирусной программы Kaspersky Internet Security для использования ID-карты

У вас возникли проблемы с доступом к электронным службам с помощью ID-карты и на вашем компьютере установлено программное обеспечение Kaspersky Internet Security? Причиной проблемы могут быть настройки антивирусной программы Kaspersky, следуйте приведенным ниже инструкциям, и неполадки в использовании вашей ID-карты должны быть устранены.

На вашем компьютере установлена защитная программа Kaspersky Internet Security и у вас возникли проблемы с доступом к электронным службам (напр., онлайн-банк) с помощью ID-карты, тогда убедитесь, что в настройках программы безопасности не активирован выбор «Always scan encrypted connections» или «Scan encrypted connections upon request from protection components«.

Настройка программы безопасности Kaspersky:

Шаг 1: откройте защитную программу Kaspersky.

Найдете ее в выборе программ своего компьютера (Applications или Programs). Для открытия защитной программы сделайте двойной щелчок по иконке Kaspersky Internet Security.

Шаг 2: откройте настройки (Settings).

Когда программа откроется, нажмите на значок шестеренки (Settings) в левом нижнем углу экрана.

Шаг 3: найдите правильные настройки и исправьте их.

В открывшемся окне нажмите «Network Settings» в меню слева.

Убедитесь, что в «Encrypted connections scanning» был активирован «Do not scan encrypted connections«. Если включена другая опция, внесите соответствующие изменения и нажмите на кнопку «Save» после этого закройте Kaspersky на кнопку с крестиком (X), расположенную справа в верхнем углу.

Теперь вход в э-услуги с помощью ID-карты должен быть успешным!

  • Защитное программное обеспечение: почему необходим запрет сканирования безопасности HTTPS?

    Запрет сканирования безопасности HTTPS необходим, поскольку защитное программное обеспечение (то есть, антивирус) при получении разрешения сканирования безопасности создает свою услугу сертификации (CA) и скрывает сервер в службе сертификации SSL. Исходя из этого, аутентификация клиента SSL не поступает в веб-браузер. К сожалению, причина ошибки скрывается в архитектуре антивируса, изменить которую разработчик программного обеспечения не может.

    Для использования ID-карты в компьютерах с защитным программным обеспечением необходимо скорректировать настройки программного обеспечения.

Что делать, если проблема не решена?

В случае, если проблема не устранена, перезагрузите компьютер и повторите попытку, а также проверьте, нет ли ошибок в каком-либо другом веб-браузере. При необходимости обновите ID-программу и настройки веб-браузера, также вы всегда можете обратиться в службу поддержки клиентов по вопросам ID.