В сегодняшнем мире существует так много разных типов карт клиента и программ лояльности, что иногда их трудно все уместить в свой кошелек. Использование ID-карты в качестве карты клиента является весьма удобной альтернативой.
Одна карта клиента вместо нескольких пластиковых карт
Большинство людей почти всегда имеют при себе ID-карту. Также и те, кто ранее не использовал ID-карту в электронной среде, с удовольствием стали бы носить ее в своем кошельке при условии, что одна ID-карта может заменить целую дюжину других карт.
Благодаря ID-карте можно быстро и удобно зарегистрироваться и стать участником новой программы лояльности, поскольку не нужно заполнять анкеты вручную.
Экономически выгодное решение для предпринимателей
Использование ID-карты исключает большую часть тех действий, которые обычно делает представитель отдела обслуживания клиентов с магнитными картами. Например, много времени уходит на поиск нужной карты лояльности в системе.
Не нужно тратить средства и ресурсы на изготовление стандартных карт клиента, начиная от дизайна до их доставки. Также нет необходимости в настройках специального программного обеспечения для карт и его обновления, и т.д.
Также облегчается процесс подключения к программе лояльности. Обычно необходимые данные уже имеются на ID-карте, а поступление данных в клиентскую базу компании можно автоматизировать на 100%. Даже если в магазине, пункте обслуживания, на стойке информации и т. д. требуется собрать дополнительную маркетинговую информацию, обслуживающему персоналу потребуется гораздо меньше усилий и времени для этого, поскольку не нужно проводить сбор личных данных и их последующую проверку.
Если предприятие предлагает услуги интернет-магазина или самообслуживания на сайте, функционал ID-карт может поддерживать эти решения. Это значительно упрощает сбор и анализ данных в отношении мнений клиентов, их моделей потребления, отзывов и т.д. Вы также можете дополнительно загрузить форму заявки на участие в программе лояльности, и клиенту или обслуживающему персоналу не придется тратить время на это в очереди у пункта обслуживания!
