Служба PCSC, необходимая для использования ID-карты, запускается на компьютере автоматически при подключении устройства чтения карт.
Если DigiDoc4 выдает сообщение об ошибке «Необходимая для использования ID-карты услуга PCSC не работает» после подключения устройства чтения карт, необходимо запустить службу вручную. Инструкции зависят от операционной системы, которую вы используете.
Windows 10 и 11
- Прежде всего, откройте ‘меню Пуск‘ и напишите в поисковике services.msc.
- Затем найдите в открывшемся окне «Smart Card / Чип-карта«.
- Убедитесь, что настройки правильные:
- Status службы находится в состоянии «Started» или «Running«.
- Startup Type служба — «Automatic«.
Если нет, дважды щелкните на Smart Card / Чип-карта и внесите соответствующие изменения.
Для Windows правильно настроенное окно службы Smart Card / Чип-карта будет выглядеть так:
Важно! Если вы используете ID-программу через решение remote deskop, вы должны убедиться, что служба Smart Card работает на компьютере, на котором вы принимаете экран с другого компьютера!
Linux
Для Linux попробуйте сначала снова подключить устройство чтения карт к компьютеру. Если ошибка сохраняется, то действуйте так:
- запустите терминал
- введите команду терминала
sudo -i - Вам будет предложено ввести пароль администратора — введите его. Не смущайтесь тем, что при вводе пароля курсор мыши не будет двигаться и пароль не будет отображаться на экране! Если вы уверены, что правильно ввели пароль, нажмите ENTER.
- Введите в терминал команды:
systemctl enable pcscd.socket
sudo systemctl start pcscd.socket
Если служба SmartCard запускается успешно, снова откройте DigiDoc4 клиент и проверьте, что данные с ID-карты теперь считываются правильно. Если все работает, вам будет разрешено снова использовать вашу ID-карту.
