В клиенте DigiDoc4 может быть ситуация, когда данные ID-карты, ранее находившейся в картридере, отображаются в заголовке клиента DigiDoc4.
Такая ситуация может возникнуть, если ID-карту в считывателе меняют во время загрузки данных с карты.
Чтобы разрешить эту ситуацию, выполните следующие действия:
1. Извлеките удостоверение личности из считывающего устройства.
2. Убедитесь, что в заголовке клиента DigiDoc4 указано «В считывателе нет карты; убедитесь, что ID-карта вставлена в правильный считыватель"
3. Вставьте ID-карту в устройство чтения карт и убедитесь, что данные ID-карты в считывателе были прочитаны.
В большинстве случаев это устраняет проблему. Если нет, обратитесь в нашу службу поддержки ID.
