ID-abi

Viimati värskendatud artiklid

  • Paigalda ID-tarkvara

    ID-tarkvara paigaldamine ja uuendamine on väga lihtne! Meie veebileht pakub automaatselt sinu arvuti operatsioonisüsteemiga sobiva kõige värskema tarkvara. Klõpsa lihtsalt allpool olevatel Laadi alla nuppudele ja järgi ekraanil olevaid juhiseid. Juhul kui jääd ID-tarkvara uuendamise…

Allkirjastamine

Kuidas näeb digiallkirja inimene, kellel pole arvutis DigiDoc4 rakendust? Kustkohas seda vaadata saab?

Kui sul on kaardilugeja ja ID-kaart, saab kasutada Dokobit portaali. Seal võib lisaks dokumendi vaatamisele ja allkirja kehtivuse kontrollimisele ka ise dokumente allkirjastada. DigiDoc4 rakendust saab dokumentide avamiseks ja allkirjade kontrollimiseks kasutada ka arvutis, millel ei…

Mida tähendab ja kuidas lisada allkirjastaja rolli?

Allkirjaümbrikule võid lisada vabas vormis andmed enda seose kohta dokumentide ja allkirjaga. Selle info sisestamine ei ole kohustuslik ning enamasti võid siin kõik väljad tühjaks jätta, kuid mõnikord võib seda infot nõuda näiteks sinu teenusepakkuja või tööandja…

DigiDoc4 – Viga: OCSP responder is not trusted! No certificate for this responder in local certstore!

Antud viga on põhjustatud asjaolust, et arvutis on puudu allkirja verifitseerimiseks vajalik sertifikaat. Tavaliselt on lahenduseks kõige uuema ID-tarkvara versiooni paigaldamine, mis sisaldab kõiki erinevate allkirjade verifitseerimiseks vajalikke sertifikaate. Kõige uuema ID-tarkvara leiad Paigalda ID-tarkvara lehelt.

Digitempliga (krüptopulgaga) allkirjastamine ja krüpteerimine

Krüptopulgal väljastatud digitempli ja krüptosertifikaadi kasutamiseks DigiDoc4 rakenduses on vaja, et: lisaks ID-tarkvarale on su arvutisse paigaldatud ka SafeNet Authentication Client

Digiallkirjastamine DigiDoc4 rakenduses välismaiste ID-kaartidega

Kas teadsid, et DigiDoc4 rakenduse abil saab lisaks välismaa allkirjade valideerimisele allkirjastada faile ka välismaiste ID-kaartidega?

Allkirjastamise viga: Palun kontrollige oma arvuti/nutiseadme kellaaega

Viga esineb nii DigiDoc4, kui ka RIA DigiDoc rakendustes siis, kui allkirjastamiseks kasutatava seadme kellaaeg erineb kehtivuskinnituse ajast. Altpoolt leiate juhised vea kõrvaldamiseks.

Juurdepääsutõend: mis see on?

Juurdepääsutõend annab ligipääsu SK ID Solutions AS (SK) kehtivuskinnituse teenusele. Kehtivuskinnitusteenus lisab digiallkirjadele automaatselt elektrooniline märke, mis määratleb ära allkirja andmise aja ja näitab, et allkirja andmiseks kasutatud sertifikaat sel hetkel kehtis. Juurdepääsutõend eemaldati DigiDoc4 rakendusest ID-tarkvara versioonis 23.7 (avalikustatud…

Digiallkirjastamine RIA DigiDoc mobiilirakenduses
Digiallkirjastamine RIA DigiDoc mobiilirakenduses

Dokumentide digiallkirjastamine RIA DigiDoc mobiilirakendusega on väga lihtne nii mobiil-ID kui ka ID-kaardi kasutajate jaoks. Samm-sammult juhis!

Soovid DigiDoc4 rakenduses digiallkirja anda
Soovid DigiDoc4 rakenduses digiallkirja anda

Digiallkirja andmine on imelihtne! ​Kõigepealt on sul vaja teada, millise vahendiga sa allkirja anda soovid: kas ID-kaardi või mobiil-IDga. Seejärel ava DigiDoc4.

