Viga esineb nii DigiDoc4, kui ka RIA DigiDoc rakendustes siis, kui allkirjastamiseks kasutatava seadme kellaaeg erineb kehtivuskinnituse ajast. Altpoolt leiate juhised vea kõrvaldamiseks.
-
Vaata Peida Ekraanipildilt nähtavat viga võib kohata DigiDoc4 rakenduses allkirjastamisel.
Vea detailid:
Viga esineb DigiDoc4 rakenduses siis, kui allkirjastamiseks kasutatava arvuti kellaaeg erineb kehtivuskinnituse ajast.
Vea parandamiseks palun kontrollige, et teie arvuti süsteemikell on seadistatud õigele kuupäevale, kellaajale ja ajavööndile.
Windowsis kellaaja, kuupäeva ning regiooni muutmiseks: vajutage all vasakus servas start menüüle (Windows logo) ja kirjutage "Juhtpaneel" (Control panel) ning avage. Uue akna tekkimisel minge "Kuupäev ja kellaaeg" (Date and time).
macOS kellaaja, kuupäeva ning regiooni muutmiseks: avage "Spotlight Search" ning kirjutage otsingusse "System Settings". Avaneb uus aken ekraanile, kust valida "General". General valikus on "Language & Region" ja "Date & Time".
Ubuntu kellaaja, kuupäeva ning regiooni muutmiseks: vajutage all vasakus servas olevale "Näita rakendusi" (Show applications) ikoonile ja otsinguribas sisestage ning minge "Kuupäev ja kellaaeg" (Date & time). Enne muudatusi veenduge, et Automaatseadistus on maha võetud.
Kui tõrge püsib, kontrollige palun järgmist:
- Kui teie seadmel on aktiivne VPN-ühendus, katkestage see ära ja järgige uuesti ülaltoodud samme.
- Taaskäivitage seade ja kontrollige, kas kogu haldus- ja viirusetõrjetarkvara, kui see on olemas, on välja lülitatud.
- Probleemi püsimisel võtke ühendust ID-toega aadressil [email protected] või andke teada veebivormi kaudu.
-
Vaata Peida Ekraanipildilt nähtavat viga võib kohata RIA DigiDoc mobiilirakendusega allkirjastamisel.
Viga esineb RIA DigiDoc-is siis, kui allkirjastamiseks kasutatava nutiseadme kellaaeg erineb kehtivuskinnituse ajast.
Android iOS 
Vea parandamiseks palun kontrollige, et teie nutiseadme süsteemikell on seadistatud õigele kuupäevale, kellaajale ja ajavööndile.
Kellaaja määramine mobiiltelefonis
Androidis kellaaja, kuupäeva ning regiooni muutmiseks: avage “Seaded“, sealt järgnevalt “Üldine haldus” ning “Kuupäev ja kellaaeg“.
Veendu, et vaikimisi oleks aktiveeritud “Automaatne kuupäev ja kellaaeg“.
iOS-is kellaaja, kuupäeva ning regiooni muutmiseks: avage “Settings” (Seaded), sealt järgnevalt “General” (Üldine) ning “Date & Time“.
Veendu, et vaikimisi oleks aktiveeritud “Set Automatically” (Seadista automaatselt) ja “Time Zone” oleks Tallinn.
Android iOS 
