Вместе с цифровым удостоверением личности вам также был выдан конверт с PIN- и PUK-кодами. Без них ID-карта (и другие цифровые удостоверения личности) не могут быть использованы в электронном виде.
После получения новой ID-карты (выданной с 17.11.2025) перед первой электронной подписью следует изменить PIN2-код в приложении DigiDoc4.
До тех пор, пока ваши PIN- и PUK-коды не попадут вместе с картой в чужие руки, ваши сертификаты или ваша электронная идентификация защищены.
Что произойдет, если кто-то попытается подобрать PIN-коды?
Если вы или кто-либо другой введет PIN-код неправильно три раза подряд, ваш код будет заблокирован: такая мера безопасности защищает вашу ID-карту от случайных и постоянных попыток подобрать ваш PIN-код. Заблокированный PIN-код можно разблокировать только с помощью PUK-кода.
Если вы забыли свой PUK-код и PIN-коды были заблокированы, вы можете обратиться в отдел обслуживания Департамента полиции и погранохраны и запросить новый конверт с кодами.
Важно! PUK-код для ID-карт, выданных начиная с 17.11.2025, можно посмотреть в самообслуживании Департамента полиции и погранохраны, выбрав услугу «Просмотр PUK-кода ID-карты». Изменить PUK-код на таких ID-картах невозможно. Кроме того, вы можете подать заявление на восстановление забытого PUK-кода при личном визите в отдел обслуживания Департамента полиции и погранохраны. В этом случае необходимо оплатить государственную пошлину, и конверт с PUK-кодом будет отправлен почтой только на адрес в Эстонии. Если PUK-код заблокирован, необходимо ходатайствовать о новом документе.
По возможности выучите свои PIN- и PUK-коды наизусть. Если запомнить автоматически выданные коды сложно, вы можете выбрать новые PIN- и PUK-коды через приложение DigiDoc4 или мобильное приложение RIA DigiDoc (кроме ID-карт, выданных начиная с 17.11.2025, для них PUK-код изменить нельзя).
Выберите себе новые PIN- и PUK-коды
При замене PIN- и PUK-кодов можно также изменить их длину. Главное, чтобы код состоял только из цифр и соответствовал следующим требованиям:
- PIN1 должен быть длиной 4-12 цифр;
- PIN2 – длиной 5-12 цифр;
- PUK – 8-12 цифр. (Важно! PUK-код ID-карт, выданных начиная с 17.11.2025, изменить нельзя.)
Выбирайте такие коды, которые Вы можете легко запомнить, но которые сложно угадать другим.
Не используйте в качестве PIN-кодов простые цифровые комбинации, например, дату своего рождения или 0000, 1234, 1111 и т.д. Не используйте одинаковые коды. Каждый код, т.е. PIN1, PIN2 и PUK должен быть уникальным!
Никогда никому не сообщайте свои PIN/PUK-коды, даже родственникам. Даже если они заслуживают вашего доверия, эти лица могут случайно заблокировать ваши коды, поменять их "для удобства", или "на всякий случай" записать их, тем самым сделав их доступными для злоумышленника.
Если вы все-таки хотите записать свои PIN/PUK-коды...
Если вы чувствуете, что для вас безопаснее записать свои PIN и PUK коды, сделайте так, чтобы их нельзя было слишком легко использовать против вас.
Не храните их рядом со своей картой, например, в кошельке, около компьютера, под клавиатурой, у телефона или в телефонных заметках с надписью «ПИН коды» или тому подобное!
Замаскируйте коды – найдите способ, который подходит именно вам. Например, вы можете замаскировать свои PIN и PUK-коды как телефонные номера и добавить их в список контактов под именем вымышленного человека; преобразовать их в гео-координаты; номера счетов; скрыть их в другой длинной последовательности номеров и т. д.
Используйте удобный для вас менеджер паролей (например, Google, KeePass и др.). Менеджер паролей позволяет надежно хранить PIN-коды и PUK-коды в одном месте, снижая риск их утери или попадания в чужие руки. Коды в менеджере паролей сохраняются в зашифрованном виде. Это безопаснее и удобнее, чем записывать коды на бумаге или пытаться их запомнить.