DigiDoc4 rakenduse ja RIA DigiDoc mobiilirakenduse kasutamine ärilistel eesmärkidel

Kõigile ID-kaardi, Digi-ID või/ja Mobiil-ID omanikele on ette nähtud teatud hulk tasuta digiallkirju igas kalendrikuus. See piirang puudutab isiklikuks tarbeks allkirjastamist ning ainult ID-tarkvara kaudu dokumentidele antavaid digiallkirju.

E-allkirja kinnituslehe salvestamine

DigiDoc4 rakenduse abil on sul võimalik salvestada ja välja printida e-allkirja kinnitusleht, kus kuvatakse andmed allkirjastatud failide ja allkirjastajate kohta.

Kas juriidiliselt kehtivat digitaalallkirja on võimalik anda ka teiste programmide abil?

Mitmed programmid (Microsoft Word, Open Office, Adobe Acrobat, Thunderbird) pakuvad digitaalallkirjastamise/signeerimise võimalust. Paraku ei pruugi need allkirjad olla Eesti mõistes käsitsi kirjutatud allkirjaga võrdsed, kui nende allkirjastamiseks ei ole kasutatud ajatempliteenust. Digitaalallkiri on E-identimise ja…

Soovitame ID-kaardiga massallkirjastamise asemel kasutada võimalusel e-templit

Digitaalse massallkirjastamise asemel soovitame kasutada e-templit. 

Dokumendil on vigane allkiri

Kas sattusid olukorda, kus dokumendi digitaalne allkirjastamine töötab korrektselt, ent allkirjastatud dokumenti edasi saates muutub allkiri vigaseks?

ID-tarkvara

DigiDoc4 rakenduse teade: sertifikaatide usaldusnimekirja uuendamine ebaõnnestus

Mida teha, kui DigiDoc4 rakenduse veateade ütleb, et sertifikaatide usaldusnimekirja uuendamine ebaõnnestus. 

RIA DigiDoc mobiilirakendus
RIA DigiDoc mobiilirakendus

RIA DigiDoc on tasuta mobiilirakendus, mis võimaldab ID-kaardi, Smart-ID ja mobiil-ID abil dokumente digitaalselt allkirjastada, digiallkirjade kehtivust kontrollida ning faile mobiilselt avada, salvestada ja jagada.

ID-tarkvara kõige uuema versiooni info

Kõige värskeima ID-tarkvara versiooni komponentide versiooniinfo: Windows, macOS ja Linux operatsioonisüsteemide jaoks.

Miks on vaja uuendada ID-tarkvara?

Iga tarkvara vajab vahel uuendamist: põhjuseks tarkvara turvalisuse tagamine ning parem kasutusmugavus. Võta ID-tarkvara uuendamist alati tõsiselt!

DigiDoc4 rakendus kuvab eelnevalt kaardilugejas olnud ID-kaardi andmeid
DigiDoc4 rakendus kuvab eelnevalt kaardilugejas olnud ID-kaardi andmeid

DigiDoc4 rakenduses võib esineda olukord, kus DigiDoc4 päises kuvatakse eelnevalt kaardilugejas olnud ID-kaardi andmeid.

Soovid ID-tarkvara DigiDoc4 oma arvutis üles leida?
Soovid ID-tarkvara DigiDoc4 oma arvutis üles leida?

Kas oled oma arvutisse ID-tarkvara paigaldanud ega suuda nüüd ID-kaardi kasutamiseks DigiDoc4 programmi leida? Juhised Windows, macOS ja Linux operatsioonisüsteemis DigiDoc4 käivitamiseks.

ID-tarkvara versioonide info (release notes)

​ Kogu info ID-tarkvara viimaste versioonide, nendega seotud muudatuste, toetatud operatsioonisüsteemide ja võimalike puuduste kohta (ehk release notes).

ID-tarkvara versioonide toeperioodi pikkus ehk elutsükkel

ID-tarkvara on turvatarkvara ja seepärast on väga oluline kasutada alati ainult kõige uuemat tarkvaraversiooni. ID-tarkvaral on olemas automaatse uuendamise süsteem – kindlasti tuleks esimesel võimalusel paigaldada kõik uuendused või parendused, millest ID- tarkvara sulle teada annab!

