Установка программного обеспечения

В этой рубрике вы найдете ответы на вопросы, касающиеся скачивания, установки, обновления и настройки программного обеспечения для ID-карты. А знали ли вы, что частью программного обеспечения для ID-карты помимо клиента DigiDoc4 является приложение для постановки временной метки TeRa? Или что вы можете ставить электронную подпись при помощи мобильного телефона через приложение RIA DigiDoc?

Свежие статьи

Клиент DigiDoc4

Известные недостатки ID-программы

Каждая новая версия программного обеспечения DigiDoc4 стремится уменьшить число известных недостатков, но безопасность пользователя и его данных, а также надежность ПО всегда остается на первом месте.

Ошибка клиента DigiDoc4: пожалуйста, проверьте часы на вашем компьютере

В клиенте DigiDoc4 возникает ошибка, когда время компьютера, используемого для подписи, отличается от времени подтверждения действительности как минимум на 15 минут.

Как назначить TSA URL’i в DigiDoc4 клиенте?

Инструкция о порядке назначения TSA URL’i в DigiDoc4 клиенте (на компьютерах с операционной системой Windows). 

Информация о версиях программного обеспечения ID-карты (release notes)

​ Kogu info ID-tarkvara viimaste versioonide, nendega seotud muudatuste, toetatud operatsioonisüsteemide ja võimalike puuduste kohta (ehk release notes).

В настройках клиента DigiDoc4 можно настроить мобильный идентификатор и доступ к услуге Smart-ID.

Чтобы установить RPUUID, необходимый для доступа к службам Smart-ID и Mobile-ID: 1. Запустите клиентское приложение DigiDoc4 2. Откройте «Настройки» в правом верхнем углу. 3. В разделе «Настройки» выберите «Услуги». 4. Установите RPUUID в поле «Мобильный идентификатор…

Ошибка клиента DigiDoc4: пожалуйста, проверьте часы на вашем компьютере

Уведомление DigiDoc4: обновление списка доверия сертификатов не удалось

Что делать, если уведомление об ошибке DigiDoc4 сообщает о том, что обновление списка доверия сертификатов не удалось.

Ошибки „Insert Smart Card“ и „No Certificates Available“ при аутентификации или подписании, DigiDoc4 уведомляет о том, что "Не найдено ни одной ИД-карты"

В случае, если при аутентификации или подписании видите ошибку „Insert Smart Card“, „No Certificates Available“ или DigiDoc4 выдает уведомление об ошибке "Не найдено ни одной карты", можете разрешить ситуацию с помощью данной инструкции.

Проблемы со считывателем ID-карты

Что делать, если у меня при использовании ID-карты возникли проблемы со считывателем ID-карт?

Сообщение об ошибке DigiDoc4: SmartCard/PCSC услуга не работает

Если DigiDoc4 выдает сообщение об ошибке «Служба SmartCard / PCSC не работает», необходимо запустить службу вручную. Инструкции зависят от операционной системы, которую вы используете.

Почему необходимо обновлять программу DigiDoc4?

Каждое программное обеспечение должно время от времени обновляться в целях обеспечения безопасности программного обеспечения и простоты использования. Всегда относитесь к обновлению DigiDoc4 серьезно!

Информация о последней версии ИД-программы

Информация о версии компонентов для самой последней версии ИД-программы: для операционных систем Windows, macOS и Linux.

Операционные системы, поддерживающие программу для идентификации

Программа для ID-карты работает в среде Windows, macOS и Linux. Каждая версия программы для идентификации всегда поддерживает определенные версии операционных систем.

DigiDoc4 клиент выдает ошибку при запуске "The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your computer"

Что это означает и что делать, если вы запускаете DigiDoc4 клиент со следующим сообщением об ошибке: „The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your Computer."

ID-программа: сохранение файлов диагностики

Сохранение файлов автоматической диагностики с помощью DigiDoc4 происходит очень просто и быстро! Это может пригодиться в случае, если Вам необходимо обратиться в справочный центр цифровой идентификации по поводу неполадок.

Сохранение log-файлов ID-программы в компьютерах с ОС Windows

Если вы используете компьютер с ОС Windows и столкнулись с проблемами при использовании ID-программы, ID-карты или mobil-ID, сохранение файлов журнала ID-программы поможет быстрее решить вашу проблему.

Операционные системы, на которых работает ИД-программа

Програмное обеспечение для ИД-карты работает в среде Windows, macOS и Linux. Дополнительная информация о версиях ИД-программы и поддерживаемых версиях операционной системы найдете на странице поддерживаемые операционные системы.

