Что делать, если...

Добро пожаловать! На этой странице вы найдете понятные пошаговые инструкции по разрешению самых распространенных проблем. Они также подойдут тем, кто хочет больше узнать об использовании ID-карты или mobiil-ID.

Свежие статьи

Mobiil-ID и Smart-ID

Вы хотите поставить цифровую подпись с помощью компьютера
Вы хотите поставить цифровую подпись с помощью компьютера

Digiallkirja andmine on imelihtne! ​Kõigepealt on sul vaja teada, millise vahendiga sa allkirja anda soovid: kas ID-kaardi või mobiil-IDga. Seejärel ava DigiDoc4.

Вы желаете начать пользоваться mobiil-ID
Вы желаете начать пользоваться mobiil-ID

Mobiil-ID on elektroonilistes kanalites kasutamiseks mõeldud digitaalne isikutunnistus. Saad sellega siseneda e-teenustesse, kasutada internetipanka, anda digiallkirju, kinnitada ja teostada tehinguid jne.

Не удается подписать с помощью mobiil-ID
Не удается подписать с помощью mobiil-ID

Если у вас возникли проблемы при проставлении цифровой подписи с помощью mobiil-ID, прочитайте сообщение об ошибке: в большинстве случаев вы получите информацию, необходимую для разрешения ситуации.

При использовании mobiil-ID возникли неполадки
При использовании mobiil-ID возникли неполадки

Пользоваться mobiil-ID легко и удобно — просто следуйте инструкциям на экране, и все пройдет гладко. Однако, если у вас возникли проблемы с использованием mobiil-ID, вы можете найти помощь, используя нижепредставленные здесь инструкции. Распространенные сообщения об…

Хочу стать пользователем Smart-ID
Хочу стать пользователем Smart-ID

 С помощью бесплатного смарт-приложения Smart-ID сможете входить в э-услуги, подтверждать сделки и банковские переводы и подписывать документы: возможности практически те же самые, что и у ID-карты, диги-ID или mobiil-ID.

Использование DigiDoc4

Вы хотите поставить цифровую подпись с помощью компьютера
Вы хотите поставить цифровую подпись с помощью компьютера

Digiallkirja andmine on imelihtne! ​Kõigepealt on sul vaja teada, millise vahendiga sa allkirja anda soovid: kas ID-kaardi või mobiil-IDga. Seejärel ava DigiDoc4.

Клиент DigiDoc4 отображает данные ID-карты ранее в картридере

В клиенте DigiDoc4 может быть ситуация, когда данные ID-карты, ранее находившейся в картридере, отображаются в заголовке клиента DigiDoc4. Такая ситуация может возникнуть, если ID-карту в считывателе меняют во время загрузки данных с карты. Чтобы разрешить…

Начните использовать ваше электронное удостоверение
Начните использовать ваше электронное удостоверение

Siit lehelt leiad samm-sammult juhised ID-tarkvara (sh DigiDoc4 klient) ning veebilehitseja tarkvara alla laadimiseks ning seadistamiseks, samuti hulgaliselt muid abistavaid näpunäiteid.

Хотите найти ID-программу DigiDoc4 на вашем компьютере?
Хотите найти ID-программу DigiDoc4 на вашем компьютере?

Установили ли вы на своем компьютере ID-программу, и теперь не можете найти DigiDoc4 для использования вашей ID-карты? Инструкции для запуска DigiDoc4 в операционной системе Windows, macOS ja Linux.

PIN-коды и безопасность

PIN-коды: размещение заказа конверта с новыми кодами
PIN-коды: размещение заказа конверта с новыми кодами

В случае, если вы забыли PIN-коды и PUK-коды своей ID-карты, диги-ID (цифровой ID-карты) или иного цифрового документа, вы можете заказать конверт с новыми кодами в Департаменте полиции и пограничной охраны.

Мой PIN-код заблокирован
Мой PIN-код заблокирован

Juhul, kui sinu PIN-kood on blokeeritud, saad selle DigiDoc4 abil taas mugavalt lahti teha. Selleks vajad oma PUK-koodi.

PIN-коды mobiil-ID

PIN-коды mobiil-ID выдаются Вам вместе с SIM-картой с mobiil-ID. PIN-коды скрыты под защитным стирающимся слоем на обратной стороне пластиковой карточки с SIM-картой. Вместе с SIM-картой вы получите три PIN-кода, необходимые для использования mobiil-ID.

