Поддержка ID

Для всех владельцев ID-карты, Цифрового ID или/и mobiil-ID предусмотрено определенное количество бесплатных цифровых подписей в каждом календарном месяце. Под ограничение попадают только электронно-цифровые подписи, проставляемые с помощью клиента DigiDoc4 и мобильного приложения RIA DigiDoc, то есть подписи под документами.

Если у Вас имеется считыватель и ID-карта, Вы можете воспользоваться порталом Dokobit www.dokobit.com. Кроме просмотра документа и проверки подлинность подписи, Вы также сможете подписывать документы. Использовать приложение DigiDoc4 для открытия документов и проверки подписей можно также на…

Вы можете добавить информацию в контейнер о Вашей связи с документами и подписью в свободной форме. Добавление этой информации не является обязательным, однако ваш работодатель или поставщик услуг может потребовать её при подписании документов, связанных…

С помощью DigiDoc4 вы можете сохранить и распечатать страницу подтверждения электронной подписи, где отображаются данные о подписанных файлах и подписывающих лицах.

Чтобы использовать выданный на криптофлешке цифровой штамп и криптографический сертификат с DigiDoc4склиентом, вам необходимо, чтобы: Помимо ID-программы на вашем компьютере также был бы установлен SafeNet Authentication Client.

Эта ошибка возникает, если в компьютере отсутствует сертификат, необходимый для верификации цифровой подписи.Обычно для решения проблемы достаточно установить на компьютере самую новую версию программного обеспечения ID-карты, которая содержит все сертификаты, неоходимые для верификации цифровых подписей.…

Знаете ли вы, что с помощью программы "DigiDoc4" вы можете удобно и быстро проверять электронные подписи, проставленные иностранными ID-картами, и подписывать документы?

Сертификат доступа даёт вам доступ к услуге подтверждения действительности SK ID Solutions AS (SK). Служба подтверждения действительности автоматически добавляет к цифровым подписям электронную запись, определяющую время постановки подписи и показывающую, что сертификат, использованный для постановки подписи, был действителен на…

Знаете ли вы, что с помощью программы DigiDoc4 клиент вы можете удобно и быстро проверять электронные подписи, проставленные иностранными ID-картами, и подписывать документы?

Сталкивались ли вы с ситуацией, когда цифровая подпись документа работает корректно, но подпись повреждена в процессе отправки подписанного документа?

Ряд программ (Microsoft Word, Open Office, Adobe Acrobat, Thunderbird) предлагают возможность цифрового подписания документа. К сожалению, эти подписи могут не совпадать с собственноручной подписью в контексте Эстонии, если для их подписания не использовалась услуга метки…

Мы рекомендуем использовать электронную печать вместо цифровой массовой подписи.

Программа для ID-карты работает в среде Windows, macOS и Linux. Каждая версия программы для идентификации всегда поддерживает определенные версии операционных систем.

Что делать, если уведомление об ошибке DigiDoc4 сообщает о том, что обновление списка доверия сертификатов не удалось.

​ Вся информация о последних версиях программного обеспечения ID, связанных изменениях, поддерживаемых операционных системах и возможных недостатках (или примечания к выпуску).

Линия поддержки электронной идентификации окажет вам поддержку по всем вопросам, возникшим при использовании ID-карты или mobiil-ID Самый простой способ связаться с нами — заполните форму поддержки на сайте id.ee и Вы получите ответы на свои вопросы в…

Знаете ли вы, что с помощью программы DigiDoc4 клиент вы можете удобно и быстро проверять электронные подписи, проставленные иностранными ID-картами, и подписывать документы?

ID-программа является программным обеспечением безопасности, и поэтому очень важно всегда использовать только последнюю версию программного обеспечения. ID-программа имеет автоматическую систему обновлений - обязательно как можно скорее устанавливайте любые обновления или усовершенствования, о которых ID-программа сообщит вам!

Каждая новая версия программного обеспечения DigiDoc4 стремится уменьшить число известных недостатков, но безопасность пользователя и его данных, а также надежность ПО всегда остается на первом месте.

