Ошибки „Insert Smart Card“ и „No Certificates Available“ при аутентификации или подписании, DigiDoc4 уведомляет о том, что «Не найдено ни одной ID-карты»

Иногда может случиться, что драйвер ID-карты Эстонии (т. н. минидрайвер Windows) некорректно установлен на компьютер. Распознаете эту ошибку, если:

  • Internet Explorer или Google Chrome при входе в э-услуги отображает ошибку «Insert Smart Card» или «No Certificates Available«.
  • При использовании Mozilla Firefox можно войти, например, в банк, но при подписании платежного поручения отображаются уведомления “Insert Smart Card” или “No Certificates Available”.
  • В то же время DigiDoc4 уведомляет о том, что «В считывателе нет карты; проверьте, правильно ли вставлена ID-карта в считыватель».
  • После ввода PIN1 в веб-браузере отображается ошибка:  
    ERR_SSL_CLIENT_AUTH_CERT_NO_PRIVATE_KEY.

Иногда для разрешения ситуации достаточно того, что используете считыватель ID-карты в каком-либо другом УСБ-гнезде.

Если это Вам не помогает, сможете решить проблему так:

  • откройте Этоткомпьютер (This PC / Computer)
    • проще всего это сделать, если зажмете на клавиатуре кнопку WinKey и нажмете на букву Е
  • направьте себя в то место, где установлен драйвер ID-карты Эстонии (C:Program FilesOpen-EID).
  • нажмите правой кнопкой мыши на файле esteidcm.inf (с иконкой, напоминающей шестеренку) и выберите Установить.
     

Подождите секунду-две о появление уведомления о том, что операция успешно доведена до завершения. Затем вставьте ID-карту в считыватель и запустите DigiDoc4 клиент. Теперь приложение должно распознавать данные документа в считывателе.