Установка программного обеспечения Windows закончилась сбоем: «Fatal error (0x80070643)», «Unspecified error (0x80072f19)» и т. д.

Если при инсталляции программного обеспечения Open-EID отображается сообщение об ошибке Fatal error с кодом 0x80070643, Unspecified error с кодом 0x80072f19 (смотреть на мониторе):

 … тогда причиной может быть неспособность операционной системы перезаписать в регистре Windows более ранние записи компонентов программного обеспечения Open-EID. Возможное решение:

  • Загрузите отсюда архив ZIP и распакуйте его содержание, например, на рабочей стол (обновлено 12.10.2020); 
  • Сделайте быстрый клик правой клавишей на файле remove_openeid.bat и выберете Run as Администратор (запустить как от лица администратора); 
  • на тёмном фоне откроется окно (Command Prompt), подождите, пока оно закроется
  • Перезагрузите компьютер
  • Сделайте быстрый клик правой клавишей на файле remove_openeid.bat и выберете Run as Администратор (запустить как от лица администратора);
  • попытайтесь ещё раз установить программное обеспечение Open-EID, должно получиться. 

При повторе ошибки:

  • откройте меню Start, где следует написать Run и нажать Enter
  • в открывшемся окне напишите %temp% и нажмите Enter
    • в правом крае окна напишите eID и найти все сегодняшние логфайлы eID_software* (см. картинку), когда установка программного обеспечения не удалась, и сохраните их на рабочем столе; 
  • отошлите сохранённые на рабочем столе логфайлы на службой поддержки ID по адресу www.id.ee (форма Получить помощь внизу в правом углу) и ждите дальнейших руководств.