ID-kaardi elektroonilisel kasutamisel võib esineda tõrkeid, mis on seotud veebilehitseja seadistusega kasutaja arvutis. Probleemi kiiremaks lahendamiseks soovitame e-teenustel täpsutada kasutajale kuvatavaid veateateid.
Viimastel kuudel on kõik veebilehitsejad oluliselt turvanõudeid tõstnud. Nii Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer kui ka Safari nõuavad ID-kaardiga allkirjastamisel, teatud veebilehitsejad ka autentimisel, käsitsi lisamoodulite seadistamist.
Täpsemat infot veebilehitsejates esinevate teadete ja võimalike lahenduste kohta leiab id.ee artiklist.
Kuna veebilehitsejate turvanõuded leebemaks ei muutu, soovitame täpsustada kõikides e-teenustes kuvatavaid teateid ja/või täiendada infot ID-kaardi kasutamisel tekkivate tõrgete kohta oma e-teenuste kasutamise juhistes.
