Mida teha, kui...

Tere tulemast! Siit lehelt leiad lihtsad ja inimkeelsed samm-sammulised lahenduskäigud enamlevinud olukordade ja probleemide lahendamiseks. Kliki julgesti ka siis, kui soovid lihtsalt oma ID-kaarti või mobiil-ID-d veelgi paremini kasutama õppida.

Viimati värskendatud artiklid

Mobiil-ID ja Smart-ID

Soovid DigiDoc4 kliendis digiallkirja anda
Soovid DigiDoc4 kliendis digiallkirja anda

Digiallkirja andmine on imelihtne! ​Kõigepealt on sul vaja teada, millise vahendiga sa allkirja anda soovid: kas ID-kaardi või mobiil-IDga. Seejärel ava DigiDoc4 klient.

Mobiil-ID kasutamisel tekkis tõrkeid
Mobiil-ID kasutamisel tekkis tõrkeid

Mobiil-ID kasutamine on lihtne ja mugav – järgi ekraanil olevaid juhiseid ja kõik sujub. Kui sul aga tekkis mobiil-ID kasutamisel tõrkeid, võid abi leida siinsetest juhistest. Levinumad veateated:  Juhised mobiil-ID kasutamiseks:  DigiDoc4 kliendis ja RIA DigiDoc mobiilirakenduses…

Soovid alustada mobiil-ID kasutamist
Soovid alustada mobiil-ID kasutamist

Mobiil-ID on elektroonilistes kanalites kasutamiseks mõeldud digitaalne isikutunnistus. Saad sellega siseneda e-teenustesse, kasutada internetipanka, anda digiallkirju, kinnitada ja teostada tehinguid jne.

Mobiil-IDga digiallkirjastamine ebaõnnestub
Mobiil-IDga digiallkirjastamine ebaõnnestub

Juhul, kui mobiil-IDga allkirjastamisel tekkis tõrkeid, loe läbi veateade: enamasti saad sealt vajaliku info olukorra lahendamiseks.

Soovin Smart-ID kasutajaks hakata
Soovin Smart-ID kasutajaks hakata

Smart-ID tasuta nutirakendusega saad e-teenustesse sisse logida, tehinguid ja pangaülekandeid kinnitada ning dokumente allkirjastada: võimalused on peaaegu sama avarad kui ID-kaardi, digi-ID või mobiil-ID puhul.

DigiDoc4 kasutamine

Soovid alustada ID-kaardi elektroonilist kasutamist
Soovid alustada ID-kaardi elektroonilist kasutamist

Siit lehelt leiad samm-sammult juhised ID-tarkvara (sh DigiDoc4 klient) ning veebilehitseja tarkvara alla laadimiseks ning seadistamiseks, samuti hulgaliselt muid abistavaid näpunäiteid.

DigiDoc4 klient kuvab eelnevalt kaardilugejas olnud ID-kaardi andmeid
DigiDoc4 klient kuvab eelnevalt kaardilugejas olnud ID-kaardi andmeid

DigiDoc4 kliendis võib esineda olukord, kus DigiDoc4 kliendi päises kuvatakse eelnevalt kaardilugejas olnud ID-kaardi andmeid.

Soovid DigiDoc4 kliendis digiallkirja anda
Soovid DigiDoc4 kliendis digiallkirja anda

Digiallkirja andmine on imelihtne! ​Kõigepealt on sul vaja teada, millise vahendiga sa allkirja anda soovid: kas ID-kaardi või mobiil-IDga. Seejärel ava DigiDoc4 klient.

Soovid ID-tarkvara DigiDoc4 klient oma arvutis üles leida?
Soovid ID-tarkvara DigiDoc4 klient oma arvutis üles leida?

Kas oled oma arvutisse ID-tarkvara paigaldanud ega suuda nüüd ID-kaardi kasutamiseks DigiDoc4 programmi leida? Juhised Windows, macOS ja Linux operatsioonisüsteemis DigiDoc4 käivitamiseks.

PIN-koodid ja turvalisus

Mobiil-ID PIN-koodid
Mobiil-ID PIN-koodid

Mobiil-ID PIN-koodid väljastatakse sulle koos mobiil-ID SIM-kaardiga. Leiad need SIM-kaardi ümbriselt kraabitava pinna alt. Koos mobiil-ID toega SIM-kaardiga saad kaasa kolm koodi.

PIN-kood on blokeeritud ehk lukku läinud
PIN-kood on blokeeritud ehk lukku läinud

Juhul, kui sinu PIN-kood on blokeeritud, saad selle DigiDoc4 kliendi abil taas mugavalt lahti teha. Selleks vajad oma PUK-koodi.

Mida teha, kui ID-kaart või muu digitaalne dokument on kadunud või varastatud?
Mida teha, kui ID-kaart või muu digitaalne dokument on kadunud või varastatud?

​ Kas avastasid, et sinu ID-kaart on kadunud või varastatud? Mõtle kõigepealt läbi – ehk oled seda äsja kasutanud ja tavapärasest veidi erinevasse kohta, näiteks kontorilauale jätnud? ​See, kuidas edasi tegutseda, sõltub juba sellest, kui kindel oled kaardi varguses.

PIN-koodid: uue koodiümbriku taotlemine
PIN-koodid: uue koodiümbriku taotlemine

Juhul, kui oled oma ID-kaardi, digi-ID või muu digitaalse dokumendi PIN- ja PUK-koodid ära unustanud, saad Politsei- ja Piirivalveametist uue koodiümbriku taotleda.

