Что делать, если...

Добро пожаловать! На этой странице вы найдете понятные пошаговые инструкции по разрешению самых распространенных проблем. Они также подойдут тем, кто хочет больше узнать об использовании ID-карты или Mobiil-ID.

Свежие статьи

Мобильное приложение RIA DigiDoc

Мобильное приложение RIA DigiDoc
Мобильное приложение RIA DigiDoc

RIA DigiDoc является бесплатным мобильным приложением, которое позволяет с помощью ИД-карты, Smart-ID и мобиль-ИД дигитально подписывать документы, проверять действительность дигитальных подписей и мобильно открывать файлы, сохранять и делиться ими.

Информация о версиях приложения RIA DigiDoc (release notes)
Информация о версиях приложения RIA DigiDoc (release notes)

Последняя версия мобильного приложения RIA DigiDoc всегда доступна в AppStore и Google Play.

Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc
Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc

Цифровое подписание документов с помощью мобильного приложения RIA DigiDoc — это очень просто как для пользователей mobiil-ID, Smart-ID, так и для пользователей ID-карты. Пошаговая инструкция!

Изменение PIN-кодов ID-карты в приложении RIA DigiDoc
Изменение PIN-кодов ID-карты в приложении RIA DigiDoc

Вы забыли свои PIN-коды или случайно их заблокировали? Приложение RIA DigiDoc или мобильное приложение позволит вам поменять PIN-коды вашей ID-карты – для этого вам нужно подключить ID-карту к мобильному телефону.

Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Для расшифровки документов с помощью RIA DigiDoc в первую очередь необходимо сохранить зашифрованные файлы и затем убедиться, что ID-карта подключена к смарт-устройству. Пошаговая инструкция для расшифровки документов!

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc — это просто. Для этого Вам не потребуется ID-карта или mobiil-ID. Нужно только знать личные коды тех людей (или регистрационные коды предприятий), которым Вы ходите дать разрешение на открытие зашифрованных файлов.

Использование DigiDoc4

Хотите найти ИД-программу DigiDoc4 на вашем компьютере?
Хотите найти ИД-программу DigiDoc4 на вашем компьютере?

Установили ли вы на своем компьютере ИД-программу, и теперь не можете найти DigiDoc4 для использования вашей ИД-карты? Инструкции для запуска DigiDoc4 в операционной системе Windows, macOS ja Linux.

Загрузка и сохранение фотографии ID-карты
Загрузка и сохранение фотографии ID-карты

Фотография, отображающаяся в DigiDoc4 клиенте, находится в базе данных ДПП (Департамент полиции и погранохраны). С помощью DigiDoc4 клиента Вы можете посмотреть и загрузить свою фотографию. 1. Вставьте ID-карту.2. Запустите DigiDoc4 клиент.3. В меню слева выберите «Мой…

Вы хотите поставить цифровую подпись с помощьюкомпьютера
Вы хотите поставить цифровую подпись с помощьюкомпьютера

Поставить цифровую подпись очень легко! ​Прежде всего, вам необходимо выбрать инструмент с помощью которого вы будете ставить цифровую подпись: либо используя свою ID-карту, либо через mobiil-ID. Далее откройте DigiDoc4.

Начните использовать ваше электронное удостоверение
Начните использовать ваше электронное удостоверение

На этой странице найдете пошаговые инструкции по загрузке и настройке программного обеспечения для идентификации (включая клиент DigiDoc4) и программное обеспечение веб-браузера, а также множество других полезных советов.

Перенаправление эектронной почты с адреса @eesti.eе и просмотр адресов перенаправления в DigiDoc4 клиенте
Перенаправление эектронной почты с адреса @eesti.eе и просмотр адресов перенаправления в DigiDoc4 клиенте

В DigiDoc4 клиенте можно настроить перенаправление электронной почты со своего адреса @eesti.eе только в том случае, если пересылка почты с Вашего действующего адреса @eesti.ee не настроена.Если Вы ранее активировали и настроили пересылку почты с @eesti.ee,…

Шифрование

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc — это просто. Для этого Вам не потребуется ID-карта или mobiil-ID. Нужно только знать личные коды тех людей (или регистрационные коды предприятий), которым Вы ходите дать разрешение на открытие зашифрованных файлов.

Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Для расшифровки документов с помощью RIA DigiDoc в первую очередь необходимо сохранить зашифрованные файлы и затем убедиться, что ID-карта подключена к смарт-устройству. Пошаговая инструкция для расшифровки документов!

Шифрование и дешифровка документов
Шифрование и дешифровка документов

Шифрование документов помогает защитить содержимое файлов он посторонних глаз. Это решение предназначено только для безопасной передачи данных, но не для длительного хранения.