Каждое программное обеспечение иногда нуждается в обновлении: не важно, смартфон это или компьютер, программа для работы или что-то, что просто помогает вам проводить время. Если ваш компьютер рекомендует обновить ID-программу или его компоненты (например, DigiDoc4 клиент), отнеситесь к этому серьезно и обновите программное обеспечение как можно скорее!

Информация о версии компонента для самой последней версии программного обеспечения ID: для операционных систем Windows, macOS и Linux.

Последняя версия мобильного приложения RIA DigiDoc всегда доступна в AppStore и Google Play.

Эстонские ID-карты также можно использовать для аутентификации пользователей в среде Microsoft Entra ID. Техническое руководство по использованию ID-карты в среде Entra ID (декабрь 2024, на эстонском языке). Техническое руководство по использованию ID-карты в среде Entra…

Новая версия программного обеспечения Open-EID доступно для установки. В новой версии добавлено централизованное управление настройками, чтобы позволить серверу Департамента Государственной информационной системы конфигурировать ПО на компьютере пользователя.

TSA или служба отметки времени - это решение, которое доказывает, что определенные данные существовали в определенный момент времени. При установке программного обеспечения через услугу посредничества RIA автоматически настраивается доступ к услуге метки времени, которая предусмотрена только для…

RPUUID или RelyingPartyUUID является платной услугой доступа, которая управляется SK ID Solutions AS. Дополнительные параметры доступа RelyingPartyUUID или PRUUID и RelyingPartyName, или имя услуги доступны в самообслуживании SK после заключения договора. Для чего необходимо назначить…

Список адресов, к которым обращается базовое программное обеспечение ID-карты.

При проверке документов, подписанных в формате PDF, DDOC и CAdES, подписанных в приложении DigiDoc4, подписанные документы передаются в службу проверки SiVa. Услуга валидации SiVa имеет открытый исходный код и  его можно загрузить  и настроить на…

С начала использования ID-карты подвергались изменениям элементы безопасности карты, её дизайн, а также приложение для чипа карты.

Для скачивания различных платных и бесплатных приложений Apple нужно иметь учетную запись iTunes. Начиная с версии 3.8 программного обеспечния для ID-карты, приложение DigiDoc4 находится в магазине приложений (App Store) для устройств Apple. NB! Чтобы создать учетную запись Apple без…

ChromeOS — это операционная система, созданная Google и используемая на компьютерах Chromebook. Компьютер Chromebook — это веб-ориентированный лаптоп или ноутбук, который отличается от обычного компьютера под управлением Windows или macOS тем, что он не поставляется с…

Инструкции для установки, обновления и удаления программного обеспечения ID с помощью автоматического скрипта для Ubuntu/Linux.

Установка программного обеспечения для электронной идентификации на компьютер macOS: ссылки на загрузку программного обеспечения DigiDoc4 и веб-компонентов.

Инструкция для ситуации, когда при установке программы ID на компьютер с ОС Windows появилась "Неопределенная ошибка" или "Фатальная ошибка".

Что делать, когда DigiDoc4 сообщает на компьютерах MacOS, что вам также следует установить пакет компонентов веб-браузера для аутентификации в электронных услугах и подписи документов.

Изменение настроек компьютера для разрешения уведомления об ошибке "Настройки Вашего компьютера позволяют устанавливать из Store только подтвержденные приложения".

Вместе с цифровым удостоверением личности вам также был выдан конверт с PIN- и PUK-кодами. Без них ID-карта (и другие цифровые удостоверения личности) не могут быть использованы в электронном виде. До тех пор, пока ваши PIN-…

Мы рекомендуем вам сменить PIN- и PUK-коды, которые выдаются вместе с вашей ID-картой на те коды, которые Вы сможете легко запомнить. Также следует периодически менять ваши PIN- и PUK-коды на случай, если кто-либо из посторонних увидел, как вы вводите…

Для контроля работоспособности ИД-карты считывателя вставтье ИД-карту в считыватель, подлючите к компьютеру и откройте программу "DigiDoc4 klient".

Разные смарт-карты могут работать по-разному в зависимости от операционной системы, установленной на компьютере. Ниже Вы найдете список основных поддерживаемых операционных систем и список протестированных считывателей карт.

Что делать, если у меня при использовании ID-карты возникли проблемы со считывателем ID-карт?

