Программное обеспечение безопасности
Иногда работе программного обеспечения для ID-карты мешает ПО, созданное третьими сторонами, такое как антивирус, рекламное программное обеспечение и т. п. В этой рубрике вы найдете инструкции по корректной настройке защитного программного обеспечения.
-
Рекламные программы мешают аутентификации в электронных услугах через веб-браузер
Если DigiDoc4 клиент успешно считывает данные документа в считывателе, но войти в э-услуги все равно не удается, причина неполадок может крыться в установленных на компьютере рекламных или вредоносных программах.
-
Настройка антивирусной программы для использования ID-карты
У вас возникли проблемы с доступом к электронным услугам с помощью ID-карты и на вашем компьютере установлено какое-либо защитное или антивирусное программное обеспечение? Причиной проблемы могут быть настройки данных программ: просим ознакомиться с приведенными ниже…
-
Использованию электронных услуг мешает антивирусная программа Bitdefender
В случае, если на вашем компьютере установлена защитная программа Bitdefender и у вас возникли проблемы с доступом к электронным службам с помощью ID-карты, необходимо изменить настройки Bitdefender.
-
Угроза безопасности ноутбуков со считывателем отпечатка пальца: пользование э-услугами без ввода PIN-кода
При использовании ноутбуков со считывателем отпечатка пальца (особенно в случае с ноутбуками Hewlett Packard, то есть HP) может возникнуть угроза безопасности, когда можно войти в систему э-услуг, например, в интернет-банк, и подтвердить там действия и операции без введения PIN-кодов ID-карты
