ID-карта является обязательным документом, удостоверяющим личность для всех граждан Эстонии. Ходатайствовать о ее получении Вы можете в Департаменте полиции и погранохраны.
Вместе с ID-картой заявителю также выдается конверт с кодами безопасности (PIN- и PUK-кодами). Коды безопасности можно использовать, только если сертификаты ID-карты действительны. Коды безопасности не нужно активировать отдельно, и для первого использования кодов нет временного ограничения.
PUK-код для ID-карт, выданных начиная с 17.11.2025, можно посмотреть в самообслуживании Департамента полиции и погранохраны, выбрав услугу «Просмотр PUK-кода ID-карты». Если PUK-код ID-карты, выданной начиная с 17.11.2025, заблокирован, необходимо подать заявление на получение нового документа.
С января 2023 года новые удостоверения личности можно получить не только в Департаменте полиции и погранохраны, но и в магазинах. Подробную информацию можно найти на сайте Департамента полиции и погранохраны.
| По вопросам о ID-карте или запросе конверта с PIN/PUK-кодами обращайтесь в службу поддержки Департамента полиции и погранохраны по адресу [email protected]. |
Если Вы потеряли свои PIN- и PUK-коды, то менять свою ID-карту не требуется. Нужно лишь подать ходатайство о получении конверта с новыми кодами.
-
Для заказа нового конверта с кодами Вам следует обратиться в отдел обслуживания Департамента полиции и погранохраны или в заграничное представительство Эстонской Республики . Не забудьте, что с собой обязательно надо взять удостоверяющий личность документ!
Важно! PUK-код для ID-карт, выданных начиная с 17.11.2025, можно посмотреть в самообслуживании Департамента полиции и погранохраны, выбрав услугу «Просмотр PUK-кода ID-карты». Изменить PUK-код на таких ID-картах невозможно. Кроме того, вы можете подать заявление на восстановление забытого PUK-кода при личном визите в отдел обслуживания Департамента полиции и погранохраны. В этом случае необходимо оплатить государственную пошлину, и конверт с PUK-кодом будет отправлен почтой только на адрес в Эстонии.
По возможности, перед посещением обслуживания выберите мобильный билет.
Информацию о размере госпошлины за конверт с кодами можно найти на домашней странице Департамента полиции и погранохраны. Выданные Вам новые PIN- и PUK-коды в обязательном порядке рекомендуем сразу же поменять на такие, которые легко запомнить, и тогда Вам не придется их записывать. PIN- и PUK-коды можете самостоятельно изменить с помощью приложения DigiDoc4 - это очень легко и займет всего лишь минуту. Для ID-карты, выданной начиная с 17.11.2025, перед первой цифровой подписью необходимо изменить выданный код PIN2. Без смены PIN2 подписывать документы ID-картой невозможно.
Если PIN-коды ID-карты пропадут заграницей и возвращение в Эстонию невозможно, Вам следует ходатайствовать о новой ID-карте через иностранное представительство Эстонии. Вместе с новой ID-картой выдаются и новые PIN-коды с PUK-кодом. Новый конверт с кодами без замены карты в иностранные государства не отправляется!
Это ваша первая ID-карта или Вы желаете получить новую?
Ходатайствовать о получении ID-карты Вы можете через Департамент полиции и погранохраны. Во избежание ожидания в живой очереди забронируйте ваше время обслуживания заранее и убедитесь, что у Вас в день приема имеются с собой все необходимые документы.
-
Цифровые документы (в т.ч. ID-карты, диги-ID, карты вида на жительство и диги-ID э-резидентов) выдает Департамент полиции и погранохраны. Ходатайство можно подать через представительство, либо самостоятельно.
С января 2023 года новые удостоверения личности можно получить не только в Департаменте полиции и погранохраны, но и в магазинах. Подробную информацию можно найти на сайте Департамента полиции и погранохраны.
Помимо обращения в Департамент полиции и погранохраны, можно подать ходатайство о получении диги-ID э-резидента через веб-страницу э-резидента.
Для всех цифровых удостоверений личности действуют государственные пошлины или плата за выдачу документов.
Во время нахождения за границей Вы можете подать ходатайство о получении документов и получить их в иностранном представительстве Эстонской Республики. Необходимо помнить, что ходатайства о получении документов принимаются только в посольствах Эстонии. Для получения документов можно обратиться также и в почетные консульства Эстонии.
-
Статус своего ходатайства об эстонском паспорте и ID-карте можно посмотреть на веб-странице статусов ходатайств о документах Департамента Полиции и Погранохраны (ДПП): заполните форму (имя, фамилия и личный код) и нажмите на кнопку "отправить запрос".
-
Для того, чтобы Вы могли электронно использовать на своем компьютере или в смарт-устройстве ID-карту, Вам необходимо:
1. Действующая ID-карта
Проверьте, чтобы срок действия ID-карты не истек. Найдете его на своей ID-карте около "Действует до".
2. Действующие сертификаты
Сертификаты являются электронными справками, которые связывают друг с другом Вас (то есть, Вашу ID-карту) и действия, связанные с Вашей ID-картой.
Не беспокойтесь, если Вы не знаете срок действия Ваших сертификатов: начинайте установку программного обеспечения, предполагая, что все в порядке!
Если Вы уже являетесь электронным пользователем ID-карты, сможете проверить свои сертификаты с помощью DigiDoc4. Если сертификат приостановлен, аннулирован или у него истек срок действия, DigiDoc4 оповестит Вас об этом.При необходимости прочитайте дополнительную информацию:
Читайте подробнее о том, что такое сертификаты ID-карты3. PIN-коды
PIN- и PUK-коды были выданы Вам в защитном конверте вместе с ID-картой. Если Вы забыла свой PIN1- или PIN2- код, но PUK-код у Вас сохранился, с его помощью сможете изменить PIN-коды. Если и PUK-код отсутствует, следует заказать новые PIN-коды в Департаменте Полиции и Погранохраны или в зарубежном представительстве Эстонской Республики.
При необходимости читайте дополнительную информацию:
Что такое PIN-коды и как их изменить?4. Интернет-соединение
На компьютере, где Вы желаете установить программное обеспечение для своей ID-карты, должно быть действующее интернет-соединение. В случае, если Вы читаете данную инструкцию на каком-либо другом смарт-устройстве, проверьте, работает ли интернет-соединение на компьютере!
5. Считыватель ID-карты
Считыватель ID-карты можете приобрести практически в любом компьютерном магазине, также он есть в продаже во многих торговых центрах, заправках и т.д. Смело спрашивайте!
При необходимости читайте дополнительную информацию:
Каким образом проверить, работает ли считыватель ID-карты?
