С 1 августа поддержка пользователей ID-карты будет принимать звонки по рабочим дням с 8:30 до 17:00.
Поскольку количество обращений пользователей ID-карты после 17:00 снизилось, Департамент государственной инфосистемы (RIA) сокращает время обслуживания на два часа. С августа поддержка пользователей будет доступна для клиентов по рабочим дням с 8:30 до 17:00.
В результате такого изменения поддержка пользователей RIA переходит на общий режим работы учреждения, аналогичный времени обслуживания в других госучреждениях. Более короткое время обслуживания позволит обеспечить более оперативные ответы на звонки, поскольку в течение более короткого времени звонки принимает больше специалистов.
Наряду с консультациями по телефону, поддержка пользователей RIA продолжает оказывать помощь также по эл. почте по адресу [email protected]. Инструктивный материал, связанный с ID-картой и другими средствами eID, доступен на веб-странице ID-карты www.id.ee.
Важные контакты Департамента государственной инфосистемы доступны на домашней странице учреждения www.ria.ee.
