Использование электронного удостоверения личности не всегда возможно, если вы используете один из следующих считывателей карт PinPad (клавиатура):
• Gemalto CT710 Ezio
• OmniKey CardMan 3821
Чтобы использовать устройство чтения карт PinPad в Windows, необходимо установить драйвер соответствующего устройства чтения карт. По умолчанию Windows устанавливает универсальный драйвер (WUDF), но он не поддерживает устройство чтения карт PinPad.
Рекомендуется выполнить следующие действия для решения проблем.
Gemalto CT710 Ezio
Для Windows 10 и Windows 11 можно установить драйвер устройства считывания карт Gemalto CT710 PinPad в разделе обновлений Windows.
Windows 10:
- Когда устройство чтения карт подключено к компьютеру, запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие обновлений.
- В средстве проверки обновлений появится небольшая запись о наличии дополнительных обновлений.
- При нажатии на нее открывается представление с опцией «Gemalto — SmartCardReader — 08.08.2016 12:00:00 — 4.1.4.0».
- Сделайте эту опцию активной и нажмите «Загрузить и установить».
- После установки картридер должен работать как положено.

Windows 11:
- Когда устройство чтения карт подключено к компьютеру, запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить наличие обновлений.
- После проверки наличия обновлений необходимо нажать «Дополнительные параметры» > «Дополнительные обновления».
- Активируйте опцию «Gemalto — SmartCardReader — 08.08.2016 12:00:00 — 4.1.4.0».
- Нажмите «Загрузить и установить».
- После установки картридер должен работать как положено.

Если такие опции не появляются, скачать драйвер производителя также можно следующим образом:
- Загрузите драйвер Gemalto CT710 Ezio здесь.
- Запустите GemPcCCID.exe и установите драйвер.
- После установки картридер должен работать должным образом.
OmniKey CardMan 3821
- Загрузите драйвер OmniKey CardMan 3821 здесь.
- Запустите приложение.
- Сохраните файлы в папку на вашем компьютере.
- Откройте Диспетчер устройств и укажите папку, в которой файлы драйвера были ранее сохранены, в место поиска программного обеспечения драйвера. Вы можете найти подробное руководство здесь.
- После установки картридер должен работать должным образом.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки ID!