See rubriik on mõeldud vastama kõikidele neile küsimustele, mis puudutavad ID-tarkvara alla laadimist, paigaldamist, värskendamist ja seadistamist. Kas teadsid, et ID-tarkvara osaks on lisaks DigiDoc4 kliendile ka tembeldamisrakendus TeRa? Või et saad digiallkirja anda ka mobiilis, RIA DigiDoc mobiilirakenduse abil?
Iga uue DigiDoc4 tarkvaraversiooniga püütakse lahendada võimalikult palju teadaolevaid puuduseid, ent esikohal on alati kasutaja ning tema andmete turvalisuse tagamine ning tarkvara töökindlus.
Kõige värskeima ID-tarkvara versiooni komponentide versiooniinfo: Windows, macOS ja Linuxoperatsioonisüsteemide jaoks.
Juhised, kuidas määrata TSA URL’i DigiDoc4 kliendis (Windows operatsioonisüsteemidega arvutites).
DigiDoc4 kliendi seadete all on võimalik määrata mobiil-ID ja Smart-ID teenuse ligipääsu. Selleks, et Smart-ID ja mobiil-ID teenusele ligipääsuks vajalikku RPUUID tunnust määrata tuleb: 1. Käivitada DigiDoc4 klient rakendus 2. Avada paremal üleval “Seaded“ 3.…
Kogu info ID-tarkvara viimaste versioonide, nendega seotud muudatuste, toetatud operatsioonisüsteemide ja võimalike puuduste kohta (ehk release notes).
Juhul, kui sa näed autentimisel või allkirjastamisel vigu „Insert Smart Card“, „No Certificates Available“ või DigiDoc4 annab veateadet „Ei leitud ühtegi kaarti“, saad olukorra lahendada siinse juhise abil.
Mida teha, kui sul tekkis ID-kaardi kasutamisel probleeme ID-kaardi lugejaga?
Juhul, kui DigiDoc4 annab veateate „SmartCard/PCSC teenus ei tööta“, tuleb sul teenus käsitsi käivitada. Juhised sõltuvad sinu poolt kasutatavast operatsioonisüsteemist.
Iga tarkvara vajab vahel uuendamist: põhjuseks tarkvara turvalisuse tagamine ning parem kasutusmugavus. Võta DigiDoc4 uuendamist alati tõsiselt!
Mida teha, kui DigiDoc4 veateade ütleb, et sertifikaatide usaldusnimekirja uuendamine ebaõnnestus.
Automaatse diagnostikafaili salvestamine DigiDoc4 abil on väga lihtne ja kiire! See on abiks juhul, kui soovid tõrgete korral ID-abikeskusega ühendust võtta.
ID-kaardi tarkvara töötab Windowsi, macOS ja Linuxi keskkonnas. Igas ID-tarkvara versioonis on toetatud alati kindlad operatsioonisüsteemide versioonid.
Mis see tähendab ja mida teha kui DigiDoc4 kliendi käivitamisel kuvatakse järgnev veateade: „The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your Computer."
Kui kasutad Windows arvutit ja sul on tekkinud tõrkeid ID-tarkvara, ID-kaardi või mobiil-ID kasutamisel, aitab mure tekkepõhjusteni kiiremini jõuda ID-tarkvara logifailide salvestamine.
ID-kaardi tarkvara töötab Windowsi, macOS ja Linuxi keskkonnas. Täpsemat infot ID-tarkvara versioonide ja nendes toetatud operatsioonisüsteemide versioonide kohta leiad toetatud operatsioonisüsteemide lehelt.
ID-tarkvara on turvatarkvara ja seepärast on väga oluline kasutada alati ainult kõige uuemat tarkvaraversiooni. ID-tarkvaral on olemas automaatse uuendamise süsteem – kindlasti tuleks esimesel võimalusel paigaldada kõik uuendused või parendused, millest ID- tarkvara sulle teada annab!
Operatsioonisüsteemide Windows 7, Windows 8 ja Windows 10 puhul paigaldatakse ID-tarkvara osaks olev minidraiveri komponent arvutisse automaatselt, ID-kaardi ja kaardilugeja esmakordsel ühendamisel arvutiga
Juhised olukorraks, kui Windows arvutisse ID-tarkvara paigaldamisel ilmus „Unspecified error“ või „Fatal error“.
ID-tarkvara paigaldamine macOS arvutisse: tarkvara allalaadimise lingid DigiDoc4 ja veebikomponentide jaoks.
Apple iTunes konto on vajalik erinevate tasuta ja tasuliste rakenduste allalaadimiseks Apple seadmete kasutajatele. Alates 3.8 versioonist asub ID-kaardi rakendus DigiDoc4 klient App Store’s. NB! Selleks, et saaks luua iTunes kontot ilma maksevahendit sidumata, tuleb seda…
Arvuti seadete muutmine veateate „Teie arvuti sätted lubavad Store’st installida ainult kinnitatud rakendusi“ lahendamiseks.
Ubuntu/Linux juhised ID-tarkvara paigaldamiseks, uuendamiseks ja eemaldamiseks automaatskripti abil.
Mida teha, kui Ubuntu uuendamise järel ei saa käivitada DigiDoc4 ega veebis allkirjastada.
Juhised, kuidas lahendada olukorda, kui ID-tarkvara paigaldamisel ilmub viga „ID Updater package required“.
Mida teha, kui DigiDoc4 ütleb macOS arvutites, et e-teenustesse autentimiseks ja dokumentide allkirjastamiseks peaksid paigaldama ka veebilehitseja komponentide paki.
Juhul, kui lubatud laienduste kataloogi (Approved Extensions) kasutab ID-kaardi tarkvarale lisaks ka mõni teine programm, võib ID-tarkvara paigaldamine lõppeda veateatega: Could not open HKEY_CURRENT_USER
Kõige värskem versioon RIA DigiDoc mobiilirakendusest on alati kättesaadav AppStore ning Google Play kaudu.
RIA DigiDoc on tasuta mobiilirakendus, mis võimaldab ID-kaardi ja mobiil-ID abil dokumente digitaalselt allkirjastada, digiallkirjade kehtivust kontrollida ning faile mobiilselt avada, salvestada ja jagada.
Tembeldamisrakendus TeRa kasutajaliides on lihtne ning intuitiivne – ja jõukohane kõigile, kes varem kasvõi natuke ID-kaardi elektroonilise kasutamisega kokku puutunud.
Tembeldamisrakendus TeRa muudab turvalisemaks varem digiallkirjastatud DDOC ja BDOC 1.0-formaadis failid. Loe lähemalt, kuidas ajatempleid lisada!