RIA DigiDoc äpp

Krüpteeritud dokumentide lahtikrüpteerimine RIA DigiDoc äpiga
Krüpteeritud dokumentide lahtikrüpteerimine RIA DigiDoc äpiga

RIA DigiDoc abil dokumentide dekrüpteerimiseks on vaja krüpteeritud failid esmalt salvestada ja seejärel veenduda, et ID-kaart on nutiseadmega ühendatud. Samm-sammult juhis dekrüpteerimiseks!

RIA DigiDoc mobiilirakendus
RIA DigiDoc mobiilirakendus

RIA DigiDoc on tasuta mobiilirakendus, mis võimaldab ID-kaardi, Smart-ID ja mobiil-ID abil dokumente digitaalselt allkirjastada, digiallkirjade kehtivust kontrollida ning faile mobiilselt avada, salvestada ja jagada.

RIA DigiDoc äpis ID-kaardi PIN-koodide muutmine
RIA DigiDoc äpis ID-kaardi PIN-koodide muutmine

Kas sa oled oma PIN-koodid unustanud või kogemata ära blokeerinud? RIA DigiDoc rakendus ehk mobiiliäpp võimaldab sul oma ID-kaardi PIN-koode muuta – selleks tuleb sul ID-kaart mobiiltelefoniga ühendada. Samm 1: Ava oma telefonis RIA DigiDoc rakendus ehk…

Dokumentide krüpteerimine RIA DigiDoc äpiga
Dokumentide krüpteerimine RIA DigiDoc äpiga

Dokumentide krüpteerimine RIA DigiDoc äpiga on lihtne: sa ei vaja ID-kaarti ega mobiil-IDd. Teada tuleb vaid nende inimeste isikukoode (või ettevõtete registrinumbreid), kellele soovid anda luba krüpteeritud failide avamiseks.

Allkirjastamine

RIA DigiDoc viga: palun kontrollige oma nutiseadme kellaaega
RIA DigiDoc viga: palun kontrollige oma nutiseadme kellaaega

Ekraanipildilt nähtavat viga võib kohata RIA DigiDoc mobiilirakendusega allkirjastamisel. Viga esineb RIA DigiDoc-is siis, kui allkirjastamiseks kasutatava nutiseadme kellaaeg erineb kehtivuskinnituse ajast. Android iOS Vea parandamiseks palun kontrollige, et teie nutiseadme süsteemikell on seadistatud õigele…

Soovid DigiDoc4 kliendis digiallkirja anda
Soovid DigiDoc4 kliendis digiallkirja anda

Digiallkirja andmine on imelihtne! ​Kõigepealt on sul vaja teada, millise vahendiga sa allkirja anda soovid: kas ID-kaardi või mobiil-IDga. Seejärel ava DigiDoc4 klient.

Digiallkirjastamine RIA DigiDoc mobiilirakenduses
Digiallkirjastamine RIA DigiDoc mobiilirakenduses

Dokumentide digiallkirjastamine RIA DigiDoc mobiilirakendusega on väga lihtne nii mobiil-ID kui ka ID-kaardi kasutajate jaoks. Samm-sammult juhis!

Krüpteerimine

Krüpteeritud dokumentide lahtikrüpteerimine RIA DigiDoc äpiga
Krüpteeritud dokumentide lahtikrüpteerimine RIA DigiDoc äpiga

RIA DigiDoc abil dokumentide dekrüpteerimiseks on vaja krüpteeritud failid esmalt salvestada ja seejärel veenduda, et ID-kaart on nutiseadmega ühendatud. Samm-sammult juhis dekrüpteerimiseks!

Dokumentide krüpteerimine ja dekrüpteerimine
Dokumentide krüpteerimine ja dekrüpteerimine

Dokumentide krüpteerimine aitab kaitsta failide sisu võõraste pilkude eest. Tegemist on ajutise lahendusega, mis on mõeldud failide turvaliseks edastamiseks, mitte aga pikaaegseks säilitamiseks.

Dokumentide krüpteerimine RIA DigiDoc äpiga
Dokumentide krüpteerimine RIA DigiDoc äpiga

Dokumentide krüpteerimine RIA DigiDoc äpiga on lihtne: sa ei vaja ID-kaarti ega mobiil-IDd. Teada tuleb vaid nende inimeste isikukoode (või ettevõtete registrinumbreid), kellele soovid anda luba krüpteeritud failide avamiseks.

Dokumendid

Soovid uut ID-kaarti
Soovid uut ID-kaarti

ID-kaart on kõikidele Eesti kodanikele kohustuslik isikut tõendav dokument. Saad seda taotleda Politsei- ja Piirivalveametist. ​Juhul, kui oled kaotanud ära oma PIN- ja PUK-koodid, saad taotleda ainult uue koodiümbriku, ilma ID-kaarti vahetamata.

Soovid digi-ID kaarti
Soovid digi-ID kaarti

Digitaalne isikutunnistus ehk digi-ID on digitaalne dokument, millega saab elektroonilises keskkonnas oma isikut tuvastada ja anda digitaalset allkirja täpselt nagu ID-kaardiga.

E-teenustesse sisenemine

ID-kaardiga sisenemine või allkirjastamine e-teenustes ebaõnnestub
ID-kaardiga sisenemine või allkirjastamine e-teenustes ebaõnnestub

Kas sul tekkis probleeme e-teenustesse, näiteks internetipanka või mõnele veebilehele sisse logimisega?