Пользоваться mobiil-ID легко и удобно — просто следуйте инструкциям на экране, и все пройдет гладко. Однако, если у вас возникли проблемы с использованием mobiil-ID, вы можете найти помощь, используя нижепредставленные здесь инструкции. Распространенные сообщения об…
Что делать, если...
Добро пожаловать! На этой странице вы найдете понятные пошаговые инструкции по разрешению самых распространенных проблем. Они также подойдут тем, кто хочет больше узнать об использовании ID-карты или mobiil-ID.
Mobiil-ID и Smart-ID
Mobile ID – это цифровое удостоверение личности, предназначенное для использования в электронных каналах. Вы можете использовать его для входа в электронные услуги, использования интернет-банкинга, постановки цифровых подписей, подтверждения и выполнения транзакций и т. д.
Поставить цифровую подпись очень легко! Прежде всего, вам необходимо выбрать инструмент с помощью которого вы будете ставить цифровую подпись: либо используя свою ID-карту, mobiil-ID или Smart-ID. Если вы используете ID-карту, вставьте ее в устройство считывания карт, подключите устройство считывания карт к компьютеру и откройте DigiDoc4 клиент на компьютере.
С помощью бесплатного смарт-приложения Smart-ID сможете входить в э-услуги, подтверждать сделки и банковские переводы и подписывать документы: возможности практически те же самые, что и у ID-карты, диги-ID или mobiil-ID.
Если у вас возникли проблемы при проставлении цифровой подписи с помощью mobiil-ID, прочитайте сообщение об ошибке: в большинстве случаев вы получите информацию, необходимую для разрешения ситуации.
PIN-коды и безопасность
Если ваш PIN-код заблокирован, вы можете легко разблокировать его снова с помощью клиента DigiDoc4. Для этого вам понадобится ваш PUK-код.
Обнаружили, что ваша ID-карта утеряна или украдена? Подумайте сначала - может быть, вы просто использовали эту вещь и оставили в другом месте, например на офисном столе? То, как дальше поступать, зависит от того, насколько вы уверены в краже своей карты.
В случае, если вы забыли PIN-коды и PUK-коды своей ID-карты, диги-ID (цифровой ID-карты) или иного цифрового документа, вы можете заказать конверт с новыми кодами в Департаменте полиции и пограничной охраны.
PIN-коды mobiil-ID выдаются Вам вместе с SIM-картой с mobiil-ID. PIN-коды скрыты под защитным стирающимся слоем на обратной стороне пластиковой карточки с SIM-картой. Вместе с SIM-картой вы получите три PIN-кода, необходимые для использования mobiil-ID.
Использование DigiDoc4
На этой странице найдете пошаговые инструкции по загрузке и настройке программного обеспечения, а также множество других полезных советов.
Установили ли вы на своем компьютере ID-программу, и теперь не можете найти DigiDoc4 для использования вашей ID-карты? Инструкции для запуска DigiDoc4 в операционной системе Windows, macOS ja Linux.
В клиенте DigiDoc4 может быть ситуация, когда данные ID-карты, ранее находившейся в картридере, отображаются в заголовке клиента DigiDoc4. Такая ситуация может возникнуть, если ID-карту в считывателе меняют во время загрузки данных с карты. Чтобы разрешить…
Мобильное приложение RIA DigiDoc
Для расшифровки документов с помощью RIA DigiDoc в первую очередь необходимо сохранить зашифрованные файлы и затем убедиться, что ID-карта подключена к смарт-устройству. Пошаговая инструкция для расшифровки документов!
RIA DigiDoc является бесплатным мобильным приложением, которое позволяет с помощью ID-карты, Smart-ID и mobiil-ID дигитально подписывать документы, проверять действительность дигитальных подписей и мобильно открывать файлы, сохранять и делиться ими.
Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc — это просто. Для этого Вам не потребуется ID-карта или mobiil-ID. Нужно только знать личные коды тех людей (или регистрационные коды предприятий), которым Вы ходите дать разрешение на открытие зашифрованных файлов.
Вы забыли свои PIN-коды или случайно их заблокировали? Приложение RIA DigiDoc или мобильное приложение позволит вам поменять PIN-коды вашей ID-карты – для этого вам нужно подключить ID-карту к мобильному телефону.
Шифрование
Для расшифровки документов с помощью RIA DigiDoc в первую очередь необходимо сохранить зашифрованные файлы и затем убедиться, что ID-карта подключена к смарт-устройству. Пошаговая инструкция для расшифровки документов!
Шифрование документов помогает защитить содержимое файлов он посторонних глаз: зашифрованные документы (с расширением .cdoc) смогут открыть с помощью ID-карты только те, у кого есть на это разрешение. Для всех остальных содержание документа останется недоступным. Например, шифрование необходимо в случае, если по электронной почте отправляется конфиденциальная информация, и вы не хотите, чтобы содержание файлов было доступно третьим лицам.
Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc — это просто. Для этого Вам не потребуется ID-карта или mobiil-ID. Нужно только знать личные коды тех людей (или регистрационные коды предприятий), которым Вы ходите дать разрешение на открытие зашифрованных файлов.
Подписание
Вам необходимо поставить дигитальную подпись с помощью мобиль-ИД и вы желаете это сделать в мобильном телефоне через приложение RIA Digidoc?
Ошибка, видимая на скриншоте, может возникнуть при подписании с помощью мобильного приложения RIA DigiDoc. Ошибка возникает в RIA DigiDoc, если время смарт-устройства, использованного для подписи, отличается от времени подтверждения действительности. Чтобы исправить ошибку, убедитесь, что…
Документы
ID-карта является обязательным документом, удостоверяющим личность для всех граждан Эстонии. Ходатайствовать о ее получении Вы можете в Департаменте полиции и погранохраны. Если Вы потеряли свои PIN- и PUK-коды, не нужно менять свою ID-карту. Нужно лишь подать ходатайство о получении конверта с новыми кодами.
Дигитальное удостоверение личности или диги-ID является дигитальным документом, с помощью которого можно удостоверить свою личность в электронной среде и поставить дигитальную подпись точно так же, как и с помощью ID-карты.
Вход в э-услуги
У вас возникли проблемы при входе в электронные услуги, такие как онлайн-банк или веб-сайт?