Чтобы использовать ID-карту в веб-браузерах (например, для доступа к интернет-банку, среде Eesti.ee и другим электронным услугам, подтверждения действий и сделок, постановки электронной подписи и т.д.), необходимо, чтобы браузер разрешил использование сертификатов ID-карты.
Обратите внимание! В веб-браузере мобильных устройств (телефона, планшета и т. д.) расширения Web eID нет. Расширение Web eID доступно только в веб-браузере компьютера.
Если у вас возникли неполадки при использовании ID-карты в интернете, проверьте настройки браузера. С помощью наших пошаговых инструкций вы настроите ваш браузер быстро и легко!
-
Шаг 1: Разреши расширение в браузере
После установки программного обеспечения ID в правом верхнем углу браузера Google Chrome появится уведомление о расширении "Web eID". Чтобы подписывать в электронных услугах с помощью ID-карты, нажмите в окне «Включить расширение», и все должно заработать.
Если сообщение не появилось в вашем браузере, перейдите к шагу 2.
Шаг 2. Откройте расширения в веб-браузере
В зависимости от версии браузера эти настройки могут находиться в двух разных местах:
- Нажмите на значок с тремя точками в правой части Google Chrome и выберите «Дополнительные инструменты → Расширения» (More tools → Extensions)
- Нажмите на значок с тремя точками в правой части Google Chrome и выберите «Расширения → Управление расширениями» (Extensions → Manage Extensions)
Шаг 3. Включите расширение Web eID
Откроется новая вкладка с расширениями. Найдите расширение под названием Web eID и убедитесь, что оно «Включено». Если нет, включите его.
Синий индикатор в правом углу указывает на то, что расширение активировано.
Если вы случайно удалили веб-расширение "Web eID", вы можете вручную переустановить его из Интернет-магазина Chrome.
NB! В случае, если среди расширений имеется “Token signing” расширение, то его необходимо удалить. Инструкции по удалению найдёте тут.
Шаг 4: Убедитесь, что ID-карта работает в веб-браузере
После включения использования расширения Web eID (шаг 3) перезапустите браузер: все должно работать!
Программное обеспечение безопасности
Иногда работе программного обеспечения (ПО) для ID-карты мешает ПО, созданное третьими сторонами, такое как антивирус, рекламное программное обеспечение и т. п. Инструкции по правильной настройке программного обеспечения безопасности можно найти здесь.
-
Шаг 1: Разреши расширение в браузере
После установки программного обеспечения для идентификации в правом верхнем углу веб-браузера Microsoft Edge появится уведомление о расширении "Web eID". Чтобы войти в электронные услуги с помощью ID-карты, нажмите в окне «Включить расширение», и все должно заработать.
Если сообщение не появилось в вашем браузере, перейдите к шагу 2.
Шаг 2: Откройте „Расширения“ (Extensions)
Щелкните на значок с тремя точками в правом верхнем углу браузера Microsoft Edge и выберите «Расширения».
Затем в открывшемся окне нажмите «Управление расширениями».
Шаг 3: Разрешите использование плагина „Web eID“
Откроется новое окно с расширениями. Найдите расширение под названием «Web eID» и убедитесь, что оно «Включено» (ползунок должен быть передвинут вправо и быть синим цветом)
Синий индикатор справа указывает на активированный статус.
Если нет, включите его. Если включено, браузер также может запросить дополнительное подтверждение. Нажмите «Включить расширение» в окне для подтверждения.
Если вы случайно удалили веб-расширение «Web eID», вы можете вручную переустановить его из Интернет-магазина Microsoft Edge.
NB! В случае, если среди расширений имеется “Token signing” расширение, то его необходимо удалить. Инструкции по удалению найдёте тут.
Шаг 4: Убедитесь, что ID-карта работает в веб-браузере
После включения расширения «Web eID» (шаг 3) перезапустите браузер: всё должно заработать!
Программное обеспечение безопасности
Иногда работе программного обеспечения для ID-карты мешает ПО, созданное третьими сторонами, такое как антивирус, рекламное программное обеспечение и т. п. Инструкции по правильной настройке программного обеспечения безопасности можно найти здесь
-
Для того чтобы иметь возможность пользоваться электронными услугами с помощью ID-карты в браузере Safari, необходимо поддерживать в актуальном состоянии как программное обеспечение для идентификации, так и сам браузер Safari. Кроме того, вам необходимо включить в нем расширение "Web eID".
Если вы сталкиваетесь с проблемами, например, не можете поставить цифровую подпись, подтвердить действия и т.д. в электронных услугах - наиболее распространенной причиной является то, что расширение Web eID не активировано.
С помощью наших пошаговых инструкций вы сможете легко и просто проверить, готов ли ваш веб-браузер к использованию ID-карты!
Шаг 1: Откройте настройки Safari (Settings)
В веб-браузере Safari откройте меню «Safari» и выберите «Settings»:
Шаг 2: Откройте вкладку Extensions
Вам откроется окно — найдите ссылку меню «Extensions» со значком пазла в горизонтальном верхнем меню и нажмите на нее. Затем убедитесь, что опция «Web eID» (ссылка со значком ID) отмечена в левом меню. Теперь разрешите расширение на всех сайтах. Нажмите на кнопку "Always Allow on Every Website..." и разрешите, нажав на "Always Allow on Every Website":
NB! В случае, если среди расширений имеется расширение “Token signing”, то его необходимо удалить. Инструкции по удалению вы можете найдёте здесь.
Шаг 3: Проверьте, все ли работает
После включения расширения Web eID использование удостоверения личности должно работать и в Safari. При необходимости перезагрузите компьютер и повторите попытку еще раз.
Однако, если ID-карта по-прежнему не работает, проверьте, правильно ли приложение DigiDoc4 считывает данные вашей ID-карты, причина может быть как в самой карте, так и в устройстве считывания карт. Вы также всегда можете использовать другой веб-браузер (например Mozilla Firefox или Google Chrome) или связаться с нам через веб-форму Получить помощь.
Программное обеспечение безопасности
Иногда работе программного обеспечения для ID-карты мешает ПО, созданное третьими сторонами, такое как антивирус, рекламное программное обеспечение и т. п. Инструкции по правильной настройке программного обеспечения безопасности можно найти здесь.
-
Шаг 1: Откройте в веб-браузере расширения
Щелкните значок с тремя пунктирами в правой части веб-браузера Firefox и выберите "Дополнения и темы".
Шаг 2: Выберите расширения в менеджере
В левом меню менеджера надстроек есть опция «Расширения» со значком кусочка головоломки. Нажмите на нее, и в открывшемся окне вы увидите расширения со значком ID:
"Web eID" для операционных систем Windows, macOS и Ubuntu
NB! В случае, если среди расширений имеется “Token signing” расширение, то его необходимо удалить. Инструкции по удалению найдёте тут.
Шаг 3: Разреши „Web eID“ использование расширений
Найдите расширение под названием Web eID и убедитесь, что оно находится в состоянии «Включено».. Если нет, включите его.
Если вы случайно удалили "Web eID" loader,то вы можете вручную установить его из интернет-магазина Mozilla Firefox.
Web eID - https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/web-eid-webextension/Шаг 4: Убедитесь, что ID-карта работает в веб-браузере
После включения расширений загрузчика Web eID перезапустите браузер: все должно работать!
Программное обеспечение безопасности
Иногда работе программного обеспечения для ID-карты мешает ПО, созданное третьими сторонами, такое как антивирус, рекламное программное обеспечение и т. п. Инструкции по правильной настройке программного обеспечения безопасности можно найти здесь
