Установка программного обеспечения

В настройках клиента DigiDoc4 можно настроить мобильный идентификатор и доступ к услуге Smart-ID

Чтобы установить RPUUID, необходимый для доступа к службам Smart-ID и mobiil-ID: 1. Запустите клиентское приложение DigiDoc4. 2. Откройте «Настройки» в правом верхнем углу. 3. В разделе «Настройки» выберите «УСЛУГИ ПОДПИСАНИЯ». 4. Установите RPUUID в поле «Доступ…

Проблемы со считывателем ID-карты

Что делать, если у меня при использовании ID-карты возникли проблемы со считывателем ID-карт?

Известные недостатки ID-программы

Каждая новая версия программного обеспечения DigiDoc4 стремится уменьшить число известных недостатков, но безопасность пользователя и его данных, а также надежность ПО всегда остается на первом месте.

Информация о версиях программного обеспечения ID-карты (release notes)

​ Kogu info ID-tarkvara viimaste versioonide, nendega seotud muudatuste, toetatud operatsioonisüsteemide ja võimalike puuduste kohta (ehk release notes).

Настройка службы валидации SiVa в DigiDoc4 клиент

При проверке документов PDF и DDOC, подписанных в DigiDoc4 клиенте, подписанные документы передаются в службу проверки SiVa. Валидационная услуга SiVa имеет открытый исходный код и  его можно загрузить  и настроить на вашем собственном сервере. В…

Операционные системы, поддерживающие программу для идентификации

Программа для ID-карты работает в среде Windows, macOS и Linux. Каждая версия программы для идентификации всегда поддерживает определенные версии операционных систем.

Ошибка программы "DigiDoc4 клиент": пожалуйста, проверьте часы на вашем компьютере

В клиенте DigiDoc4 возникает ошибка, когда время компьютера, используемого для подписи, отличается от времени подтверждения действительности как минимум на 15 минут.

Ошибка программы "DigiDoc4 клиент": пожалуйста, проверьте часы на вашем компьютере

Сообщение об ошибке DigiDoc4: Необходимая для использования ID-карты услуга PCSC не работает

Если DigiDoc4 выдает сообщение об ошибке «Служба SmartCard / PCSC не работает», необходимо запустить службу вручную. Инструкции зависят от операционной системы, которую вы используете.

Ошибки „Insert Smart Card“ и „No Certificates Available“ при аутентификации или подписании, DigiDoc4 уведомляет о том, что "Не найдено ни одной ID-карты"

В случае, если при аутентификации или подписании видите ошибку „Insert Smart Card“, „No Certificates Available“ или DigiDoc4 выдает уведомление об ошибке "Не найдено ни одной карты", можете разрешить ситуацию с помощью данной инструкции.

DigiDoc4 клиент выдает ошибку при запуске "The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your computer"

Что это означает и что делать, если вы запускаете DigiDoc4 клиент со следующим сообщением об ошибке: „The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your Computer."

Почему необходимо обновлять ID-программу?

Каждое программное обеспечение должно время от времени обновляться в целях обеспечения безопасности программного обеспечения и простоты использования. Всегда относитесь к обновлению ID-программу серьезно!

Информация о последней версии ID-программы

Информация о версии компонентов для самой последней версии ID-программы: для операционных систем Windows, macOS и Linux.

Уведомление DigiDoc4: обновление списка доверия сертификатов не удалось

Что делать, если уведомление об ошибке DigiDoc4 сообщает о том, что обновление списка доверия сертификатов не удалось.

ID-программа: сохранение файлов диагностики

Сохранение файлов автоматической диагностики с помощью DigiDoc4 происходит очень просто и быстро! Это может пригодиться в случае, если Вам необходимо обратиться в справочный центр цифровой идентификации по поводу неполадок.

Сохранение log-файлов ID-программы в компьютерах с ОС Windows

Если вы используете компьютер с ОС Windows и столкнулись с проблемами при использовании ID-программы, ID-карты или mobil-ID, сохранение файлов журнала ID-программы поможет быстрее решить вашу проблему.

Длительность периода поддержки или жизненный цикл версий программы для электронной идентификации личности

ID-программа является программным обеспечением безопасности, и поэтому очень важно всегда использовать только последнюю версию программного обеспечения. ID-программа имеет автоматическую систему обновлений - обязательно как можно скорее устанавливайте любые обновления или усовершенствования, о которых ID-программа сообщит вам!

Windows: Установка программного обеспечения ID закончилась сбоем

Инструкция для ситуации, когда при установке программы ID на компьютер с ОС Windows появилась "Неопределенная ошибка" или "Фатальная ошибка".

Ubuntu: установка, обновление и удаление программного обеспечения ID

Инструкции для установки, обновления и удаления программного обеспечения ID с помощью автоматического скрипта для Ubuntu/Linux.

macOS: установка и удаление программного обеспечения ID-карты

Установка программного обеспечения для электронной идентификации на компьютер macOS: ссылки на загрузку программного обеспечения DigiDoc4 и веб-компонентов.

Минидрайвер программного обеспечения ID-карты в Windows Update

Если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows 10 или Windows 11 и Вы первый раз подсоединяете к компьютеру считыватель и ID-карту, то на компьютер будет автоматически установлен минидрайвер программного обеспечения ID-карты.

Как создать учетную запись App Store без привязки к кредитной карте для того, чтобы установить DigiDoc4?

Для скачивания различных платных и бесплатных приложений Apple нужно иметь учетную запись iTunes. Начиная с версии 3.8 приложения ID-карты DigiDoc клиент в Apple App Store. NB! Чтобы создать учетную запись Apple без привязки к кредитной карте, нужно сделать это в…

Для использования ID-карты в компьютерах MacOS следует отдельно установить также и веб-компоненты

Что делать, когда DigiDoc4 сообщает на компьютерах MacOS, что вам также следует установить пакет компонентов веб-браузера для аутентификации в электронных услугах и подписи документов.

Настройки компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения

Изменение настроек компьютера для разрешения уведомления об ошибке "Настройки Вашего компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения".

Настройки компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения

Изменение настроек компьютера для разрешения уведомления об ошибке "Настройки Вашего компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения".

Информация о версиях приложения RIA DigiDoc (release notes)

Последняя версия мобильного приложения RIA DigiDoc всегда доступна в AppStore и Google Play.

Указание признака RPUUID для услуги Smart-ID и mobiil-ID в мобильном приложении RIA DigiDoc

RPUUID или RelyingPartyUUID является платной услугой доступа, которая управляется SK ID Solutions AS. Дополнительные параметры доступа RelyingPartyUUID или PRUUID и RelyingPartyName, или имя услуги доступны в самообслуживании SK после заключения договора. Для чего необходимо назначить…

Как назначить TSA URL в мобильном приложении RIA DigiDoc?

Инструкция о порядке назначения TSA URL’i в RIA DigiDoc.