ID-tarkvara teadaolevad puudused

Iga uue ID-tarkvara versiooniga püütakse lahendada võimalikult palju teadaolevaid puuduseid, ent esikohal on alati kasutaja ning tema andmete turvalisuse tagamine ning tarkvara töökindlus.

RIA DigiDoc rakenduse versioonide info (release notes)

Kõige värskem versioon RIA DigiDoc mobiilirakendusest on alati kättesaadav AppStore ning Google Play kaudu.

ID-tarkvara toetatud operatsioonisüsteemid

ID-kaardi tarkvara töötab Windowsi, macOS ja Linuxi keskkonnas. Igas ID-tarkvara versioonis on toetatud alati kindlad operatsioonisüsteemide versioonid.

ID-tarkvara paigaldamine

Kuidas luua ilma maksevahendit sidumata konto App Store-sse, DigiDoc4 rakenduse paigaldamiseks

Apple konto on vajalik erinevate tasuta ja tasuliste rakenduste allalaadimiseks Apple seadmete kasutajatele. Alates 3.8 versioonist asub ID-kaardi rakendus DigiDoc4 App Store’s. NB! Selleks, et saaks luua Apple kontot ilma maksevahendit sidumata, tuleb seda teha tasuta…

Arvuti seaded lubavad Microsoft Store’st installida ainult kinnitatud rakendusi

Arvuti seadete muutmine veateate „Teie arvuti sätted lubavad Store’st installida ainult kinnitatud rakendusi“ lahendamiseks.

ID-tarkvara paigaldamine ChromeOS operatsioonisüsteemiga seadmetele

ChromeOS on Google poolt loodud operatsioonisüsteem, mida kasutatakse Chromebooki arvutitel. Chromebook arvuti on veebikeskne sülearvuti, mis erineb tavapärasest Windows või macOS sülearvutist, kuna sellesse ei paigaldata traditsiooniliselt sülearvutites kasutatavat tarkvara. Chromebook arvutile on tarkvara võimalik…

Ubuntu: ID-tarkvara paigaldamine, uuendamine ja eemaldamine

Ubuntu/Linux juhised ID-tarkvara paigaldamiseks, uuendamiseks ja eemaldamiseks automaatskripti abil.

Windows: ID-tarkvara paigaldus lõppes tõrkega

Juhised olukorraks, kui Windows arvutisse ID-tarkvara paigaldamisel ilmus „Unspecified error“ või „Fatal error“.

macOS: ID-tarkvara paigaldamise ja eemaldamise juhised

ID-tarkvara paigaldamine macOS arvutisse: tarkvara allalaadimise lingid DigiDoc4 ja veebikomponentide jaoks.

MacOS arvutites tuleb ID-kaardi kasutamiseks paigaldada ka eraldi veebikomponendid

Mida teha, kui DigiDoc4 ütleb macOS arvutites, et e-teenustesse autentimiseks ja dokumentide allkirjastamiseks peaksid paigaldama ka veebilehitseja komponentide paki.

Võta ühendust

ID-tarkvara: diagnostika failide ning logifailide genereerimine

ID kasutajatugi aitab sul lahendada ID-kaardi või mobiil-ID kasutamisel tekkinud probleeme. Kõige lihtsam on meiega ühendust võtta läbi id.ee veebis asuva „Kirjuta ID-abile“ – siis saad oma küsimustele vastused kirjalike juhistena. Mida täpsem info on…

Teavita meid probleemist

Kõikidele suurematele ID-kaardi ja mobiil-ID elektroonilist kasutamist puudutavatele küsimustele leiad vastused id.ee veebist: kasuta julgesti meie otsingut! Kui sinu mure jääb aga lahendamata, võta ühendust ID-abikeskusega siinse vormi kaudu. Mida täpsemalt kirjeldad oma probleemi ja selle olukorra tekkimist, seda personaalsemat abi suudame sulle pakkuda. Kõik vastused saadame sulle kirjalikult ja lihtsalt järgitavate juhistena!