Если у вас компьютер MacBook Air и вы создаете проводной Интернет с помощью Apple USB Ethernet Adapter’i , то при подключении устройства чтения карт к USB-порту компьютера произойдет потеря Интернету-соединения.

С помощью клиента DigiDoc4 рекомендуетеся шифровать документы в том случае, если их объем меньше, чем 120МБ. Если есть необходимость поделиться файлами большего объема, следует найти для этого альтернативное решение.

Шифрование файлов помогает защитить содержимое файла от посторонних глаз: зашифрованные файлы (с расширением .cdoc) могут быть открыты только теми, кто имеет на это право с помощью своей ID-карты. Для всех остальных содержание документа остается защищенным.…

Если DigiDoc4 клиент успешно считывает данные документа в считывателе, но войти в э-услуги все равно не удается, причина неполадок может крыться в установленных на компьютере рекламных или вредоносных программах.

У вас возникли проблемы с доступом к электронным услугам с помощью ID-карты и на вашем компьютере установлено какое-либо защитное или антивирусное программное обеспечение? Причиной проблемы могут быть настройки данных программ: просим ознакомиться с приведенными ниже…

При использовании ноутбуков со считывателем отпечатка пальца (особенно в случае с ноутбуками Hewlett Packard, то есть HP) может возникнуть угроза безопасности, когда можно войти в систему э-услуг, например, в интернет-банк, и подтвердить там действия и операции без введения PIN-кодов ID-карты

Документ об условиях защиты данных Департамента Государственной Инфосистемы поясняет, как происходит использование личных данных в программном обеспечении для идентификации (в том числе, для программы DigiDoc4, сервиса проверки цифровых подписей RIA - SiVa и мобильного приложения…

Посещение веб-страницы id.ee При посещении веб-страницы собираются и сохраняются следующие данные о посетителе: IP-адрес не связывается с информацией, позволяющей идентифицировать лицо. Мы собираем данные о том, какую часть веб-страницы посещают, и в течение какого времени…

Выбрав раздел «ID-карта», для подписи следует использовать ID-карту и устройство считывания карт, подключенное к телефону, а выбрав «NFC» вы можете подписать бесконтактно, то есть без устройства считывания карт.

Аббревиатура «NFC», что означает Near Field Communication, обозначает близкодействующую связь. Близкодействующая связь — это технология, которая позволяет беспроводную передачу данных на коротких расстояниях с использованием радиоволн.

В этой статье вы найдете ответы и решения на наиболее распространенные вопросы, связанные с технологией NFC.

Если вы хотите выполнить вход в какой-либо национальный электронный сервис, вы должны сначала аутентифицировать себя, то есть доказать, что вы тот, за кого себя выдаете. Аутентификация должна быть надежной и безопасной, потому что никто не…

Линия поддержки электронной идентификации окажет вам поддержку по всем вопросам, возникшим при использовании ID-карты или mobiil-ID Самый простой способ связаться с нами — заполните форму поддержки на сайте id.ee и Вы получите ответы на свои вопросы в…

Ответы на основные вопросы, связанные с использованием ID-карты и Mobiil-ID, вы найдете на сайте id.ee. Для этого воспользуйтесь поиском по сайту. Если вашу проблему не получается разрешить, свяжитесь со справочным центром по использованию ID-карты через форму обратной связи. Чем точнее вы опишите свою проблему и обстоятельства ее возникновения, тем более качественную помощь мы сможем вам оказать. В письме с ответом вы получите простые инструкции для решения вопроса.

Чтобы использовать ID-карту в веб-браузерах (например, для доступа к интернет-банку, среде Eesti.ee и другим электронным услугам, подтверждения действий и сделок, постановки электронной подписи и т.д.), необходимо, чтобы браузер разрешил использование сертификатов ID-карты. Обратите внимание! В…

При установке программного обеспечения ID в веб-браузеры Google Chrome и Microsoft Edge добавляется модуль аутентификации (идентификации личности) и подписи (WebeID), который активируется автоматически. В связи с этим браузеры Google Chrome и Microsoft Edge отображают уведомление «Управляется вашей организацией» (Managed by your organisation) в настройках браузера.