Что делать, если ID-карта или иной цифровой документ утеряны или украдены?
Что делать, если ID-карта или иной цифровой документ утеряны или украдены?

Обнаружили, что ваша ID-карта утеряна или украдена? Подумайте сначала - может быть, вы просто использовали эту вещь и оставили в другом месте, например на офисном столе? То, как дальше поступать, зависит от того, насколько вы уверены в краже своей карты.

Мобильное приложение RIA DigiDoc

Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Для расшифровки документов с помощью RIA DigiDoc в первую очередь необходимо сохранить зашифрованные файлы и затем убедиться, что ID-карта подключена к смарт-устройству. Пошаговая инструкция для расшифровки документов!

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc — это просто. Для этого Вам не потребуется ID-карта или mobiil-ID. Нужно только знать личные коды тех людей (или регистрационные коды предприятий), которым Вы ходите дать разрешение на открытие зашифрованных файлов.

Мобильное приложение RIA DigiDoc
Мобильное приложение RIA DigiDoc

RIA DigiDoc является бесплатным мобильным приложением, которое позволяет с помощью ID-карты, Smart-ID и mobiil-ID дигитально подписывать документы, проверять действительность дигитальных подписей и мобильно открывать файлы, сохранять и делиться ими.

Изменение PIN-кодов ID-карты в приложении RIA DigiDoc
Изменение PIN-кодов ID-карты в приложении RIA DigiDoc

Вы забыли свои PIN-коды или случайно их заблокировали? Приложение RIA DigiDoc или мобильное приложение позволит вам поменять PIN-коды вашей ID-карты – для этого вам нужно подключить ID-карту к мобильному телефону.

Подписание

Вы хотите поставить цифровую подпись с помощью компьютера
Вы хотите поставить цифровую подпись с помощью компьютера

Digiallkirja andmine on imelihtne! ​Kõigepealt on sul vaja teada, millise vahendiga sa allkirja anda soovid: kas ID-kaardi või mobiil-IDga. Seejärel ava DigiDoc4.

Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc
Цифровое подписание в мобильном приложении RIA DigiDoc

Цифровое подписание документов с помощью мобильного приложения RIA DigiDoc — это очень просто как для пользователей mobiil-ID, так и для пользователей ID-карты. Пошаговая инструкция!

Ошибка RIA DigiDoc: Пожалуйста, проверьте время на своем смарт-устройстве

Ошибка, видимая на скриншоте, может возникнуть при подписании с помощью мобильного приложения RIA DigiDoc. Ошибка возникает в RIA DigiDoc, если время смарт-устройства, использованного для подписи, отличается от времени подтверждения действительности. Чтобы исправить ошибку, убедитесь, что…

Шифрование

Шифрование и расшифровка документов
Шифрование и расшифровка документов

Dokumentide krüpteerimine aitab kaitsta failide sisu võõraste pilkude eest. Tegemist on ajutise lahendusega, mis on mõeldud failide turvaliseks edastamiseks, mitte aga pikaaegseks säilitamiseks.

Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Расшифровка зашифрованных документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Для расшифровки документов с помощью RIA DigiDoc в первую очередь необходимо сохранить зашифрованные файлы и затем убедиться, что ID-карта подключена к смарт-устройству. Пошаговая инструкция для расшифровки документов!

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc
Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc

Шифрование документов с помощью приложения RIA DigiDoc — это просто. Для этого Вам не потребуется ID-карта или mobiil-ID. Нужно только знать личные коды тех людей (или регистрационные коды предприятий), которым Вы ходите дать разрешение на открытие зашифрованных файлов.

Документы

Желаете получить новую ID-карту
Желаете получить новую ID-карту

​ ID-карта является обязательным документом, удостоверяющим личность для всех граждан Эстонии. Ходатайствовать о ее получении Вы можете в Департаменте полиции и погранохраны. ​Если Вы потеряли свои PIN- и PUK-коды, не нужно менять свою ID-карту. Нужно лишь подать ходатайство о получении конверта с новыми кодами.

Желаете карту диги-ID
Желаете карту диги-ID

Дигитальное удостоверение личности или диги-ID является дигитальным документом, с помощью которого можно удостоверить свою личность в электронной среде и поставить дигитальную подпись точно так же, как и с помощью ID-карты.

Вход в э-услуги

Не получается войти в электронные услуги или поставить цифровую подпись с помощью ID-карты
Не получается войти в электронные услуги или поставить цифровую подпись с помощью ID-карты

​У вас возникли проблемы при входе в электронные услуги, такие как онлайн-банк или веб-сайт?​