Не получается войти в некоторые услуги на компьютерах с macOS

Вы используете компьютер с macOS, и при входе в электронные услуги с помощью ID-карты часть услуг открывается, а часть нет?

Возможно, ваш браузер для аутентификации в электронных услугах использует неправильный сертификат. Эту неполадку легко решите с помощью инструкции, приведенной ниже.

  • Инструкция: удаление сертификатов с истекшим сроком использования или излишних сертификатов с компьютеров macOS

    В случае, если Вы обновили сертификаты своей ID-карты, ео при использовании ID-карты возникают неполадки, причиной может быть оставшиеся в компьютере создающие помехи сертификаты с истекшим сроком использования.

    на компьютерах macOS излишные сертификаты можете обновить так:

    1. Откройте поиск Spotlight (иконка с лупой в правом верхнем углу экрана).
    2. В качестве слова для поиска напишите: Терминал.
    3. Нажмите «Ввод«.
    4. Перед Вами откроется диалоговое окно, в которое скопируйте данную команду:
      sudo rm -rf /var/db/TokenCache/tokens/
    5. После этого Терминал запросит у Вас пароль от Вашего компьютера: введите его и нажмите Ввод.
    6. Кажется, что вообще ничего не происходит — не дайте себя этим сбить с толку! Если сделали все правильно, изменения сохранились автоматически.
    7. Закройте Терминал и перезагрузите свой компьютер, ID-карта, диги-ID карта и пр. с обновленными сертификатами теперь должны работать!
    8. Если ошибка повторится, попробуйте повторить тот же самый процесс и, при необходимости, свяжитесь с поддержкой ID.
  • Инструкции: удаление неправильных сертификатов из браузера macOS (com.apple.idms.appleid.prd)

    Если у Вас получается зайти только в части э-услуг, причина может быть в том, что в кэше браузера сохранились ошибочные сессии, в которых для аутентификации вместо сертификата ID-карты был выбрал сертификат с названием com.apple.idms.appleid.prd.

    Убедитесь в том, что на компьютеры установлены компоненты для аутентификации и подписания в сети:

    Напишите в поиск Spotlight (справа сверху с краю) ID-updater. Если поиск выдает Вам результаты, компоненты установлены. Если поиск не дает результатов, откройте страницу установки программного обеспечения ID и установите необходимые веб-компоненты. После этого сделайте компьютеру перезагрузку.

    После этого откройте Keychain Access.

    Это можете сделать с помощью App Launcher, или написав в поиск Spotlight (справа сверху с краю) Keychain Access.

    Когда Keychain Access открыт на Вашем экране, напишите в поисковую графу, находящуюся справа с краю, термин com.apple.idms

     
    В случае, если поиск выдает результаты, то:

    • Нажмите на первый, второй, третий,… и т.д. результаты, которые были найдены;
    • Посмотрите, связан ли какой-либо из результатов с э-устугами, куда Вы не можете войти;
    • Если найдете какой-либо (например, на картинке внизу eesti.ee), то используйте их.

    Затем закройте окно веб-браузера с помощью ВЫЙТИ, снова откройте веб-браузер и вход в э-услугу должен пройти успешно!