Windows: Установка ИД- программы закончилась сбоем

Вы устанавливали программное обеспечение для ИД-карт и Вам вышло подобное сообщения об ошибках?

  • «Fatal error» с кодом 0x80070643
  • «Unspecified error» с кодом 0x80072f19

Вероятно, это связано с тем, что операционная система не может заменить ранее установленные записи программного компонента ID в реестре Windows.

Чтобы решить ситуацию:

Удаление программы для ИД-карт через скрипт «remove_openeid.bat»

Мы рекомендуем дважды выполнить команду «remove_openeid.bat», так как могут использоваться некоторые компоненты программного обеспечения для ИД-карт. Запустите remove_openeid.bat и когда окно закроется на темном фоне (cmd.exe), перезагрузите компьютер и снова запустите скрипт remove_openeid.bat.

  1. Загрузите отсюда (обновлено 20.07.2022) ZIP архив и распакуйте его содержимое например на рабочий стол.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши на файле remove_openeid.bat и выберите Запустить как администратор (Run as administrator).
  1. Вам откроется окно с черным фоном (cmd.exe) – ничего не делайте и ждите пока оно само закроется.
  • NB! Если Windows 10 / 11 показывает ошибку: “Windows защитил Ваш компьютер” нажмите на кнопку “Дополнительно” и для продолжения нажмите кнопку “Запустить в любом случае”.
  • NB! Если Windows 10 / 11 показывает ошибку: “Желаете разрешить данному приложению внести изменения?”, Нажмите “Да”.
  1. Попробуйте ID-программу вновь загрузить и заново установить.

В основном эта ошибка пропадает. Если нет, то просим связаться с нашей ИД-помощью.

При повторе ошибка просим прислать нам логфайлы

  1. Откройте Старт меню, и напишите Run и нажмите Enter или нажмите на клавиатуре кнопку Windows (WinKey) + R.
  2. В открывшемся окне напишите temp% и нажмите Enter.
  1. В правый край окна напишите eID и найдите все логфайлы с названием “eID_software“ за данный день, когда установка программы не удалась и скопируйте их например на рабочий.
  1. В правый край окна напишите eID и найдите все логфайлы с названием “eID_software“ за данный день, когда установка программы не удалась и скопируйте их например на рабочий.