Administraatorile

Open-eID administreerimise ja paigaldamise juhised administraatoritele 24.10 baasil

Uuema versiooniga Open-EID tarkvara on muutunud paigalduskomponendi põhiseks. Lisatud on keskne konfiguratsioonihaldus, mis võimaldab Riigi Infosüsteemi Ameti serverist ajakohastada kasutaja arvutis tarkvara konfiguratsioonisätteid.

DigiDoc4 rakenduses sertifikaatide usaldusnimekirjade käsitsi paigaldamine

DigiDoc4 kasutab BDOC ja ASiC-E formaadis failide puhul sertifikaatide usaldusväärsuse kontrollimiseks nii allkirjastamisel kui allkirja valideerimisel usaldusnimekirju ehk TSLe.

TSA URL’i määramine DigiDoc4 rakenduses ja RIA DigiDoc mobiilirakenduses

TSA ehk ajatempliteenus on lahendus, mis tõestab, et teatud andmed eksisteerisid vastaval ajahetkel. Tarkvara paigaldamisel seadistatakse ligipääs ajatempliteenusele automaatselt läbi RIA vahendusteenuse, mis on mõeldud ainult tavakasutuseks. DigiDoc4 rakenduse ja RIA DigiDoc mobiilirakenduse seadete all…

Liitu teavituslistiga!

Kutsume kõiki ID-tarkvara ja digidoc4j teegi kasutajaid liituma RIA teavituslistidega, et olla kursis kõige värskemate uudistega. Läbi digidoc4j teavituslisti jõuab Sinuni info: Läbi ID-tarkvara teavituslisti jõuab Sinuni info: Teavituslistiga liitumiseks edasta oma kontaktandmed (kontaktisiku ees-…

Smart-ID ja mobiil-ID teenuse RPUUID tunnuse määramine DigiDoc4 rakenduses ja RIA DigiDoc mobiilirakenduses

RPUUID ehk RelyingPartyUUID on tasuline ärilistel eesmärkidel ligipääsu teenus mida haldab SK ID Solutions AS. Täiendavad ligipääsu parameetrid RelyingPartyUUID ehk RPUUID ja RelyingPartyName ehk teenusnimi on kättesaadavad SK e-teeninduses peale lepingu sõlmimist. Miks on vajalik RPUUID tunnus määramine? Kõigile…

Loetelu URLidest, kuhu ID-kaardi tarkvara sisemiselt pöördub

Nimekiri aadressidest, kuhu ID-kaardi baastarkvara sisemiselt pöördub.

DigiDoc4 rakenduses valideerimisteenuse SiVa seadistamine

DigiDoc4 allkirjastatud PDF ja DDOC ning CAdES allkirja sisaldavate dokumentide valideerimisel edastatakse allkirjastatud dokumendid valideerimisteenusele SiVa. Valideerimisteenus SiVa on avatud lähtekoodiga ning seda on võimalik alla laadida ja enda serverisse ülesse seadistada. DigiDoc4 seadete all…

Windows-keskkonda logimine ID-kaardiga (Windows 10, 11 Windows Server 2016 / 2019 / 2022)

Juhised Windows-domeeni seadistamiseks ID-kaardi, digi-ID ja muude digitaalsete EID dokumentidega kasutajate autentimiseks

ID-tarkvara erinevates versioonides toetatud ID-kaardi põlvkonnad

ID-kaardi eluea jooksul on muudetud nii kaardi turvaelemente, kujundust kui ka kaardil olevat kiibirakendust.

PIN-koodid

PIN- ja PUK-koodid: soovitused turvalisuse tagamiseks

Koos digitaalse isikutunnistusega väljastati sulle ka koodiümbrik PIN- ja PUK-koodidega. Ilma nendeta ei saa ID-kaarti (ega muid digitaalseid isikutunnistusi) elektrooniliselt kasutada. Nii kaua, kuni sinu PIN- ja PUK-koodid ei satu koos kaardiga võõrastesse kätesse, on ka sinu…

PIN-kood on blokeeritud ehk lukku läinud
PIN-kood on blokeeritud ehk lukku läinud

Juhul, kui sinu PIN-kood on blokeeritud, saad selle DigiDoc4 rakenduse abil taas mugavalt lahti teha. Selleks vajad oma PUK-koodi.

