DigiDoc4 kliendis võib esineda olukord, kus DigiDoc4 kliendi päises kuvatakse eelnevalt kaardilugejas olnud ID-kaardi andmeid.
Antud olukord võib esineda, kui kaardilt andmete laadimise ajal vahetatakse lugejas olevat ID-kaarti.
Olukorra lahendamiseks käitu järgnevalt:
1. Eemalda ID-kaart lugejast.
2. Veendu, et DigiDoc4 kliendi päises kuvatakse “Lugejas ei ole kaarti; kontrolli, kas ID-kaart on õiget pidi lugejas”
3. Sisesta ID-kaart kaardilugejasse ning veendu, et lugejas oleva ID-kaardi andmed on välja loetud.
Enamasti sellega probleem kaob. Kui aga mitte, võta ühendust meie ID-abiga.
