See rubriik on mõeldud vastama kõikidele neile küsimustele, mis puudutavad ID-tarkvara alla laadimist, paigaldamist, värskendamist ja seadistamist. Lisaks sellele, kas teadsid, et saad digiallkirja anda ka mobiilis, RIA DigiDoc mobiilirakenduse abil?
Iga uue ID-tarkvara versiooniga püütakse lahendada võimalikult palju teadaolevaid puuduseid, ent esikohal on alati kasutaja ning tema andmete turvalisuse tagamine ning tarkvara töökindlus.
Juhul, kui DigiDoc4 annab veateate „SmartCard/PCSC teenus ei tööta“, tuleb sul teenus käsitsi käivitada. Juhised sõltuvad sinu poolt kasutatavast operatsioonisüsteemist.
Automaatse diagnostikafaili salvestamine DigiDoc4 abil on väga lihtne ja kiire! See on abiks juhul, kui soovid tõrgete korral ID kasutajatoega ühendust võtta.
Kui kasutad Windows arvutit ja sul on tekkinud tõrkeid ID-tarkvara, ID-kaardi või mobiil-ID kasutamisel, aitab mure tekkepõhjusteni kiiremini jõuda ID-tarkvara logifailide salvestamine.
Kogu info ID-tarkvara viimaste versioonide, nendega seotud muudatuste, toetatud operatsioonisüsteemide ja võimalike puuduste kohta (ehk release notes).
DigiDoc4 kliendis allkirjastatud PDF ja DDOC dokumentide valideerimisel edastatakse allkirjastatud dokumendid valideerimisteenusele SiVa. Valideerimisteenus SiVa on avatud lähtekoodiga ning seda on võimalik alla laadida ja enda serverisse ülesse seadistada. Selleks, et DigiDoc4 kliendis allkirjastatud PDF…
Juhised mobiil-ID ja Smart-ID teenuse ligipääsu muutmiseks DigiDoc4 kliendis.
Juhised, kuidas määrata TSA URL’i DigiDoc4 kliendis.
ID-kaardi tarkvara töötab Windowsi, macOS ja Linuxi keskkonnas. Igas ID-tarkvara versioonis on toetatud alati kindlad operatsioonisüsteemide versioonid.
Juhul, kui sa näed autentimisel või allkirjastamisel vigu „Insert Smart Card“, „No Certificates Available“ või DigiDoc4 annab veateadet „Ei leitud ühtegi kaarti“, saad olukorra lahendada siinse juhise abil.
Mida teha, kui DigiDoc4 veateade ütleb, et sertifikaatide usaldusnimekirja uuendamine ebaõnnestus.
Kõige värskeima ID-tarkvara versiooni komponentide versiooniinfo: Windows, macOS ja Linux operatsioonisüsteemide jaoks.
Iga tarkvara vajab vahel uuendamist: põhjuseks tarkvara turvalisuse tagamine ning parem kasutusmugavus. Võta ID-tarkvara uuendamist alati tõsiselt!
Mida teha, kui sul tekkis ID-kaardi kasutamisel probleeme ID-kaardi lugejaga?
Mis see tähendab ja mida teha kui DigiDoc4 kliendi käivitamisel kuvatakse järgnev veateade: „The program can't start because api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll is missing from your Computer."
ID-kaardi tarkvara töötab Windowsi, macOS ja Linuxi keskkonnas. Täpsemat infot ID-tarkvara versioonide ja nendes toetatud operatsioonisüsteemide versioonide kohta leiad toetatud operatsioonisüsteemide lehelt.
Juhised olukorraks, kui Windows arvutisse ID-tarkvara paigaldamisel ilmus „Unspecified error“ või „Fatal error“.
ID-tarkvara on turvatarkvara ja seepärast on väga oluline kasutada alati ainult kõige uuemat tarkvaraversiooni. ID-tarkvaral on olemas automaatse uuendamise süsteem – kindlasti tuleks esimesel võimalusel paigaldada kõik uuendused või parendused, millest ID- tarkvara sulle teada annab!
Operatsioonisüsteemide Windows 10 ja Windows 11 puhul paigaldatakse ID-tarkvara osaks olev minidraiveri komponent arvutisse automaatselt, ID-kaardi ja kaardilugeja esmakordsel ühendamisel arvutiga
ID-tarkvara paigaldamine macOS arvutisse: tarkvara allalaadimise lingid DigiDoc4 ja veebikomponentide jaoks.
Ubuntu/Linux juhised ID-tarkvara paigaldamiseks, uuendamiseks ja eemaldamiseks automaatskripti abil.
Apple konto on vajalik erinevate tasuta ja tasuliste rakenduste allalaadimiseks Apple seadmete kasutajatele. Alates 3.8 versioonist asub ID-kaardi rakendus DigiDoc klient App Store’s. NB! Selleks, et saaks luua Apple kontot ilma maksevahendit sidumata, tuleb seda teha…
Mida teha, kui Ubuntu uuendamise järel ei saa käivitada DigiDoc4 ega veebis allkirjastada.
Arvuti seadete muutmine veateate „Teie arvuti sätted lubavad Store’st installida ainult kinnitatud rakendusi“ lahendamiseks.
Mida teha, kui DigiDoc4 ütleb macOS arvutites, et e-teenustesse autentimiseks ja dokumentide allkirjastamiseks peaksid paigaldama ka veebilehitseja komponentide paki.
Ubuntu operatsioonisüsteemi uuendamisel võib juhtuda olukord, kus ID-kaardi tarkvara enam ei uuene. Põhjuseks see, et Ubuntu uuenduste käigus ei uuendata kolmandate osapoolte tarkvara. Järgnevad lahendused on abiks kui peaks tekkima eelmainitud olukord. Lahenduskäik 1 Samm…
Kõige värskem versioon RIA DigiDoc mobiilirakendusest on alati kättesaadav AppStore ning Google Play kaudu.
Juhised, kuidas määrata TSA URL’i RIA DigiDoc mobiilirakenduses.
RIA DigiDoc on tasuta mobiilirakendus, mis võimaldab ID-kaardi, Smart-ID ja mobiil-ID abil dokumente digitaalselt allkirjastada, digiallkirjade kehtivust kontrollida ning faile mobiilselt avada, salvestada ja jagada.
Juhised, kuidas määrata Smart-ID ja mobiil-ID teenuse RPUUID tunnust RIA DigiDoc mobiilirakenduses.