Mobiil-ID PIN-koodid
Mobiil-ID PIN-koodid

Mobiil-ID PIN-koodid väljastatakse sulle koos mobiil-ID SIM-kaardiga. Leiad need SIM-kaardi ümbriselt kraabitava pinna alt. Koos mobiil-ID toega SIM-kaardiga saad kaasa kolm koodi.

ID-kaardi PIN- ja PUK-koodide muutmine

Soovitame koos ID-kaardiga automaatselt väljastatud PIN- ja PUK koodid kohe ära vahetada: ise valitud koodid püsivad paremini meeles. Samuti tasub aeg-ajalt PIN- ja PUK-koode värskendada juhuks, kui mõni kõrvaltvaataja on näinud sind PIN-koode sisestamas. Kui…

ID-kaardi PIN-koodid: uue koodiümbriku taotlemine
ID-kaardi PIN-koodid: uue koodiümbriku taotlemine

Juhul, kui oled oma ID-kaardi, digi-ID või muu digitaalse dokumendi PIN- ja PUK-koodid ära unustanud, saad Politsei- ja Piirivalveametist uue koodiümbriku taotleda.

Kaardilugeja

ID-kaart ja kaardilugeja: kuidas kontrollida ID-kaardi lugeja töökorras olekut

ID-kaardi lugeja töökorras oleku kontrollimiseks sisesta oma ID-kaart kaardilugejasse, ühenda see arvutiga ning ava DigiDoc4.

Probleemid kaardilugeja kasutamisel

Mida teha, kui sul tekkis ID-kaardi kasutamisel probleeme ID-kaardi lugejaga?

Kasulik info kiipkaardi lugejate kohta

Erinevad kiipkaardid võivad erinevates opsüsteemides isemoodi reageerida. Järgnevalt oleme ära toonud opsüsteemide baasvajadused ja nimekirja testitud kaardilugejatest.

MacBook Air – kaardilugeja ühendamisel arvutiga kaob internetiühendus

Kui sinu arvutiks on MacBook Air ja kui sa lood arvutisse juhtmega internetiühenduse Apple USB Ethernet Adapter’i abil, siis kaardilugeja ühendamisel arvuti USB-pesaga katkeb arvutis internetiühendus.

Turvalisus

MyID portaal

Portaal MyID pakub teavet Mobiil-ID, ID-kaardi, Digi-ID ja Smart-ID kontode, sertifikaatide ning tehingute kohta, mis on väljastatud SK ID Solutions AS ehk SK poolt.

Mida teha, kui ID-kaart või muu digitaalne dokument on kadunud või varastatud?
Mida teha, kui ID-kaart või muu digitaalne dokument on kadunud või varastatud?

​ Kas avastasid, et sinu ID-kaart on kadunud või varastatud? Mõtle kõigepealt läbi – ehk oled seda äsja kasutanud ja tavapärasest veidi erinevasse kohta, näiteks kontorilauale jätnud? ​See, kuidas edasi tegutseda, sõltub juba sellest, kui kindel oled kaardi varguses.

ID-tarkvara andmekaitsetingimused

Riigi Infosüsteemi Ameti andmekaitsetingimuste dokument selgitab, kuidas toimub ID-tarkvara (seal hulgas DigiDoc4, RIA e-allkirja valideerimisteenus SiVa ning RIA DigiDoc mobiilirakendus) puhul isikuandmete kasutamine: milliseid andmeid, mis eesmärgil ja kellele edastatakse. Vanemad versioonid andmekaitsetingimustest:

Veebilehe id.ee privaatsustingimused

Veebilehe id.ee külastamine Veebilehe külastamisel külastaja kohta kogutavad ja säilitatavad andmed: IP-aadresse ei seota isikut tuvastada võimaldava teabega. Andmeid kogume selle kohta, millist veebilehe osa külastatakse ja kui kaua seal viibitakse. Kogutud andmeid kasutame külastusstatistika…