Oшибки установки

Длительность периода поддержки или жизненный цикл версий программы для электронной идентификации личности

ИД-программа является программным обеспечением безопасности, и поэтому очень важно всегда использовать только последнюю версию программного обеспечения. ИД-программа имеет автоматическую систему обновлений - обязательно как можно скорее устанавливайте любые обновления или усовершенствования, о которых ИД- программа сообщит вам!

Минидрайвер программного обеспечения ID-карты в Windows Update

Если на Вашем компьютере установлена операционная система Windows 7, Windows 8 или Windows 10 и Вы первый раз подсоединяете к компьютеру считыватель и ID-карту, то на компьютер будет автоматически установлен минидрайвер программного обеспечения ID-карты.

Установка программного обеспечения Windows закончилась сбоем: "Fatal error (0x80070643)", "Unspecified error (0x80072f19)" и т. д.

Если при инсталляции программного обеспечения Open-EID отображается сообщение об ошибке Fatal error с кодом 0x80070643, Unspecified error с кодом 0x80072f19 (смотреть на мониторе):  … тогда причиной может быть неспособность операционной системы перезаписать в регистре Windows…

macOS: установка и удаление программного обеспечения ID-карты

Установка программного обеспечения для электронной идентификации на компьютер macOS: ссылки на загрузку программного обеспечения DigiDoc4 и веб-компонентов.

Как создать учетную запись App Store без привязки к кредитной карте для того, чтобы установить DigiDoc4?

Для скачивания различных платных и бесплатных приложений Apple нужно иметь учетную запись iTunes. Начиная с версии 3.8 приложения ID-карты DigiDoc3 клиент в iTunes App Store. NB! Чтобы создать учетную запись iTunes без привязки к кредитной карте, нужно сделать это в…

Настройки компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения

Изменение настроек компьютера для разрешения уведомления об ошибке "Настройки Вашего компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения".

При обновлении Ubuntu 16.04 LTS -> 18.04.1 LTS не будет обновлять предварительно установленное программное обеспечение ИД-карты

Что делать, если вы не можете запустить DigiDoc4 или подписывать онлайн после обновления Ubuntu.

Настройки компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения

Изменение настроек компьютера для разрешения уведомления об ошибке "Настройки Вашего компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения".

Ubuntu: установка, обновление и удаление программного обеспечения ИД

Инструкции для установки, обновления и удаления программного обеспечения ИД с помощью автоматического скрипта для Ubuntu/Linux.

Что делать, если при установке програмного обеспечения отображается ошибка „ID Updater package required“

Инструкции, как решить ситуацию, если при установке ИД-программы появляется ошибка „ID Updater package required“.

Для использования ИД-карты в компьютерах MacOS следует отдельно установить также и веб-компоненты

Что делать, когда DigiDoc4 сообщает на компьютерах MacOS, что вам также следует установить пакет компонентов веб-браузера для аутентификации в электронных услугах и подписи документов.

Ошибка: Could not open HKEY_CURRENT_USERSoftware MicrosoftInternet ExplorerApproved Extensions

В случае, если каталог расширений (Approved Extensions) используется какой-либо другой программой в дополнение к ПО для ID-карт, установка последнего может закончиться ошибкой: Could not open HKEY_CURRENT_USER

Мобильное приложение RIA DigiDoc

Мобильное приложение RIA DigiDoc

RIA DigiDoc является бесплатным мобильным приложением, которое позволяет с помощью ИД-карты и мобиль-ИД дигитально подписывать документы, проверять действительность дигитальных подписей и мобильно открывать файлы, сохранять и делиться ими.

Информация о версиях приложения RIA DigiDoc (release notes)

Последняя версия мобильного приложения RIA DigiDoc всегда доступна в AppStore и Google Play.

приложение для постановки временной метки TeRA

Инструкция по эксплуатации приложения для штампования TeRa:

Интерфейс TeRa для штамповки приложений прост и интуитивно понятен - и доступен для всех, кто сталкивался даже немного с электронным использованием ИД-карт.

Проставление временного штампа и приложение для проставления штампа TeRa

Приложение для проставления штампа TeRa повышает уровень безопасности при использовании ранее подписанных цифровой подписью файлов в форматах DDOC и BDOC 1.0. Ознакомьтесь подробнее, как ставить временной штамп!