Вход в э-услуги

Не удалось войти в систему электронных услуг
Не удалось войти в систему электронных услуг

​У вас возникли проблемы при входе в электронные услуги, такие как онлайн-банк или веб-сайт?​

Мобиль-ИД

Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc
Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc

Цифровое подписание документов с помощью мобильного приложения RIA DigiDoc — это очень просто как для пользователей mobiil-ID, Smart-ID, так и для пользователей ID-карты. Пошаговая инструкция!

При использовании Mobiil-ID возникли неполадки
При использовании Mobiil-ID возникли неполадки

Использование Mobiil-ID довольно легко и удобно, просто следуйте инструкциям на экране. Если у вас возникла проблема при использовании Mobiil-ID, вы можете найти ее решение в этих инструкциях. Наиболее частые сообщения об ошибках: Инструкции по использованию…

Вы хотите поставить цифровую подпись с помощьюкомпьютера
Вы хотите поставить цифровую подпись с помощьюкомпьютера

Поставить цифровую подпись очень легко! ​Прежде всего, вам необходимо выбрать инструмент с помощью которого вы будете ставить цифровую подпись: либо используя свою ID-карту, либо через mobiil-ID. Далее откройте DigiDoc4.

Вы желаете начать пользоваться mobiil-ID
Вы желаете начать пользоваться mobiil-ID

Mobiil-ID — это Ваше цифровое удостоверение личности для использования в электронной среде. С помощью mobiil-ID Вы можете входить в систему э-услуг, в интернет-банк, ставить цифровую подпись, подтверждать и заключать сделки и т.д.

Подписание с mobiil-ID не успешно
Подписание с mobiil-ID не успешно

Если у вас возникли проблемы при проставлении цифровой подписи с помощью mobiil-ID, прочитайте сообщение об ошибке: в большинстве случаев вы получите информацию, необходимую для разрешения ситуации.

ПИН-коды

Мой PIN-код заблокирован
Мой PIN-код заблокирован

Если ваш PIN-код заблокирован, вы можете легко разблокировать его с помощью DigiDoc4. Для разблокировки PIN-кода вам понадобится ваш PUK-код.

ПИН-коды mobiil-ID
ПИН-коды mobiil-ID

PIN-коды mobiil-ID выдаются Вам вместе с SIM-картой с mobiil-ID. PIN-коды скрыты под защитным стирающимся слоем на обратной стороне пластиковой карточки с SIM-картой. Вместе с SIM-картой вы получите три PIN-кода, необходимые для использования mobiil-ID.

PIN-коды: размещение заказа конверта с новыми кодами
PIN-коды: размещение заказа конверта с новыми кодами

В случае, если вы забыли PIN-коды и PUK-коды своей ID-карты, диги-ID (цифровой ID-карты) или иного цифрового документа, вы можете заказать конверт с новыми кодами в Департаменте полиции и пограничной охраны.

Подписание

Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc
Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc

Цифровое подписание документов с помощью мобильного приложения RIA DigiDoc — это очень просто как для пользователей mobiil-ID, Smart-ID, так и для пользователей ID-карты. Пошаговая инструкция!

Вы хотите поставить цифровую подпись с помощьюкомпьютера
Вы хотите поставить цифровую подпись с помощьюкомпьютера

Поставить цифровую подпись очень легко! ​Прежде всего, вам необходимо выбрать инструмент с помощью которого вы будете ставить цифровую подпись: либо используя свою ID-карту, либо через mobiil-ID. Далее откройте DigiDoc4.

Документы

Желаете получить новую ID-карту
Желаете получить новую ID-карту

​ ID-карта является обязательным документом, удостоверяющим личность для всех граждан Эстонии. Ходатайствовать о ее получении Вы можете в Департаменте полиции и погранохраны. ​Если Вы потеряли свои PIN- и PUK-коды, не нужно менять свою ID-карту. Нужно лишь подать ходатайство о получении конверта с новыми кодами.

Желаете карту диги-ИД
Желаете карту диги-ИД

Дигитальное удостоверение личности или диги-ИД является дигитальным документом, с помощью которого можно удостоверить свою личность в электронной среде и поставить дигитальную подпись точно так же, как и с помощью ИД-карты.

Безопасность

Что делать, если ИД-карта или иной цифровой документ утеряны или украдены?
Что делать, если ИД-карта или иной цифровой документ утеряны или украдены?

Обнаружили, что ваша ИД-карта утеряна или украдена? Подумайте сначала - может быть, вы просто использовали эту вещь и оставили в другом месте, например на офисном столе? То, как дальше поступать, зависит от того, насколько вы уверены в краже своей карты. ​See, kuidas edasi tegutseda, sõltub juba sellest, kui kindel oled kaardi varguses.

Smart-ID

Хочу стать пользователем Смарт-ИД
Хочу стать пользователем Смарт-ИД

 С помощью бесплатного смарт-приложения Смарт-ИД сможете входить в э-услуги, подтверждать сделки и банковские переводы и подписывать документы: возможности практически те же самые, что и у ИД-карты, диги-ИД или мобиль-ИД.