Krüpteerimine

Suuremahuliste (120+ MB) failide krüpteerimine

​DigiDoc4 kliendi abil on soovituslik dokumente krüpteerida siis, kui nende maht on väiksem kui 120MB. Kui on vajadus jagada turvaliselt suuremahulisi faile, siis tuleb selleks leida alternatiivne lahendus.​

Failide krüpteerimine ja dekrüpteerimine RIA DigiDoc äpiga

Failide krüpteerimine aitab kaitsta failide sisu võõraste pilkude eest: krüpteeritud failid (laiendiga .cdoc) saavad oma ID-kaardiga avada ainult need, kellele selleks luba antud on. Kõigi teiste jaoks jääb faili sisu kaitstuks. Näiteks on krüpteerimine vajalik…

Failide krüpteerimine ja dekrüpteerimine DigiDoc4 rakendusega
Failide krüpteerimine ja dekrüpteerimine DigiDoc4 rakendusega

Failide krüpteerimine aitab kaitsta failide sisu võõraste pilkude eest. Tegemist on ajutise lahendusega, mis on mõeldud failide turvaliseks edastamiseks, mitte aga pikaaegseks säilitamiseks.

Turvatarkvara

Veebilehitseja kaudu e-teenustesse sisenemist segab reklaamivara

Kui DigiDoc4 rakendus loeb edukalt kaardilugejas oleva dokumendi andmeid, aga e-teenustesse sisenemine siiski ei õnnestu, võib tõrke taga olla mõni arvutisse paigaldatud reklaami- või pahavara.

Turvatarkvara seadistamine ID-kaardi kasutamiseks

Kas sul on probleeme ID-kaardi abil e-teenustesse sisenemisel ning sinu arvutisse on paigaldatud turvatarkvara või viirusetõrjeprogramm? Probleemi põhjuseks võivad olla programmide seadistused – järgi allolevaid juhiseid ning tõrked ID-kaardi kasutamisega peaks kaduma. Mida teha, kui probleem…

Sõrmejäljelugejaga sülearvutite turvarisk: e-teenuste kasutamine ilma PIN-koodi sisestamata

Sõrmejäljelugejatega sülearvutitel (eriti Hewlett Packard ehk HP puhul) võib esineda turvarisk, kus e-teenustesse – näiteks internetipanka – saab siseneda ja seal tegevusi ja tehinguid kinnitada ka ilma ID-kaardi PIN-koode sisestamata

Autentimine

ID-kaardiga sisenemine või allkirjastamine e-teenustes ebaõnnestub
ID-kaardiga sisenemine või allkirjastamine e-teenustes ebaõnnestub

Kas sul tekkis probleeme e-teenustesse, näiteks internetipanka või mõnele veebilehele sisse logimisega?

Autentimine riiklikes e-teenustes

Kui soovid siseneda mõnda riiklikku e-teenusesse, pead end esmalt autentima ehk tõendama, et oled see, kes väidad end olevat. Autentimine peab olema usaldusväärne ja turvaline, sest keegi ei taha, et tema andmetele pääseks ligi võõrad…

Veebilehitseja

Veebilehitseja teade „Haldab teie organisatsioon“

ID-tarkvara paigaldamisel lisatakse Google Chrome ja Microsoft Edge veebilehitsejasse isikutuvastamise ja allkirjastamise moodul (Web eID), mis automaatselt aktiveeritakse. Sellega seoses kuvab Google Chrome ja Microsoft Edge veebilehitseja seadete all teavitust „Haldab teie organisatsioon" (Managed by your organisation).

Veebilehitsejate seadistamine ID-kaardi kasutamiseks

Selleks, et saaksid ID-kaarti veebilehitsejates kasutada – näiteks internetipanka, Eesti.ee keskkonda ja muudesse e-teenustesse sisenemiseks, tegevuste ja tehingute kinnitamiseks, digiallkirjastamiseks jne. – on vajalik, et veebilehitseja lubaks ID-kaardi sertifikaatide kasutamist. NB! Mobiilsete seadmete (telefon, tahvelarvuti jne.)…